No te limites a automatizar, valida: cómo medir y aumentar tu retorno sobre la inversión

La implementación exitosa de la automatización requiere excelencia técnica, código de calidad y ejecución confiable. Sin embargo, para ampliar este éxito, es necesario traducir esos logros técnicos en un impacto empresarial medible que se pueda comunicar a los directivos o integrarse en la estrategia empresarial. Red Hat Ansible Automation Platform ofrece dos funciones diferentes que permiten que los especialistas y los líderes conviertan los indicadores operativos en un caso empresarial claro y auditable para la expansión: el panel y el análisis de la automatización.

Panel de automatización: visibilidad local

El panel de automatización ofrece una visión integral del rendimiento de la automatización, lo cual te permite medir y demostrar el valor de tus iniciativas. A través del panel local, obtienes información detallada sobre el uso de la automatización, los resultados del trabajo y el impacto financiero asociado. Los indicadores clave, como las tasas de éxito de los trabajos, el ahorro de tiempo y el retorno sobre la inversión (ROI), respaldan la toma de decisiones basadas en los datos y ayudan a identificar oportunidades para escalar la automatización de manera efectiva. Gracias a las sólidas funciones de personalización y generación de informes, puedes filtrar, guardar, exportar y compartir análisis detallados sobre el rendimiento de los proyectos, la actividad de los usuarios y la eficiencia operativa.

Los informes se pueden exportar como archivos PDF para obtener una instantánea del panel que muestra indicadores como el ahorro de costos y tiempo, las tasas de éxito y error de los trabajos y el total de horas de automatización. Para un análisis más profundo, los datos también se pueden exportar como archivos CSV e incorporar a las herramientas de inteligencia comercial (BI) actuales para habilitar la creación de informes detallados.

Como el panel es una herramienta autónoma que se encuentra en las instalaciones, todos los datos permanecen seguros dentro de tu entorno. Puede agregar datos de varias instancias de Ansible Automation Platform y se puede acceder a ella directamente desde la interfaz de Ansible para las cuentas system_admin y system_auditor. Esto lo hace ideal cuando la seguridad de los datos es una prioridad y cuando deseas obtener información local y en tiempo real sobre el rendimiento de la automatización.

Análisis de la automatización: información basada en la nube e informes avanzados

El análisis de la automatización amplía la visibilidad más allá del entorno local y ofrece información basada en la nube a través de Red Hat Hybrid Cloud Console. Al enviar datos de forma segura desde las instancias de Ansible a la nube, el análisis proporciona una visión más amplia de toda la empresa sobre el rendimiento de la automatización, la adopción y el retorno sobre la inversión (ROI).

Accesible a través de tu cuenta del Portal de clientes Red Hat, el análisis de la automatización ofrece informes más detallados que el panel local. Incluye funciones clave como el planificador de ahorros, que calcula los posibles ahorros de tiempo y costos, e indicadores detallados a nivel de trabajo y de la empresa que ayudan a identificar tendencias y medir la eficiencia a lo largo del tiempo. Estos análisis permiten que los equipos supervisen el ROI, pronostiquen los ahorros y planifiquen las inversiones en automatización de manera estratégica. Además, facilitan la evaluación comparativa del rendimiento y el intercambio de información en toda la empresa.

Próximos pasos: escalado de la automatización en toda la empresa

Con el ROI medible establecido a través del panel y el análisis de la automatización, el siguiente paso es expandir la automatización más allá de los primeros usuarios. Para poder escalar la automatización, es necesario que sea accesible y segura para los colegas colaboradores y otros equipos de tu organización, mientras se mantiene el control y la uniformidad.

El portal de automatización de autoservicio te permite extender la automatización a toda la empresa sin esfuerzo. Al ofrecer una interfaz simplificada e intuitiva, el portal permite que incluso los usuarios sin experiencia utilicen la automatización aprobada previamente de forma segura. Este enfoque no solo acelera la adopción, sino que también permite que los especialistas experimentados se centren en la innovación de mayor valor. Cuando hables con tu gerente sobre la posibilidad de escalar la automatización, piensa en la forma en que puedes poner en práctica esta información.

Obtén información basada en los datos

• Accede a información práctica y en tiempo real sobre el rendimiento y el impacto de la automatización.
• Aprovecha esta información para guiar las operaciones de TI y tomar decisiones basadas en pruebas que mejoren la eficiencia y los resultados.

Para ver un ejemplo real, ve cómo el estado de Missouri amplió la automatización para disponer de tiempo para la innovación. También puedes explorar recursos como 5 steps to defining your automation strategy, en el que se explica cómo ampliar la automatización de manera estratégica y, al mismo tiempo, mantener el control y la supervisión.

Traducir el éxito operativo en impacto personal

Para los usuarios de la automatización técnica, el valor de la medición radica en conectar los resultados operativos con las contribuciones personales y la alineación estratégica con los objetivos empresariales. Con los datos del panel de control y el análisis de la automatización, puedes cuantificar el ahorro de tiempo específico, las mejoras en la eficiencia y las ganancias en confiabilidad que se obtienen con las automatizaciones, lo cual te permite diseñar un caso claro para ampliar tu alcance y adoptar otros casos prácticos.

Cuando hables con tu gerente, céntrate en cómo estos resultados contribuyen a los objetivos del equipo y de la empresa. Por ejemplo, podrías decir:

• "Nuestra automatización reciente redujo el tiempo de implementación en un 60 %, lo cual me permitió concentrarme en proyectos estratégicos".
• "Si ampliamos la automatización a flujos de trabajo adicionales, podríamos duplicar ese impacto y reducir aún más la sobrecarga manual".

Enmarcar tu éxito en términos de retorno sobre la inversión medible y alineación empresarial te ayuda a desarrollar un caso sólido para expandir la automatización dentro de tu alcance. Esto puede significar proponer nuevos casos prácticos, solicitar recursos adicionales o demostrar que estás preparado para asumir mayores responsabilidades.

Recursos

• Descubre cómo realizar un seguimiento del uso de la automatización, medir el ROI y obtener información de tus iniciativas de automatización
• Ve el panel y las herramientas de análisis en acción
• Consejos prácticos para lograr la participación de los directivos en las iniciativas de automatización
• Realiza ejercicios interactivos y prácticos para conocer las funciones y los flujos de trabajo nuevos.