Re: Kickstartinstallation

[Christian Ritter <Christian Ritter redhat de>]

On Sun, Apr 30, 2000 at 06:45:51AM +0200, Daniel Roesen wrote:
> On Sat, Apr 29, 2000 at 07:50:57PM +0200, Nils Philippsen wrote:
(...)
> Ernstgemeinte Frage: wofuer gibt's ueberhaupt Red Hat Deutschland?
> Nur fuer Marketing & Verkauf von bunten Schachteln? Nehmen wir an,
> ich hab nen Kunden der 300 (oder mehr) RedHat-Kisten unter Support
> gestellt sehen will. Wollt Ihr den dann fuer jede Frage die etwas
> den daily use verlaesst nach England schicken?

Wir haben in England ein multilinguales Supportteam sitzen, dass den 
Support ganz Europa, jeweils in der Muttersprache, abwickelt. Wenn man
also eine Box kauft, ist dort eine Registrierkarte drin, auf der
man unter anderem eine eindeutige Registriernummer findet, mit der man
sein gekauftes Produkt registrieren kann. Dann kann man auch den 
Support in Anspruch nehmen. Dieser wird dann, wenn telefonisch, ueber
eine 0800er Nummer abgewickelt. Also macht es doch fuer einen Kunden 
keinen Unterschied ob er nun in Deutschland oder England anruft, oder?

In Deutschland selbst sitzen Entwickler, Online Services fuer ganz Europa, 
Consulting, Training, Sales und Marketing.

ru
	cr
> 
> 
> Sehr nachdenklich,
> Daniel
> 

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