Policies and guidelines

Red Hat Privacy Policy - Japan

プライバシー ステートメント

最終更新日: 2015年3月 21 日

当プライバシー ステートメントの範囲

レッドハット・インクと、その関連会社および子会社(総称して「レッドハット」と称する)は、皆様のプライバシーを尊重します。当プライバシーステートメントは、ウェブサイトの <redhat.com>や、弊社が運営し、当プライバシーステートメントに直リンクを貼る別のウェブサイトを通してレッドハットにより収集された個人情報に適用されます。当プライバシーステートメントは、レッドハットがスポンサーになっているオープンソース・プロジェクトのウェブサイトには適用されません。当該プロジェクトのウェブサイトは独自のプライバシーステートメントを有しておりますので、改めて確認されることを推奨します。

提携ウェブサイト(レッドハットが、一つ以上のビジネス パートナーと共にコンテンツを提示するウェブサイト)には、追加または異なったプライバシー ステートメントが適用される場合があります。適用されるプライバシー慣行に関する詳細については、かかるウェブサイトに掲載のプライバシー ステートメントを参照してください。

弊社が収集する個人情報

レッドハットが提供するクラウドサービスに関連してレッドハットがお客様のために保持する個人情報(例えば弊社のオープンシフト オンラインを利用するお客様により保存された個人情報など)に関するレッドハットの義務は、お客様との間の弊社契約で規定されており、当プライバシー ステートメントは適用されません。

  • ユーザアカウントを作成する(個人または企業);
  • オンライン購買を行う、または製品を登録する;
  • サポートを要請する;
  • ウェブキャストまたは他のイベントに登録する;
  • 情報または資料(ホワイトペーパーなど)を要請する;
  • 調査または評価に参加する;
  • 販売促進、コンテストまたは懸賞に参加する;
  • 採用募集に応募する;
  • 質問またはコメントを送信する;
  • 弊社のカスタマーポータルのページまたは別の対話型ウェブページでコンテンツまたは投稿メッセージを送信する

適用可能な法律が許す範囲で、皆様から直接収集する個人情報には、以下の種類のものが含まれますが、これらに限定されるわけではありません:

  • 氏名、肩書、会社名、Eメールアドレス、電話番号、郵便物送付先住所、言語など、皆様と連絡を取るために使用される情報;
  • ユーザーネーム、パスワード、支払情報、購買記録、クレジットおよび請求書のステータス、サポート問い合わせなど、皆様のアカウントに関連してレッドハットが保持する情報;
  • 履歴書、カバーレター、年齢、教育、職歴および連絡先詳細など、仕事の問い合わせや応募に含まれる情報。

また、皆様による弊社ウェブサイトの利用や弊社からの電子メールに対する皆様からの返信に関して、弊社は様々なテクノロジーの利用を通じて情報を収集することがあります。当方法で情報を収集することで、弊社のウェブサイトおよびマーケティング努力の有効性を分析し、皆様の経験を個人向けにカスタマイズし、皆様との意思の疎通を改善することができるようになります。これらの目的を達成するために弊社が用いるテクノロジーに関する詳細については、以下の「クッキーおよび他のテクノロジー」のセクションをご参照ください。

弊社のビジネスパートナーを含むサードパーティーから受け取る情報で、皆様から収集する個人情報を補足することもあります。上記事項は、弊社が当該情報の全体的な正確さと、その完全性を向上させるのに役立ち、また皆様との意思の疎通をより良く改善するのに役立ちます。

お客さまの個人情報の使用方法

レッドハットは、弊社のウェブサイトでの皆様の経験を強化するために個人情報を使用します。また、弊社が収集する皆様に関する個人情報を以下の目的のために使用する場合があります:

