Modèle d'abonnement Red Hat

L'abonnement Red Hat

De quoi s'agit-il ?

Pour conserver une infrastructure d'applications qui réponde aux impératifs croissants de votre entreprise, vous devez pouvoir vous appuyer sur davantage qu'un simple contrat d'assistance. Vous avez besoin d'une plateforme d'entreprise éprouvée, évolutive, fiable et sécurisée, mais également d'une relation basée sur la collaboration avec votre fournisseur de technologies.

C'est précisément ce que vous offre votre abonnement Red Hat.

Une plateforme d'entreprise puissante

L'organisation d'ingénierie de classe internationale de Red Hat travaille en collaboration avec la communauté Open Source et avec ses clients pour créer et tester une technologie innovante offrant une disponibilité, une sécurité et une évolutivité inégalées.

Leader au sein de la communauté

Red Hat est la première entité commerciale contribuant au noyau Linux®, à la communauté JBoss et à de nombreux autres projets Open Source. Votre abonnement Red Hat vous permet de tirer parti de la position de leader de Red Hat sur le marché des fournisseurs de technologies Open Source, de notre implication et de notre influence.

Collaboration avec le secteur informatique

Red Hat entretient des relations de partenariat avec des milliers d'éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et de constructeurs de matériel indépendants (IHV). Grâce à ce réseau, nos plateformes d'entreprise Red Hat bénéficient de l'innovation qu'apportent la communauté et le secteur informatiques. Nous sommes ainsi en mesure de vous proposer des solutions robustes sur lesquelles votre entreprise peut s'appuyer au sein de l'un des écosystèmes de certification technologique les plus étendus au monde.

Relation privilégiée avec vous

Votre abonnement Red Hat vous donne accès non seulement à des logiciels et à des mises à jour de qualité supérieure, mais aussi à des services d'information et d'assistance technique, qui s'appliquent à l'architecture complète et à toute la durée du cycle de vie de votre infrastructure d'applications. N'hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de notre expertise durant toutes les phases de planification, de test, de déploiement, de maintenance et de mise à niveau de votre infrastructure ou de vos applications.

Pour en savoir plus

Livre blanc : Value of a Red Hat subscription (Avantages d'un abonnement Red Hat) [PDF]

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Ce que vous obtenez

Un abonnement Red Hat : une assistance efficace et bien plus

Avec un abonnement Red Hat, vous avez accès à des conseils, des idées et l'expertise de Red Hat, ce qui vous permet de vous concentrer sur la création de valeur pour votre entreprise. Vous tirez parti de la collaboration de Red Hat avec la communauté Open Source pour créer une plateforme d'entreprise stable qui réponde aux besoins de votre entreprise. Les abonnements Red Hat® présentent tous les avantages répertoriés ci-dessous.

Logiciel d'entreprise

Votre abonnement Red Hat vous donne accès en permanence aux logiciels de Red Hat, dès qu'ils sont créés, testés et certifiés par Red Hat et ses partenaires. Avec un abonnement Red Hat, vous avez accès à toutes les versions prises en charge sous forme à la fois binaire et de code source, ainsi qu'à toute la documentation de produit d'entreprise, les mises à jour de sécurité et les correctifs logiciels.

Flexibilité

Les abonnements Red Hat ne sont pas liés à une version spécifique. Vous pouvez ainsi effectuer des mises à niveau vers toute version du logiciel Red Hat prise en charge et exécuter aisément des déploiements sur des serveurs physiques, virtuels ou basés sur la technologie cloud.

Sécurité à toute épreuve

Protégez vos systèmes grâce à l'efficacité de notre équipe chargée de la sécurité. Cette équipe travaille en collaboration avec nos clients, partenaires, groupes de surveillance de la sécurité et la communauté Open Source mondiale pour identifier les failles de sécurité. Jusqu'à présent, elle a fourni des correctifs pour plus de 98 % des vulnérabilités critiques au cours des 24 heures ayant suivi l'identification du problème. En savoir plus sur la sécurité à toute épreuve de Red Hat.

Certifications matérielles et logicielles

Red Hat entretient des relations avec des milliers de constructeurs de matériel et d'éditeurs de logiciels afin de certifier les performances de vos applications stratégiques pour l'entreprise sur les logiciels Red Hat et JBoss®. Avec Red Hat, vous accédez à l'un des écosystèmes de certification technologiques les plus importants au monde, avec plus de 4 000 certifications de produits à ce jour et des ajouts quotidiens. Aucun produit dérivé de la technologie Red Hat ne bénéficie de ces certifications ni de cette prise en charge de tiers. En savoir plus sur les certifications de produits Red Hat.

Assistance à la production et au développement

Bénéficiez de l'assistance technique Red Hat jusqu'à 24 heures par jour dans le monde entier. Red Hat n'exige pas de ses clients de reproduire ni de justifier un problème pour obtenir une assistance technique, donc vous êtes certain qu'un ingénieur d'assistance Red Hat comprendra rapidement votre problème. En savoir plus sur l'assistance Red Hat.

Le portail des clients Red Hat, maintes fois primé, vous donne un accès intégré à toutes les fonctions incluses dans votre abonnement, pour :

  • accéder à la base de connaissance exhaustive de Red Hat ;
  • rechercher des études de cas et des architectures de référence pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos solutions Red Hat ;
  • gérer vos abonnements ;
  • contacter Red Hat et nos partenaires.

Stabilité

Réduisez vos coûts en installant une plateforme unique et stable conçue par le premier fournisseur Open Source du marché.

