Historia de éxito

Atos ayuda al Gobierno del Reino Unido a comunicarse mejor y a mejorar los servicios que brinda a sus ciudadanos

Atos

Datos básicos

Sector: Servicios y consultoría de TI
Región: EMEA
Sede central: Londres, Reino Unido
Tamaño de la empresa: 100 000 empleados

La elección de Red Hat nos permitió acceder a la experiencia técnica. Recibimos asesoramiento y soporte técnico para definir y desarrollar la solución porque intentábamos hacer algo que nadie había hecho antes.

RICHARD WILSON, DIRECTOR DE CARTERA Y ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, ATOS REINO UNIDO E IRLANDA

Descripción general

Los departamentos de gobierno del Reino Unido necesitan compartir información entre sí de forma rápida, pero muchos dependen de llamadas telefónicas, copias impresas y faxes para transferir datos confidenciales. Atos, una empresa de servicios digitales, implementó la tecnología de middleware, de plataforma y de gestión de Red Hat® para crear una solución que ayudara al Gobierno del Reino Unido a intercambiar información de manera rápida, segura y rentable, y, en última instancia, a brindarles un mejor servicio a los ciudadanos.

Atos fue uno de los ganadores de los premios Red Hat Innovation Awards de 2016

Atos innova con Red Hat

Atos, una empresa de servicios digitales, se asoció a Red Hat para ayudar a organismos públicos del Reino Unido a intercambiar información de manera rápida, segura y rentable.

El camino hacia el éxito

Desafío: Brindar a los organismos públicos una forma más fácil de comunicarse

Compartir información confidencial por teléfono y fax puede demorar mucho tiempo y ser costoso para los departamentos gubernamentales del Reino Unido. Estos métodos desactualizados también pueden hacer que los ciudadanos deban esperar más al intentar acceder a importantes servicios. Los organismos necesitaban una forma de comunicarse sin problemas y de manera segura para brindar mejores servicios a sus ciudadanos.

Para mejorar la comunicación, Atos creó Canopy Digital Connect, una solución de mensajería de software como servicio (SaaS) escalable y basada en la nube, que les permite a los departamentos gubernamentales intercambiar información sin problemas en un entorno seguro.

Estudio de caso

Atos ayuda al Gobierno del Reino Unido a comunicarse mejor y a prestar mejores servicios

Solución: Construir un mejor sistema de mensajería

Con Red Hat Fuse, Red Hat Enterprise Linux® y Red Hat Satellite, Atos creó Canopy Digital Connect, una solución de software como servicio (SaaS) basada en la nube, para ayudar a los organismos públicos del Reino Unido a intercambiar información fácil y rápidamente.

"La elección de Red Hat nos permitió acceder a la experiencia técnica. Recibimos asesoramiento y soporte técnico para definir y desarrollar una solución porque intentábamos hacer algo que nadie había hecho antes", señala Richard Wilson, Director de Cartera y Estrategia para la Integración de Sistemas de Atos Reino Unido e Irlanda.

Resultados: Mejores servicios para los ciudadanos del Reino Unido

Con la nueva solución de "pago por uso" de Atos, los organismos públicos del Reino Unido pueden reducir significativamente los gastos de capital.

Además, con la nueva solución de Atos, los organismos públicos centrales y locales están en condiciones de comprender mejor a los ciudadanos y de ofrecer más servicios destinados a grupos específicos. Por ejemplo, la nueva plataforma Tell Us Once del Ministerio de Trabajo y Pensiones les permite a los ciudadanos inscribir una defunción en una sola oportunidad e informar a varios organismos públicos al mismo tiempo, en lugar de hacerlo por separado. El resultado: mejor soporte para ciudadanos y gobierno más eficiente.

Sin soporte proactivo, muchas ideas brillan y mueren, y [nuestra solución] podría haber sido una de esas. Pero al aprovechar comunicaciones regulares con Red Hat, pudimos combinar conocimiento y desarrollar nuestras ideas de manera conjunta para avanzar de una prueba de concepto a un SaaS más rápido.

RICHARD WILSON, DIRECTOR DE CARTERA Y ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, ATOS Reino Unido e Irlanda