  • 皆様の要請を実現する。製品またはサービス、電話のかけ直し、特定のマーケティング、あるいは他の資料など、皆様がレッドハットに何かを要請される場合、その要請にお応えするために、皆様が提供する個人情報を使用します。また、弊社または弊社の担当者が、顧客満足度調査または市場調査目的の一部として連絡させて頂くこともあります。
  • 弊社の製品、サービスおよびイベントに関する情報を皆様に提供します。レッドハットは、製品およびサービスの提供や、必ず皆様の興味を惹くイベントをお知らせするために個人情報を使用します。レッドハットは、ニュースレターの登録や他の特定のことに関する要請を含む情報に対して皆様の要請に直接、お答えするために個人情報を使用する場合もあります。
  • サポートおよびカスタマーサービスを提供する。皆様の個人情報を使用して、弊社から取得された製品またはサービスに対するサポートを提供し、また別の質問にもお答えします。皆様にテクニカルサポートを提供する過程で、弊社に提供されたデータまたは皆様のシステムにあるデータに偶発的にアクセスする場合があります。当該データには、皆様自身、皆様の機関のビジネス、従業員、カスタマー、パートナーまたはサプライヤに関する情報が含まれる場合があります。当プライバシーステート メントは、当該情報への弊社のアクセスまたは対応には適用されません。当該データに関する対処および処理に関する条件は、弊社のエンタープライズ契約などの皆様と弊社間の適用可能な契約に記載のとおりとします。
  • 求職の申し込み過程 レッドハットに求職を申し込む場合、履歴書やカバーレターに記載の情報など、提供された個人情報を、申込書を評価し、将来の職位を考慮し、適用可能な法律に従って人事の機能を実行する目的で使用します。

皆様の同意がない限り、当初の情報収集目的に合致しない方法で皆様の個人情報を使用することはありません。

個人情報を共有する方法

レッドハットは、皆様の同意なしに皆様の個人情報を他者に売却、貸出あるいは賃貸することはありません。

レッドハットは下記の方法で個人情報を共有します:

レッドハットは、注文品を調達し、要請の事後調査を実施し、サポートを提供し、販売やマーケティングあるいはレッドハットのコミュニケーションイニシアチブを促進するなど(それらに限定されるわけではありません)、弊社のビジネスオペレーションをサポートするために、ビジネスパートナーやサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。これらのビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーには、例えば、販売業者、再販業者、支払処理装置、金融機関、材料生産や輸送会社、郵便または政府機関、情報工学サービスプロバイダーを含みます。ビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーは、契約により、レッドハットのために受け取った情報を秘密として保持し、提供された目的以外の目的に当情報を使用しないことが義務付けられています。

レッドハットは、弊社の権利を強化し、保護するために、適用可能な法律によって許可されている通り、身体的危害または金銭的喪失を防止し、あるいは疑惑または実際に不法な行為の調査に関連して当該の開示が必要あるいは適切である場合に、警察または政府機関の正当に権限を付与された情報の要請に返答するなど、法律または法的手続きの必要に応じて個人情報を共有する場合があります。

合併、買収、統合または企業分割など、レッドハットの一部または全部に関与するビジネス取引の事情に照らして個人情報を共有することもあります。 当該の取引には、有望かつ実際の購買者に対する個人情報の開示、または販売者からの個人情報の受理が含まれる場合があります。これらのタイプの取引において適切な情報保護を求めることはレッドハットの慣行です。 当該のビジネス取引後に、皆様の個人情報の使用に関する問い合わせを行うために、皆様は、弊社が当個人情報を伝えた法人と連絡を取ることができます。

クッキーおよび他のテクノロジー

皆様が弊社のウェブサイトにアクセスする際に弊社は、IPアドレス、ブラウザの種類、言語、オペレーティングシステム、場所、日付および時間などの情報を自動的に収集することがあります。弊社は、弊社のウェブサイトをナビゲートしながら情報を収集するためにクッキーを使用する場合もあります。クッキーとは、ウェブサーバーからご使用のブラウザに送られ、デバイスに保存される小さいテキストファイルのデータです。

レッドハットは、弊社のウェブサイトでのサービスの配信において厳格に必要となる任意のクッキーを使用します。厳格に必要となるクッキーは、弊社のウェブサイト、認証アカウントユーザの安全とセキュリティを弊社が改善できるようにし、皆様が弊社のウェブサイトでご使用の個人アカウントにアクセスできるようにし、唯一のログインの使用で弊社のウェブサイトの異なった部分にサインインでき、トラフィックのバランスを取ることができ、ご使用のショッピングカートの品物を覚えておくことができるようにします。厳格に必要となるクッキーは、マーケティング目的に使用されません。

レッドハットは、弊社のウェブサイト、ビジネスまたは製品やサービスに関する皆様のご興味やご要望をよりよく理解することなど、皆様へのサービスを改善し、皆様のウェブブラウザ経験を個人向けにカスタマイズするために、クッキーを使用する場合があります。弊社のサービスおよびご使用のウェブサイトの経験を改善するために使用するクッキーは、皆様の言語およびお気に入りサイトを記憶し、調査や評価への参加にご招待し、またシステムにログインされていることを表示して一定の時間の間、ログインしたままでいることができるようにし、サポートサービスを提供するのに役立ち、皆様のログイン情報を記憶し、すでに記入したフォームに自動入力できるようにします。

