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Historia de éxito

Atos ayuda al Gobierno del Reino Unido a comunicarse mejor y optimizar los servicios que ofrece a los ciudadanos

Datos básicos

Sector: Servicios y consultoría de TI
Región: Europa, Oriente Medio y África (EMEA)
Sede central: Londres, Reino Unido
Tamaño de la empresa: 100 000 empleados

Elegir Red Hat nos permitió acceder a la experiencia técnica. Recibimos asesoramiento y asistencia para definir y diseñar la solución mientras intentábamos hacer algo que nadie había logrado antes.

RICHARD WILSON, DIRECTOR DE CARTERA Y ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, ATOS REINO UNIDO E IRLANDA

Descripción general

Los departamentos gubernamentales del Reino Unido necesitan compartir información entre sí de forma rápida, pero muchos dependen de llamadas telefónicas, copias impresas y faxes para transferir datos confidenciales. Atos, una empresa de servicios digitales, implementó el middleware, la plataforma y la tecnología de gestión de Red Hat® para crear una solución con la que el Gobierno del Reino Unido podría compartir información de manera rápida, segura y rentable, y prestar mejor servicio a los ciudadanos.

Atos fue uno de los ganadores de los premios Red Hat Innovation Awards de 2016

Atos genera innovaciones con Red Hat

Atos es una empresa de servicios digitales que se asoció a Red Hat para ayudar a los organismos públicos del Reino Unido a intercambiar información de manera rápida, segura y rentable.

El camino hacia el éxito

El desafío: facilitar la comunicación de los organismos públicos

Compartir información confidencial por teléfono y fax es un proceso largo y costoso para los departamentos gubernamentales del Reino Unido. Los métodos obsoletos también pueden ralentizar el acceso a los servicios importantes por parte de los ciudadanos. Los organismos necesitaban una forma de comunicarse sin problemas y de manera segura para prestar mejores servicios a los ciudadanos.

Para mejorar la comunicación, Atos creó una solución de mensajería de software como servicio (SaaS), escalable y basada en la nube llamada Canopy Digital Connect, que permite que los departamentos gubernamentales intercambien información sin problemas en un entorno seguro.

Estudio de caso

Atos ayuda al Gobierno del Reino Unido a comunicarse mejor y prestar mejores servicios

La solución: diseñar un mejor sistema de mensajería

Atos utilizó Red Hat Fuse, Red Hat Enterprise Linux® y Red Hat Satellite para crear Canopy Digital Connect, una solución de software como servicio (SaaS) basada en la nube que permite que los organismos públicos del Reino Unido intercambien información entre sí fácilmente.

"Elegir Red Hat nos permitió acceder a la experiencia técnica. Recibimos asesoramiento y asistencia para definir y diseñar la solución mientras intentábamos hacer algo que nadie había logrado antes", señala Richard Wilson, Director de Cartera y estrategia para la integración de sistemas de Atos Reino Unido e Irlanda.

Los resultados: mejores servicios para los ciudadanos del Reino Unido

Con la solución nueva de pago según el uso de Atos, los organismos públicos del Reino Unido pueden reducir los gastos de capital de manera considerable.

Además, los organismos gubernamentales centrales y locales pueden comprender mejor a los ciudadanos y ofrecer servicios más específicos. Por ejemplo, la plataforma nueva Tell Us Once del Ministerio de Trabajo y Pensiones permite que los ciudadanos inscriban una defunción una sola vez e informen a varios organismos públicos al mismo tiempo, en lugar de hacerlo por separado. El resultado fue una mejor asistencia para los ciudadanos y un gobierno más eficiente.

Sin la asistencia proactiva, muchas ideas surgen y quedan en el olvido, y nuestra solución podría haber sido una de ellas. Pero al aprovechar la comunicación regular con Red Hat, pudimos combinar el conocimiento y desarrollar las ideas en equipo para avanzar del estudio de la viabilidad de los conceptos a un SaaS en menos tiempo.

RICHARD WILSON, DIRECTOR DE CARTERA Y ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, ATOS Reino Unido e Irlanda