Historia de éxito

YTL Communications ofrece formación virtual a nivel nacional

Proveedor de servicios de telecomunicaciones, YTL Communications consiguió el contrato para establecer una plataforma de nube rentable y ampliable para aplicar e-learning en centros educativos que supone una revolución en la forma en la que se educan los estudiantes en Malasia. Los productos de Red Hat® han permitido que YTL Communications pueda entregar el proyecto dentro del plazo y el presupuesto estipulados, así como reducir el coste de propiedad y el riesgo del proyecto.

Cliente desde

2010

Kuala Lumpur, Malasia

Sector de las telecomunicaciones

Objetivo

Crear un entorno de aprendizaje virtual basado en nube para 10 000 centros educativos de toda Malasia en un período de 12 meses.

Hardware

  • Almacenamiento Dell Compellent en servidores basados en Dell Intel Xeon

Aunque tuvimos en cuenta otros proveedores de software, Red Hat proporcionaba un modelo de código abierto de gran escalabilidad y asequible que era más eficaz para ejecutar un proyecto de implementación de nube a gran escala.

Wing K.Lee, director ejecutivo de YTL Communications Sdn Bhd

El operador de telecomunicaciones tiene el objetivo de desarrollar una infraestructura de TI para 10 000 colegios

Cuando YTL Communications consiguió el contrato para el proyecto 1BestariNet emprendido por el Ministerio de Educación de Malasia en diciembre de 2011, el operador de telecomunicaciones tuvo que hacer frente a unos exigentes requisitos. Los objetivos del proyecto consistían en:

  • Transformar la metodología de enseñanza a los estudiantes de escuelas primarias y secundarias ofreciéndoles oportunidades de aprendizaje flexible que incluyen la colaboración en el programa de profesores procedentes de diferentes puntos de Malasia.
  • Incorporar la materia de TI en el programa, para que los estudiantes tengan contacto con la tecnología informática desde una edad temprana.
  • Consolidar y estandarizar la infraestructura y los activos de TI para garantizar un enfoque estructurado hacia la educación para los estudiantes.

Oferta educativa en cualquier momento y lugar

Con este proyecto, 10 000 colegios públicos de educación primaria y secundaria de todo Malasia se equiparan con acceso a Internet 4G de alta velocidad. Un entorno de aprendizaje virtual (VLE) basado en la nube permitirá el aprendizaje en cualquier momento y lugar.

El desafío para YTL Communications consistía en crear esta infraestructura de aprendizaje virtual y proporcionar acceso a la red para todos los colegios en tan solo 12 meses.

YTL Communications en la nube

Cumplir con los urgentes plazos exigía abandonar el enfoque tradicional de implantación de servidores de aplicaciones en las escuelas y adoptar un nuevo enfoque basado en la nube. Los 10 000 entornos de aprendizaje virtuales y colegios se implantaron en la nube de 1BestariNet. A continuación, cada escuela podría acceder a su propio entorno de aprendizaje virtual a través de 1BestariNet o cualquier conexión a Internet.

"Sin el enfoque basado en la nube, no habría sido posible el aprovisionamiento para todos los VLE y cuentas de usuarios asociadas ni su implementación dentro del plazo de 12 meses", afirma Wing K. Lee, director ejecutivo de YTL Communications Sdn Bhd.

YTL obtiene disponibilidad y capacidad de ampliación con un coste inferior

YTL Communications basó su búsqueda de una solución de nube en los criterios de rentabilidad, fiabilidad, soporte rendimiento y escalabilidad. Idealmente, el entorno de nube que aloja la plataforma de e-learning se ejecutaría en Linux®. La gestión del sistema podría aprovisionar rápidamente y aplicar parches a los sistemas Linux.

Tras la evaluación de soluciones de diversos proveedores, incluido VMware, Citrix, Microsoft e IBM, YTL Communications seleccionó Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Enterprise Virtualization y Red Hat Satellite Server porque estas soluciones cumplían todos los requisitos anteriores.

El Ministerio de Educación malasio establece la oficina de gestión del programa 1BestariNet para administrar la implementación del nuevo sistema. Como parte del proceso de control, estableció una serie de acuerdos de nivel de servicio (SLA) que cubrían la conectividad, el sistema y el rendimiento general del servicio.

El operador de telecomunicaciones, impresionado con la profesionalidad de Red Hat

“Aunque tuvimos en cuenta otros proveedores de software, Red Hat proporcionaba un modelo de código abierto de gran escalabilidad y asequible que era más eficaz para ejecutar un proyecto de implementación en la nube a gran escala”, explica Wing.

YTL Communications confiaba en que Red Hat podría ofrecer soporte a toda la pila de la empresa desde el hipervisor hasta el sistema operativo, gracias a su conocimiento en profundidad de la gestión de entornos Linux. También quedaron muy satisfechos con el liderazgo de Red Hat en el proyecto de máquina virtual basada en kernel (KVM).

