Programa Red Hat OPEN

¿En qué consiste el programa Red Hat OPEN?

El programa OPEN (Online Partner Enablement Network) de Red Hat ofrece a los partners de Red Hat las herramientas necesarias para desarrollar habilidades que puedan generar más ventas de servicios y productos y una mayor satisfacción del cliente. Este programa tiene tres componentes principales:

  • Capacitación de Red Hat OPEN con la acreditación correspondiente
  • Biblioteca técnica en línea
  • Sistema de demostraciones de productos de Red Hat

¿Quién puede participar en el programa Red Hat OPEN?

Todos los partners comerciales de Red Hat activos tienen acceso a Red Hat OPEN. Todos los tipos de partners pueden acceder a los cursos de e-learning y a la biblioteca técnica. Los partners Advanced y Premier, así como los partners estratégicos de Red Hat, podrán acceder a cursos de eLab y al sistema de demostraciones de productos de Red Hat. Los partners Ready de Red Hat interesados en acceder a eLabs y a cursos prácticos en línea podrán hacerlo, pero solo con carácter excepcional. Póngase en contacto con su responsable de cuentas para obtener más detalles.

¿Qué ventajas supone el programa Red Hat OPEN para los partners de Red Hat?

El programa Red Hat OPEN ayuda a los partners a comprender mejor las necesidades del cliente, lo que se traduce en un servicio de atención al cliente más eficaz y un aumento de las ventas. Entre las ventajas se encuentran:

  • Acceso a la información sobre productos y soluciones más actualizada para ayudar a los clientes a tomar las decisiones correctas en lo que a tecnología respecta.
  • Práctica para empleados que necesiten aprender a trabajar con determinadas aplicaciones mediante demostraciones de producto, lo cual puede suponer una mejora del grado de confianza y satisfacción general del cliente.

Las acreditaciones inspiran mayor confianza entre los clientes, además de permitir a los partners aumentar sus márgenes, entre otras ventajas.

¿Qué convierte a los cursos de capacitación de Red Hat OPEN en únicos?

El programa Red Hat OPEN ofrece capacitación avanzada, disponible en línea desde cualquier lugar, a partners de todo el mundo. La capacitación se basa en funciones y está orientada a distintos tipos: de ventas, ingeniería de ventas y distribución. El objetivo es garantizar un resultado basado en habilidades que permite a los partners obtener un mayor éxito. Además, con estas trayectorias de especialización preceptivas se consiguen acreditaciones de nivel de partner y acreditaciones de empleados de partner.

¿Tiene la capacitación de Red Hat OPEN algún tipo de costo?

Los cursos de Red Hat OPEN son uno de los beneficios que se ofrecen a los partners comerciales de Red Hat sin costo alguno. En función de la región del partner, puede que hagan falta más requisitos técnicos y de negocio, como parte del programa de partners. Para obtener más información, póngase en contacto con su responsable de cuentas de partner.

¿Qué tipos de cursos de capacitación de Red Hat OPEN están disponibles?

  • Capacitación de e-learning (ELT): cursos en línea de autoaprendizaje sin atención personalizada de Red Hat.
  • Capacitación de e-learning laboratorios (ELAB): cursos con actividades prácticas de laboratorio.
  • Capacitación a cargo de un instructor (ILT): disponible a pedido; para obtener más información, contacte a su gerente de cuenta.

Disponible mediante solicitud, pueden ser sesiones de capacitación virtual (VT) y sesiones de capacitación con instructor (ILT). Póngase en contacto con su responsable de cuentas si es necesario programar una sesión especial para su empresa.

¿Qué es la biblioteca técnica en línea de Red Hat?

Red Hat OPEN ofrece una sólida biblioteca técnica en línea para ayudar a los partners a encontrar información útil de forma independiente y con rapidez. Gestionada por los arquitectos de soluciones de Red Hat, la biblioteca proporciona acceso a los partners al mismo contenido que utilizan los expertos de Red Hat: desde información básica sobre los productos a recursos sobre tecnologías y soluciones avanzadas. La biblioteca técnica dispone de una amplia base de datos de presentaciones, material complementario, arquitecturas de referencia, casos de uso, whitepapers y mucho más.

¿En qué consiste el sistema de demostraciones de productos de Red Hat?

El sistema de demostraciones de productos de Red Hat permite a los partners observar demostraciones de productos en línea y practicar con ellas para ser más competentes a la hora de presentar la tecnología Red Hat a los clientes. Estas valiosas sesiones de demostración son creadas por los arquitectos de soluciones Red Hat, y las demostraciones se pueden utilizar como ejercicios de aprendizaje independientes o junto con los cursos de capacitación de Red Hat OPEN.

¿Cómo se evalúa el curso?

Los estudiantes realizan una evaluación de opciones múltiples en línea para todos los cursos de capacitación de Red Hat OPEN. El número de preguntas varía en función del volumen y el grado de conocimiento del material del curso. Para finalizar el curso, se debe aprobar la evaluación con un 70 % o más.