お客様事例

ロシュの IT センター、医薬アプリケーションを迅速に提供

医薬および診断企業、ロシュは、Pharma Informatics Madrid Site で設計されたエンタープライズ向け Red Hat® ソリューションをデプロイしました。マドリッドにあるこの優れた IT 研究所センターは、世界中のグループに IT サービスを提供しています。Pharma Informatics では、これらのソリューションを利用して、柔軟性を高め、システムの管理および自動化を最適化し、アプリケーションの市場投入までの時間を短縮しました。

お客様の契約年度

2007

バーゼル (スイス)

医療業界

目標

IT インフラストラクチャの効率化、ベンダーへの依存の回避、プラットフォームの柔軟性の向上、コストの削減を実現する。

ハードウェア

  • ロシュの既存のアーキテクチャー

現在、当社は Red Hat JBoss Middleware が市場で最も重要な Java アプリケーションサーバーであると考えています。Red Hat JBoss Middleware を利用する企業は日々増加しており、各社のイノベーションの飛躍的な発展に寄与しています。

ロシュ シニアミドルウェアエンジニア César Infantes 氏

Global IT センターは広範囲にわたる運用を実現するためにスピードを求めている

ロシュは、研究開発によって医療関連の製品とサービスおよび画期的な診断手法の発見、開発、提供を行う医薬および診断企業です。これらの用品およびサービスでは、疾病の予防や疾病の早期発見から、診断、治療、観察まですべてを提供しています。

IT が戦略的なソリューションを提供

ロシュが Pharma Informatics Madrid Site に設置している優れた IT 研究所センターには、グループのグローバル IT インフラストラクチャサービスのほとんどが格納されています。この IT 研究所センターは、創設以来、6 つのグローバルデータセンターをサポートしてきました。さらに、以下の部門の主要なビジネスプロセス向けに戦略的ソリューションも提供してきました。

  • マーケティング
  • ディストリビューション
  • 財務
  • 人事

IT は 100 件以上のプロジェクトをサポート

このマドリッドの研究所現場では、同社のグローバルな研究開発部門もサポートしています。ロシュの重要な国際プロジェクトに 100 件以上参加しており、150 か国 115,000 人以上のユーザーにコンピュータサービスとサポートも提供しています。また、同社のインフラストラクチャのメンテナンスも担当しています。インフラストラクチャには 8,000 台以上のサーバーと 200,000 台以上のコンピュータが使用されており、ストレージ容量は 2,800 テラバイトを上回ります。

ロシュは、同社の主要なバイオテクノロジー子会社 Genentech の 200 に及ぶアプリケーションを含め、約 600 の Java™ アプリケーションをプラットフォームにデプロイしました。これらのアプリケーションをホストするアプリケーションサーバーは、IT インフラストラクチャに欠かせない要素です。このプラットフォームのアップグレードを慎重に進める必要がありました。

市場投入時間の短縮を目標に据える

ミドルウェアプラットフォームの刷新を検討した際、ロシュは主要な目標を 2 つ立てました。1 つ目の目標はインフラストラクチャの効率向上です。これには、次のような課題がありました。

  • 開発者の作業負荷の軽減と市場投入時間の短縮
  • インフラストラクチャの供給の改善
  • 運用の最適化
  • Java アプリケーションの開発の促進

ロシュはベンダーのコストを削減

次に、この製薬会社は、ベンダー依存を避け、プラットフォームの柔軟性を高めることで、IT マネージャーを支援することを希望しました。そして最終的に、財務および購買マネージャーは、ライセンスコストとプラットフォームコストの削減を求めました。ロシュの IT マネージャーは、オープンソースという代替案に関心を示しました。同社は、10 種類のアプリケーションサーバーソリューションを評価した結果、Red Hat JBoss® Enterprise Application Platform を選択しました。ソリューションは信頼性とスケーラビリティに優れていることも証明されました。強力な機能を備え、総所有コストの削減を可能にします。

「2007 年には、多くの市場アナリストが、Red Hat JBoss Middleware がミドルウェア市場のリーダーになると予測しました。現在、当社は Red Hat JBoss Middleware が市場で最も重要な Java™ アプリケーションサーバーであると考えています。つまり、ソリューションを毎日使用し、革新に貢献し、革新を飛躍的に進展させている企業が何社もあるということです」とロシュのミドルウェア上級エンジニアの César Infantes 氏は述べています。

オープンソースが提供する柔軟性と革新を推進する機会

他の Java アプリケーションサーバーソリューションとともに、ロシュはそのメーカーのスタック全体を使用する必要がありました。こうしたベンダー依存によって、コストが大幅に増加し、柔軟性や革新性が制限されていました。新しいプラットフォームのメリットの 1 つは、Red Hat およびその他のメーカーの異なるテクノロジーの組み合わせです。一緒に利用することで、ビジネスニーズに応じてインフラストラクチャを拡張して、ビジネスニーズに対応できるようになります。

IT は独自のインフラストラクチャを構築

「現在のプラットフォームでは、必要な Red Hat テクノロジーを選択し、他のプロバイダーのソリューションと組み合わせることで、さらに多くの機能を利用できます。テクノロジーとソリューションを組み合わせて、独自のインフラストラクチャを作成できるようになりました。これは、当社にとって非常に価値のあることです」とロシュの統合、ミドルウェア、およびアプリケーションサービス部門責任者のトップ、Justo Stoll 氏は述べています。