Assurance de la propriété intellectuelle

Augmentez votre capital confiance grâce au programme d'assurance Open Source pour la propriété intellectuelle de Red Hat qui ouvre droit à certaines garanties juridiques dans l'éventualité d'un préjudice pendant la période de validité de votre abonnement Red Hat.

Avantages en termes de coûts

Comme les logiciels et services Red Hat sont accessibles via un abonnement, il n'y a ni frais de licence, ni frais de mise à niveau, ni frais de maintenance supplémentaires, ni coût d'assistance par incident, ni frais d'accès pour les utilisateurs. Avec un abonnement actif pour chaque ressource exécutant les logiciels Red Hat, vous avez droit à tous les avantages que nous vous proposons.

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Fonctionnement

Achetez et gérez les abonnements adéquats pour votre environnement Red Hat

Votre abonnement vous permet de bénéficier des solutions d'entreprise Open Source de Red Hat et de tout ce dont vous avez besoin pour les utiliser de manière efficace. Les abonnements Red Hat® ne comprennent pas de licences d'accès client, pas de limite du nombre d'incidents pouvant être signalés à l'assistance, pas de coût de mise à niveau imprévu, pas de frais masqués.

Comment la facturation des abonnements Red Hat s'effectue-t-elle ?

Les produits Red Hat sont fournis sur la base d'un abonnement par instance ou par installation, qui vous donne accès à tous les avantages réservés aux abonnés pendant toute la durée de votre abonnement. Les avantages Red Hat comprennent les suivants :

  • Logiciel
  • Mises à jour
  • Mises à niveau
  • Assistance technique
  • Correctifs de sécurité
  • Base de connaissances
  • Programme d'assurance Open Source
  • Solutions d'entreprise éprouvées

Abonnements Red Hat requis

Les abonnements Red Hat vous sont d'une utilité constante grâce à la fiabilité éprouvée des produits, à la disponibilité de l'assistance technique et de l'équipe dédiée à la maintenance des logiciels, aux certifications et à l'assurance Open Source.

Certaines ressources vous demanderont de faire plus souvent appel à ces avantages, d'autres moins. Red Hat mesure donc la valeur globale de vos abonnements en comptant le nombre d'instances ou d'installations de vos logiciels Red Hat. Lorsque vous disposez d'un abonnement pour un produit Red Hat, vous devez conserver un abonnement pour chaque instance ou chaque installation du logiciel Red Hat utilisé dans votre environnement.

Définition du volume des abonnements JBoss Enterprise Middleware

Les abonnements aux produits Red Hat JBoss® Enterprise Middleware sont fournis selon un modèle prêt pour la virtualisation, sur la base d'une consommation par incréments de 16 et/ou 64 cœurs de processeur, et accompagnés d'un choix de niveaux de service d'entreprise capables de prendre en charge tout type de déploiement.

Points clés du modèle d'abonnement Red Hat JBoss Enterprise Middleware :

  • Les cœurs de processeur peuvent être virtuels ou physiques. Ce modèle est donc parfaitement adapté à la tendance croissante à la virtualisation des charges de travail middleware.
  • Le client est libre de choisir les types de processeurs convenant le mieux à son environnement. Les différents types de cœurs de processeur sont traités de la même manière.
  • L'assistance technique couvre les problèmes survenant tout au long de la durée de vie de l'application, du développement à la gestion du déploiement, tous environnements pris en charge confondus.
  • Tout abonnement pour un produit JBoss individuel comprend l'utilisation à des fins de développement de tous les produits de la gamme JBoss Enterprise Middleware.
  • En savoir plus sur le volume de votre environnement JBoss Enterprise Middleware [PDF]

Conditions d'utilisation de votre abonnement Red Hat

Fournisseurs de logiciels Red Hat

Les logiciels d'entreprise testés et certifiés Red Hat sont uniquement disponibles auprès de Red Hat et de ses partenaires agréés, via un abonnement souscrit directement auprès de Red Hat ou auprès d'un partenaire commercial agréé Red Hat.

Comment bénéficier des avantages d'un abonnement Red Hat ?

Vous pouvez acheter un abonnement Red Hat et bénéficier de tous ses avantages (y compris l'accès au logiciel) directement auprès de Red Hat ou auprès d'un partenaire commercial agréé Red Hat.

Red Hat travaille également avec des milliers d'intégrateurs de système (SI), d'éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et de constructeurs de matériel indépendants (IHV) pour élaborer, optimiser et vendre des solutions complètes puis les fournir à nos clients. Certains de ces partenaires, dont les fabricants de matériel (OEM), sont également habilités à fournir une assistance technique de premier niveau.

Ces partenaires et leurs clients peuvent s'appuyer sur leur lien avec Red Hat pour tirer parti des dernières technologies Red Hat et de l'expertise du premier fournisseur d'Open Source du secteur.

Renouvellement d'un abonnement

Pour continuer à bénéficier des avantages de vos abonnements Red Hat à leur terme, il vous suffit de les renouveler pour toutes les instances et installations de vos logiciels Red Hat.

Si tous vos abonnements expirent et si vous ne possédez plus aucun autre abonnement actif au sein de votre entreprise, vous conservez le droit d'utiliser les logiciels, mais l'ensemble de votre environnement ne pourra plus bénéficier des avantages liés aux abonnements, à savoir :

  • les dernières versions logicielles certifiées ;
  • les errata de sécurité et correctifs de bogues ;
  • l'assistance technique Red Hat ;
  • l'accès au portail des clients maintes fois primé ;
  • l'assurance Open Source de Red Hat.

Vous avez des questions ? Posez-les nous.

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