YTL eligió a Red Hat para su plataforma rentable

"Elegimos a Red Hat como partner clave para este proyecto por su capacidad para proporcionar una plataforma rentable aprovechando el software de código abierto", declara Wing.

La solución de Red Hat comprende Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Enterprise Virtualization, Red Hat Satellite Server y otros productos anteriormente conocidos como Red Hat Cluster y Global File System (ahora incluidos en el complemento de almacenamiento adaptable de Red Hat Enterprise Linux). El sistema se ejecuta en 60 servidores basados en Dell Intel Xeon, con 2400 núcleos para hipervisores de virtualización que ofrecen soporte a la distribución de las aplicaciones en los colegios. Se emplean 6 servidores adicionales con fines de gestión. Dell Compellent es el principal mecanismo de almacenamiento.

Red Hat Enterprise Virtualization se utiliza para permitir la virtualización en el entorno de nube, mientras que Red Hat Satellite Server se implanta para aprovisionar y gestionar las diferentes instancias de Linux.

Red Hat Consulting aumenta la confianza y acelera la implementación

YTL Communications también aprovechó el servicio de Red Hat Consulting. Los representantes de Red Hat orientaron al equipo de operaciones de infraestructura de YTL Communications y les ayudaron a completar con éxito el proyecto en seis meses.

"Queríamos los mejores recursos a nuestra disposición para implementar la solución, dadas las estrictas exigencias temporales", comenta Wing. "También queríamos utilizar el conocimiento sobre prácticas recomendadas de Red Hat Consulting para proporcionar esta solución. Gracias a Red Hat Consulting, fuimos capaces de proporcionar servicios innovadores mediante una personalización de productos que además nos ayudó a reducir los costes".

Soporte de confianza

Con los prestigiosos servicios de soporte de Red Hat, YTL Communications podía ofrecer asistencia para el software de código abierto a sus clientes del sector público con la mayor tranquilidad. "En cualquier momento del día en que se produjese un incidente, se registraban los casos y el equipo de soporte de Red Hat resolvía los problemas puntualmente", afirma Wing.

Se crearon e implementaron entornos de aprendizaje virtual para 10 000 colegios. Actualmente, 5,5 millones de estudiantes, 500 000 profesores y 5 millones de padres tienen acceso al entorno de aprendizaje virtual basado en la nube de 1BestariNet.

Infraestructura flexible que ofrece escalabilidad

"Estos entornos de aprendizaje virtual se han creado en una infraestructura de Red Hat Enterprise Virtualization flexible, que puede escalarse para ofrecer soporte a almacenamiento o procesamiento adicionales cuando sea necesario", añade Wing. "Esto puede conseguirse mediante el escalado horizontal o la adición de mayor capacidad de almacenamiento y procesamiento a las granjas de virtualización".

El uso de la tecnología de código abierto de la empresa para implementar la arquitectura de código abierto y la infraestructura técnica resultó fundamental. Fue lo que garantizó una estructura escalable rentable, abierta y soportable. "Red Hat proporcionó un entorno operativo con soluciones de gestión de virtualización de calidad empresarial y un maduro sistema operativo para las aplicaciones de e-learning", comenta Wing.

El modelo de suscripción proporciona una gestión de los costes predecible

YTL Communications está muy satisfecho con el valor del modelo de suscripción de Red Hat. Los productos Red Hat se ofrecen bajo suscripción y los clientes se benefician de acceso al software, las actualizaciones, las mejoras , la asistencia técnica y las correcciones de seguridad de Red Hat.

"Con soluciones de software de infraestructura propietaria, los costes se habrían escalado" apunta Wing. Dado que este proyecto fue diseñado para durar 10 años, con la dependencia de un proveedor los costes se habrían vuelto impredecibles. "La rentabilidad del modelo de suscripción de Red Hat nos proporciona una estructura de costes predecible para la duración del proyecto".

Un entorno de nube es sinónimo de aumento de la eficiencia

La adopción de un enfoque basado en la nube permitió a YTL Communications cumplir sus requisitos de implementación y sus objetivos de presupuesto. "Con la adopción de un modelo de implementación en nube, pudimos estandarizar y controlar nuestra infraestructura de TI" afirma Wing. "Pudimos implementar nuevas aplicaciones, módulos de aplicaciones, actualizaciones y contenido para las escuelas de un modo eficaz".

El éxito motiva para avanzar

Las operaciones de TI se estructuraron para garantizar el funcionamiento eficaz del entorno de nube. Una de las prioridades consistía en garantizar la preparación del equipo que ofrecía soporte al proyecto. Red Hat Consulting desempeñó un papel fundamental en la formación de los desarrolladores e ingenieros de YTL Communications, así como durante las fases de implementación del proyecto.

El éxito del proyecto ha motivado a YTL Communications a llevar el entorno de aprendizaje virtual un paso más allá. "Estamos en proceso de implementar aplicaciones adicionales y promover el uso de los dispositivos móviles para acceder al entorno de nube", adelanta Wing.

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