「真の技術革新は、多くの異なる構成要素を組み合わせることで実現します。その成果を達成するためには、Red Hat などの企業が提供する柔軟性とオープン性が必要です」と Stoll 氏は付け加えています。

IT はアプリケーションをグローバルネットワークに迅速に提供

「マドリッドからロシュのグローバルネットワークにサービスを提供することができます」と Infantes 氏は述べています。「当社にとっては、アプリケーションを極めて迅速に配信することが非常に重要です。そして Red Hat と協力すれば、それが可能になります。ごく少数の管理者がいれば、マドリッドにいるスタッフがヨーロッパと米国両方のすべてのデータセンターを管理することができます。Red Hat ソリューションの強力な自動化機能と監視機能を利用して、インフラストラクチャ全体を管理下に置き、アプリケーションを市場に投入するまでの時間を短縮しました」

開発者の導入作業を迅速化

Red Hat Satellite は、システム管理プラットフォームです。Red Hat JBoss Operations Network は、アプリケーション管理および監視機能を提供します。この 2 つのソリューションを組み合わせることで、ロシュはインフラストラクチャ導入プロセスを自動化して標準化し、監視およびバックアップシステムと統合することができます。開発者は、標準化された方法でソフトウェアをより迅速に導入できます。

あらゆる種類のアプリケーション (Web、モバイル、病院、医薬品業界) の提供や変更に要する時間が大幅に短縮されます。現在は、ミドルウェア管理者 1 人あたり約 100 本のアプリケーションを管理しています。インフラストラクチャの導入時間も、数週間単位から数日単位にまで短縮しています。

「現在、当社の開発者は以前より満足しています」と Infantes 氏は語ります。「それは、ほとんどの開発者がオープンソースソリューションによる開発を好むからだけでなく、プラットフォームが非常に安定しており、より迅速かつ経済的にアプリケーションを完成させることができるからです」

コミュニティが可能にする革新

ロシュの IT チームは、画期的で革新的なオープンソースコミュニティも高く評価しています。何千人ものユーザーがオープンソースソフトウェアの改善に時間を費やしています。「オープンソースコミュニティによって絶えず革新が行われています。革新がテストされ、検証され、標準化されると、市場のニーズを満たす明確で詳細な製品ロードマップに従って、商用ソリューションに組み込まれます」と Infantes 氏は述べています。

「優れたテクニカルサポートに加え、Red Hat はこの成長を遂げている活発なコミュニティもサポートしています。これにより、プラットフォームの改善や問題の解決に必要なソリューションやアーキテクチャーを非常に簡単に見つけることができます」と Infantes 氏は述べ、さらに次のように続けます。「幸運にも、当社はテクニカルサポートを頻繁に利用する必要はありませんでしたが、利用するときは、知識が豊富で支援できる能力を備えたスタッフに直接相談しています。以前の Java ソリューションの場合は、第 3 レベルのサポートに連絡してようやく問題を解決できる技術者が見つかりました。Red Hat の場合は、第 1 レベルのサポートから非常に満足度の高いサービスを受けることができます」

コンサルティングがプラットフォームを補強

Red Hat コンサルティングは、プラットフォームの構造を定義するときも、その構造を導入するときも、非常に重要な役割を果たしています。「当社は、ニーズやインフラストラクチャに適応する Red Hat ソリューションの能力を特に評価しています。Red Hat のエンタープライズ対応ソリューションは、当社のインフラストラクチャで利用している以前のソリューションとも他のベンダーの新しいソリューションとも効果的に連携します。これにより、革新のための柔軟性と能力が向上します」と Stoll 氏は説明しています。

ソリューションが規制当局の要件を満たす

製薬分野は常に進化しており、革新が重要な要因となっています。また、米国食品医薬品局および欧州医薬品庁の積極的な管理によって高度に規制されている分野でもあります。Red Hat のオープンソースソリューションにより、ロシュは、厳格な安全に関する要件や義務を維持し、単一のサプライヤーに対する依存を避けながら、Red Hat のオープンソースソリューションを利用して、急速な革新と成長を実現しています。「決定する前に、市場を調査し、当社のニーズや利用可能なさまざまな選択肢を分析しました。企業には、選択肢を入念に検討して、自社のニーズに最適なソリューションを選択することをお勧めします。しかし、長期的なパートナーとなり、将来的に企業を制約することのないサプライヤーを選択することもお勧めします」と Stoll 氏は述べています。

ロシュは他の Red Hat ソリューションにも注目

「Red Hat との協力関係は今後さらに強くなると考えています。なぜなら、Platform-as-a-Service (PaaS) ソリューションを導入する予定があるからです。当社は現在、Red Hat の OpenShift の概念実証に参加して、このソリューションがどのようにして成長段階でさらなる柔軟性や融通性を提供できるか、どのようにしてプラットフォームを規模に適合させるか、さらにどのようにして需要に応じた調整ができるかを評価しています。今は非常にエキサイティングな時期だと考えています。このタイプのソリューションを実装することを心待ちにしています」と Stoll 氏は語っています。

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