レッドハットは、皆様が弊社のウェブサイトをどのように利用されているかについての情報(皆様がどのページに訪問されているか、ならびに皆様が何らかのエラーを経験されているかについての情報を含みます)を収集するクッキーも使用します。当該クッキーは、弊社のウェブサイトがどのように使用されているのかについての統計を提供するために統合情報を使用し、さらに、エラーを計測し、弊社のウェブサイト上において異なる設計をテストし、弊社が弊社のウェブサイトコンテンツを最適化することができるようにするための弊社ウェブサイト上でのトラフィック計測を手助けするため、弊社のウェブサイトの改善に役立ちます。当該クッキーは、弊社のウェブサイトが機能する方法を改善し、弊社のユーザが何に興味があるのかを理解し、弊社の広告がどのように有効であるかを評価するうえでの一助として使用されます。

更に、皆様がアクセスする可能性のある別のウェブサイトにおいて宣伝を行うために、再マーケティングテクノロジーを使用することがあります。かかる使用において、第三者が皆様のデバイスに独自の広告配信クッキーを設置しまたは読み込み、皆様のブラウザについての技術情報やレッドハットのウェブサイトでの皆様の活動についての技術情報を、レッドハットのものではないウェブサイトにおいて皆様へ広告を配信するために使用する場合があります。

レッドハットは、弊社のウェブサイトの利用およびレッドハットからの電子メールとのやりとりに関する情報をコンパイルするために、ウェブビーコンを単独でもしくはクッキーと併せて使用します。ウェブビーコンとは、ウェブビーコンと連携したウェブサイトでの記述や、クッキーのように、ウェブビーコンと連携した特有のウェブサイトを皆様が閲覧した際に、皆様が使用されるデバイスについての特定の種類の情報を認識することができる、明確な電子画像です。例えばレッドハットは、皆様を弊社のウェブサイトの1つに誘導するリンクが電子メールに掲載されており皆様がかかるリンクをクリックした場合、レッドハットへその旨を通知するマーケティング用電子メールに、ウェブビーコンを設置する場合があります。 レッドハットは、弊社のウェブサイトやEメールでのコミュニケーションを運営し、改善するために、ウェブビーコンを使用します。

皆様の権利と選択

皆様は、弊社が収集し保持する皆様についての個人情報や、弊社が皆様とコミュニケーションを行う方法に関して、特定の国々の法律に従い、特定の権利と選択肢を有します。

レッドハットは、皆様がいつでも皆様の個人情報にオンラインでアクセスし、修正し、更新する権限を、皆様に提供します。皆様は、[Add Link(リンクを追加する)]にログインし、パスワード、連絡先情報、全般的なプリファレンスおよび個人設定などの情報を変更することができます。必要であれば、弊社のフィードバックフォーム [Add Link(リンクを追加する)] を用いて弊社に連絡し、以前にご提供いただいた情報に対して皆様が希望される変更の内容をお伝えいただくこともできます。しかし、サポート、サービスおよび購買の支援のためにレッドハットが必要とする情報を変更したり消去したりすることは、皆様からの要請の処理を遅らせ、妨害する結果となる場合があることをご留意ください。

皆様が redhat.com アカウントを作成する場合や、サービスを受けるための登録を皆様が行う場合、皆様が弊社へ個人情報を提供される場合、あるいは弊社が皆様へマーケティング用電子メールを送信する場合、皆様には、レッドハットまたは弊社のビジネスパートナーからの電子メールにより情報や特別な申し出や販売促進資料を受け取りたいかどうかを、弊社に通知する機会が与えられます。皆様は、弊社のマーケティング用電子メールに含まれている関連リンクをクリックするか、あるいは弊社のフィードバックフォーム を用いて弊社に連絡することにより、いつでも無料で、レッドハットからマーケティング用電子メールを受け取ることをオプトアウトする能力を有します。

皆様はさらに、以下の「弊社への連絡方法」の記載に従い弊社へ連絡することにより、皆様の権利と選択肢を行使することができます。

セキュリティ

レッドハットは皆様の個人情報の保護を意図しております。弊社は、認可されていないアクセスや使用および開示から皆様の個人情報を保護するのを支援するために、適切な物理的、管理上、および技術的な予防手段を実施しております。例えば、支払情報のような特定の個人情報をインターネットで送信する場合、当該個人情報を暗号化します。また、弊社のビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーに対して、認可されていないアクセスや使用および開示から当該情報を保護することを、弊社は要求しています。

