2.3. Monitorizar la capacidad del sistema

La supervisión de la capacidad del sistema se hace como parte de un programa contínuo de planificación. La planificación de capacidad utiliza el monitoreo a largo plazo de los recursos del sistema para determinar las tasas de cambio en la utilización de los recursos del sistema. Una vez que se conocen estas tasas de cambio, se hace posible conducir una planificación a largo plazo más exacta con respecto a la adquisición de recursos adicionales.

Monitorizar para propósitos de planificación de capacidad es diferente de monitorizar el rendimiento en dos formas:

• Se monitoriza más o menos de forma contínua

• Usualmente el monitoreo no es tan detallado

La razón de estas diferencias se generan de los objetivos del programa de planificación de capacidades. La planificación de capacidades requiere un punto de vista de "cuadro completo"; un punto de vista a corto plazo o el uso incorrecto de recursos es de poco interés. En vez de esto, se recopilan los datos sobre un período de tiempo, haciendo posible categorizar la utilización de recursos en términos de los cambios en la carga de trabajo. En ambientes definidos de forma más limitada (donde solamente corre una aplicación, por ejemplo) es posible modelar el impacto de la aplicación en los recursos del sistema. Esto se puede hacer con suficiente exactitud para determinar, por ejemplo, el impacto de cinco representantes de servicio al cliente ejecutando la aplicación de servicio al cliente durante la hora pico del día.