Allgemeine Einstellungen für Red Hat

Red Hat Consulting

Consulting Units

Teilnahmebedingungen

Consulting Units (CUs) sind im Voraus bezahlte Guthaben, die Sie für Red Hat Consulting Services einlösen können. Unsere Services: Consulting. Red Hat Consulting Units sind 100 $-Guthaben, die Sie in unterschiedlichem Umfang erwerben können. Die Mindestmenge pro Kauf beträgt 100 Units. Für weitere Informationen oder den Erwerb von Units wenden Sie sich bitte an einen Red Hat Sales Kontakt, wählen Sie +1 888-RED-HAT1, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter sales@redhat.com. Kunden in Japan können Consulting Units leider nicht nutzen.

Richtlinien zur Einlösung der Consulting Units

Wenden Sie sich zur Einlösung von CUs an Ihren Red Hat Vertriebsmitarbeiter oder Consultant, und erörtern Sie mit ihm den Umfang Ihres Vorhabens. Dabei sammelt Red Hat Informationen zu Ihren technischen und geschäftlichen Anforderungen, auf deren Basis der Umfang des Service festgelegt wird. Es wird ein Redemption Order Form mit detaillierten Informationen zum Umfang des Service, der Anzahl an eingelösten CUs und den standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Unternehmensvereinbarung erstellt. Der Kunde hat anschließend die Gelegenheit, den Umfang der Services zu überprüfen und gibt mit seiner Unterschrift auf dem Formular seine Zustimmung. Die zeitliche Planung der Red Hat Consulting Services findet statt, sobald das Formular unterzeichnet ist, und gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Für die Consulting Units gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  1. Die Anforderungen, der Aufwand, die benötigten Ressourcen und andere Details zum Auftrag des Kunden werden im Gespräch mit einem Red Hat Consultant ermittelt.
  2. Red Hat erstellt eine Redemption Order Form, in der die Leistungen, die in diesem Rahmen erbracht werden, die Consulting-Ressourcenkategorie und die Anzahl der benötigten CUs festgehalten werden. Die Consulting-Ressourcenkategorie variiert je nach den Anforderungen des Kunden. Dementsprechend variiert auch die Anzahl der für den Umfang der Services benötigten CUs.
  3. Der Kunde überprüft den Umfang der Services, die Anzahl der einzulösenden CUs und die standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen für Consulting vor Ort. Er gibt seine Zustimmung mit der Unterzeichnung des Einlösungs-Bestellformulars und lässt Red Hat ein unterzeichnetes Exemplar zukommen.
  4. Die zeitliche Planung findet statt, sobald das Formular unterzeichnet ist, und gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
  5. CUs können nur für Red Hat Consulting Services mit einem Mindestumfang von 24 Stunden eingelöst werden.
  6. CUs können nur für von Red Hat unterstützte Consulting Service eingelöst werden. Die Festlegung, wo und wann die CUs eingelöst werden können, liegt im alleinigen Ermessen von Red Hat.
  7. CUs können nicht für Red Hat Training oder andere Produkte oder Services von Red Hat eingelöst werden.
  8. CUs können erst ab Mindestmengen von hundert (100) Einheiten erworben werden.
  9. Nach dem Kauf sind die CUs nicht rückerstattungsfähig und dürfen auch nicht gegen Bargeld oder Gutschriften eingelöst werden. CUs haben keinen Geldwert.
  10. CUs können nicht mit anderen Rabatten, Sonderangeboten oder Gutscheinen eingelöst oder kombiniert werden.
  11. Alle ungenutzten CUs werden auf zukünftige Verwendungen übertragen und können innerhalb der Laufzeit der CUs mit zusätzlichen CU-Käufen für zukünftige Consulting Services kombiniert werden.
  12. CUs müssen innerhalb von einem (1) Jahr ab Kaufdatum eingelöst werden. Der Kunde ist für die Einlösung der CUs vor Ablaufdatum alleine verantwortlich. Innerhalb von einem Jahr nicht eingelöste CUs verfallen. CUs können nur in dem geographischen und Währungsgebiet, in dem sie erworben wurden, eingelöst werden.