別のウェブサイトに対するソーシャルメディア、 パブリックフォーラムおよびリンク

レッドハットは、皆様のソーシャルネットワークと情報を共有し、様々なソーシャルメディアのウェブサイトでレッドハットと意思の疎通を行うことができるようにする、ソーシャルメディアの機能を提供することがあります。かかる機能の使用は、その機能によりますが、皆様の情報を収集し、共有するという結果をもたらす場合があります。皆様が交流するソーシャルメディアのウェブサイトにあるプライバシーポリシーおよび設定を見直し、当該ウェブサイトにより収集、使用、共有されうる情報を、確実に理解してください。

弊社のウェブサイトは、ユーザが利用できるチャットルーム、フォーラム、ブログ、メッセージボード、および/またはニュースグループを作る場合があります。皆様のコメントや投稿は公開されるかもしれないことを記憶に留めておいてください。そうしたコンテンツを提出する場合、慎重に行動することを強くお勧めいたします。

弊社のウェブサイトは別のウェブサイトへのリンクを含んでいる場合があります。レッドハットは、弊社のサイトからリンクを通じてアクセスできるウェブサイトによって収集された情報を管理することはありませんし、責任を負うこともありません。接続されたウェブサイトのデータ収集手順に関する質問は、直接、当該ウェブサイトを運営している組織に連絡してください。

未成年者オンラインプライバシー

レッドハットの製品およびサービスは、未成年者に向けたものではありません。レッドハットは、13未満の未成年者から意図的にオンラインの個人情報を収集することはありません。13才未満の未成年者の親または保護者が、当該未成年者が弊社に個人情報を開示していると確信している場合、弊社の フィードバックフォーム [Insert Link(リンクを挿入する)] または「弊社連絡方法」の下に記載されている方法で、弊社へご連絡ください。

データの転送およびセーフハーバーフレームワーク

レッドハットは、国境を越えて活動・機能する法的組織やビジネスプロセスおよびテクニカルシステムを有する、グローバルな組織です。レッドハットは、米国および他の国々にある別のレッドハットの組織に皆様の個人情報を転送場合があります。米国および他の国々は、皆様が最初に情報を提供した国と同じデータ保護法を有していない場合があります。レッドハットのウェブサイトにアクセスし、アカウントまたはサービスに登録し、または個人情報をレッドハットに提供することにより、皆様は、かかる個人情報の転送を承諾することになります。国際的に皆様の個人情報を転送する場合、レッドハットは、当プライバシーステートメントにおいて定められているとおりに皆様の個人情報を保護します。

皆様が欧州経済地域(「EEA」)またはスイスに在住されている場合、弊社は、EEAまたはスイス以外の国への個人情報転送に対して適切な保護を提供する適用可能な法的要求事項を、遵守します。レッドハットは、EEAまたはスイスから米国への個人情報の収集、保存、使用、転送および他の処理に関して、アメリカ合衆国商務省、欧州委員会およびスイスに定められている通りのセーフハーバープライバシーフレームワークを遵守していることを、自社認証しております。ここをクリック[Add Link(リンクを追加する)] し、弊社のセーフハーバープライバシーステートメントをご確認ください。アメリカ合衆国商務省のセーフハーバーウェブサイト [Add link(リンクを追加する]にアクセスして、セーフハーバーフレームワークに関する詳細を確認し、レッドハットの認証をご覧いただくことができます。

当プライバシーステートメントに対する変更

レッドハットは、いつでも当プライバシーステートメントに対する訂正、変更また修正を加える権利を留保しています。改訂された当プライバシーステートメントは、当ウェブサイトに掲載されます。当プライバシーステートメントが著しく変更された場合はいつでも、弊社のホームページに通知を30日間掲載します。また、最終更新日は、当プライバシーステートメントの冒頭に示されます。かかる変更に対する拒絶を当該通知期間内に書面にて行わない場合、それは、当プライバシーステートメントの変更(当プライバシーステートメントの変更の前に弊社へ提出された個人情報に関するものを含む)を承認したということを意味します。当プライバシーポリシーへの変更や更新をご確認いただくため、皆様が当プライバシーポリシーを定期的に見直すことを推奨いたします。

弊社への連絡方法

レッドハットのプライバシー運用または皆様の個人情報の使用に関してご質問がある場合、弊社のフィートバックフォームを用いる[Add Link(リンクを追加する)] か、または下記宛に電子メールを送ることにより、ご連絡ください。

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