1.6. Conheça Seu Negócio

Mesmo se você trabalha para uma empresa grande e multinacional, ou então para uma pequena escola comunitária, deve entender a natureza do ambiente de negócios no qual você trabalha. Isto pode ser resumido em uma questão:

Qual é o propósito dos sistemas que você administra?

O ponto central aqui é entender o propósito de seus sistemas sob um aspecto mais global:

Levando em consideração o negócio da sua empresa, você tomará melhores decisões diárias para seus usuários e para você.