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Historia de éxito

Atos ayuda al gobierno del Reino Unido a comunicarse mejor y a mejorar los servicios que brinda a sus habitantes

Datos básicos

Sector: Servicios y consultoría de TI
Región: EMEA
Sede central: Londres, Reino Unido
Tamaño de la empresa: 100 000 empleados

La elección de Red Hat nos permitió acceder al conocimiento técnico. Recibimos asesoramiento y soporte técnico para definir y desarrollar la solución, porque intentábamos hacer algo que nadie había hecho antes.

RICHARD WILSON, DIRECTOR DE CARTERA Y ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, ATOS

Visión general

Los organismos públicos del Reino Unido necesitan intercambiar información rápidamente, pero muchos se valían de llamadas telefónicas, copias impresas y faxes para transferir datos confidenciales. Atos, una empresa de servicios digitales, implementó la tecnología de middleware, de plataforma y de gestión de Red Hat® para crear una solución que ayudara a los organismos públicos a intercambiar información de manera rápida, segura y rentable, y, en última instancia, a brindarles un mejor servicio a los ciudadanos.

Atos fue uno de los ganadores de los premios Red Hat Innovation Awards de 2016

Atos innova con Red Hat

Atos se asoció con Red Hat para crear una solución que ayudara a los organismos públicos del Reino Unido a intercambiar información de manera segura para brindarles un mejor servicio a los ciudadanos.

El camino hacia el éxito

Desafío: Proporcionar a los organismos públicos un medio de comunicación más sencillo

El intercambio de información confidencial entre departamentos gubernamentales del Reino Unido por teléfono o fax llevaba demasiado tiempo, era costoso y se prestaba a errores. Estos métodos obsoletos también se traducían en tiempos de espera más prolongados para los habitantes que debían acceder a servicios importantes. Los organismos necesitaban implementar una forma de comunicación fluida y segura para prestar mejores servicios a sus habitantes.

Para mejorar la comunicación, el Gobierno del Reino Unido contrató a Atos, un proveedor de servicios digitales. Atos creó Canopy Digital Connect, una solución de mensajería de software como servicio (SaaS) escalable y basada en la nube, que les permite a los organismos públicos intercambiar información sin demoras ni interrupciones en un entorno seguro.

Estudio de caso

Atos ayuda al Gobierno del Reino Unido a comunicarse mejor y a prestar mejores servicios

Solución: Desarrollar un mejor sistema de mensajería

Con Red Hat JBoss Fuse, Red Hat Enterprise Linux® y Red Hat Satellite, Atos creó Canopy Digital Connect, una solución de software como servicio (SaaS) basada en la nube, para ayudar a los organismos públicos del Reino Unido a intercambiar información fácil y rápidamente.

“La elección de Red Hat nos permitió acceder al conocimiento técnico. Recibimos asesoramiento y soporte técnico para definir y desarrollar una solución, porque intentábamos hacer algo que nadie había hecho antes”, señala Richard Wilson, Director de cartera y estrategia para la integración de sistemas de Atos.

Resultados: Mejores servicios para los ciudadanos del Reino Unido

Con la nueva solución de "pago por uso" de Atos, los organismos públicos del Reino Unido pueden reducir significativamente los gastos de capital.

Además, con la nueva solución de Atos, los organismos públicos centrales y locales están en condiciones de comprender mejor a los ciudadanos y de ofrecer más servicios destinados a grupos específicos. Ahora, por ejemplo, el Ministerio de Trabajo y Pensiones les permite a los ciudadanos inscribir una defunción e informar algo en varios organismos públicos al mismo tiempo, en lugar de hacerlo por separado. El resultado: Un gobierno más eficiente.

Sin una asistencia proactiva, muchas ideas brillantes fracasan en poco tiempo: ese podría haber sido nuestro caso. Sin embargo, la posibilidad de establecer comunicaciones regulares a través de Red Hat nos permitió combinar distintos conocimientos y desarrollar nuestras ideas en conjunto para pasar más rápidamente de la prueba de concepto al software como servicio (SaaS).

RICHARD WILSON, DIRECTOR DE CARTERA Y ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, ATOS