Perspectivas tecnológicas globales de los clientes de Red Hat para 2018: Los clientes logran hacer más con las actuales inversiones en TI, ampliando el rol de las iniciativas en la nube

El comienzo de un nuevo año es época de reflexión para muchos departamentos de TI de todas las industria y empresas, sean grandes o pequeñas. En Red Hat, esto significa que, una vez más, es momento de escuchar las prioridades que nuestros clientes tienen en mente para sus negocios en este año que se inicia. Encuestamos a más de 400 clientes de Red Hat de todo el planeta y les preguntamos acerca de sus prioridades para 2018, incluidos los principales desafíos, la asignación del presupuesto, las estrategias para las implementaciones en la nube y los planes para las tecnologías emergentes.

La encuesta del año pasado reveló que la mayoría de los participantes se encontraban en el camino hacia la transformación digital y buscaban reorientar sus inversiones hacia las infraestructuras y aplicaciones modernas. Sin embargo, las Perspectivas tecnológicas globales de los clientes de Red Hat para 2018 mostraron una pequeña variación respecto de años anteriores, y algunas conclusiones destacaron un cambio de mentalidad de los encuestados enfocada en hacer más con las actuales inversiones en TI, en tanto otros ilustraron el papel que juegan las iniciativas en la nube dentro de las organizaciones.

He aquí lo que aprendimos de las Perspectivas tecnológicas globales de los clientes de Red Hat para 2018:

Los gastos en TI están cambiando: Si bien el gasto en el año 2017 se centró en la optimización de la TI existente, la mayoría de los encuestados planean destinar una porción mayor de sus presupuestos a las siguientes áreas: la provisión de infraestructuras y servicios en la nube (36%); la integración de datos y aplicaciones (76%); y el desarrollo e implementación de aplicaciones modernas (30%).

Se prevé que las iniciativas en la nube continúen creciendo y madurando en 2018: Al igual que sucedió en 2017, la financiación de infraestructuras en la nube fue citada como el principal destino de las inversiones entre los participantes de la encuesta de 2018 (36%), en las que tanto la nube híbrida como las nubes múltiples llevaban la delantera. La mayoría de las organizaciones encuestadas (61%) ahora también definen sus estrategias de infraestructura en la nube como híbridasen comparación con el año pasado, cuando se dividían entre híbridas (30%) y privadas (38%).

Si bien la nube híbrida es la estrategia más en boga, algunos participantes continúan trascendiendo la coordinación híbrida para lograr la portabilidad de cargas de trabajo entre más de una nube a la vez, mediante el uso de estrategias de nubes múltiples para sus aplicaciones. Alrededor del 37% de las empresas encuestadas se dirigen hacia un futuro de nubes múltiplesya sea implementando o bien planeando implementar una infraestructura de nubes múltiples en 2018.

Para muchos, modernizar las actuales inversiones en TI continúa siendo uno de los principales desafíos (y prioridades): En tanto la mayoría de las organizaciones se encontraban encarando la transformación digital según nuestra encuesta de 2017, una de las prioridades de este año para muchos encuestados es abordar los retos asociados con la optimización y modernización de las actuales inversiones en TI, que un 42% de los participantes votaron como el principal desafío en este año. Otros desafíos principales incluyen fortalecer la seguridad (47%), automatizar los procesos (36%) y la integración de datos, procesos y aplicaciones (26%). Asimismo, el 31% de los encuestados consideran que modernizar las actuales inversiones en TI es una prioridad financiera de este año.

Al momento de analizar los resultados, hubo algunos que nos sorprendieron en particular:

Primero modernizar y luego transformar... O ¿una transformación digital bajo otro nombre? Todo el mundo habla de la transformación digital pero ¿está la mayoría de las empresas poniendo en práctica esas iniciativas? Para nuestra sorpresa, los datos revelan que sólo un 19% de los encuestados planean poner en práctica las iniciativas de transformación digital en 2018. Dado que “modernizar la actual TI” continúa siendo el principal desafío (42%), creemos que esto sugiere que los participantes se están concentrando en optimizar esas inversiones y crear una infraestructura más ágil antes de seguir adelante con una transformación digital plena. Dicho ello, también observamos muestras de que las organizaciones están implementando los elementos básicos de la transformación digital, con inversiones en integración, infraestructuras de nube y aplicaciones modernas. Tal vez esto sea un buen indicio de que, entre los clientes empresariales, se trata simplemente de la forma en que proveen servicios más modernos hoy sin necesidad de etiquetarlo como transformación.

Las tecnologías emergentes aún son sólo eso... emergentes. Más del 50% de los participantes de la encuesta indicaron que no contaban con planes para investigar o implementar soluciones de inteligencia artificial (AI) o aprendizaje automático (ML) en 2018. Un poco más del 40% opinó lo mismo del Internet de las Cosas (IoT). Para la mayoría de las organizaciones de TI, estas áreas de tecnologías emergentes aún están emergiendo y no constituyen una prioridad principal en 2018. A medida que la innovación del open source en las etapas de desarrollo progrese en esta área, esperamos ver que los planes de adopción hagan lo propio en las próximas encuestas.

Estamos comenzando el año 2018 y, para muchas organizaciones, las estrategias de nube aún están en proceso de ajuste. Un tercio de los encuestados sostuvo que sus organizaciones no contaban con una estrategia de nube definida. Esto puede ser indicativo de que los clientes empresariales todavía observan con cautela el panorama de la nube en constante evolución. Para aquellos líderes de TI que han definido la estrategia de nube de sus organizaciones, lo vemos como un indicio de que tal vez precisen articular esa estrategia con mayor claridad en toda la organización.

Hemos reunido una infografía sobre todos los resultados de Red Hat Global Customer Tech Outlook 2018, puede consultarlo a continuación o descárgarlo aquí.

Metodología

En septiembre de 2017, Red Hat realizó una encuesta por Internet a través de TechValidate a un grupo de clientes sobre sus prioridades y perspectivas tecnológicas con vistas al año 2018. Los encuestados provinieron de todo el planeta y representaban las siguientes regiones: Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio, África, América Latina y América del Norte. El mayor porcentaje de encuestados correspondían a empresas grandes y medianas (53,5%); el resto de los encuestados pertenecían a pequeñas empresas (16%); integrantes de la lista Global 500 (10,9%); instituciones educativas (4,9%); gobiernos estatales y locales (4%); integrantes de la lista Fortune 500 (4%); integrantes de la lista S&P 500 (2%); organizaciones de membresía sin fines de lucro y fundaciones (2%); y el gobierno federal (1,8%). Las empresas encuestadas representaban los siguientes sectores: software, hardware y servicios informáticos (19,2%); servicios financieros (10,2%); telecomunicaciones (9,2%); gobierno (7,3%); salud (6,2%); instituciones educativas (6%); energía y servicios públicos (5,7%); comercio minorista (5%); medios de comunicación y entretenimiento (4%); aeroespacial y defensa (3,8%); fabricación industrial (3,6%); electrónica (3,3%); servicios de transporte (3,1%); automotriz y transporte (2,6%); servicios profesionales (2,6%); organizaciones sin fines de lucro, fundaciones y organizaciones de membresía (2,4%); productos y servicios de consumo (1,7%); alimentos y distribución mayorista (0,007%); productos y servicios de seguridad (0,007%); agricultura (0,004%); productos químicos (0,004%); construcción (0,004%); servicios y equipos ambientales (0,004%); metales y minería (0,004%); ingeniería (0,002%); y bienes inmuebles (0,002%).

Nota: Es posible que las cifras no sumen un 100 por ciento debido al redondeo.