Historia de éxito

CargoSmart mejora el servicio y el rendimiento, y satisface las necesidades de los clientes más rápidamente

CargoSmart logo

Datos básicos

Sector: logística
Región: APAC
Oficina central: Hong Kong, China
Tamaño de la empresa: 9000 empleados

El tiempo de comercialización al mercado es fundamental para nuestra base de clientes. Ahora podemos implementar soluciones con tecnología probada y con soporte empresarial, permitiendo a nuestros clientes centrarse en el desarrollo de sus propias soluciones.

Eric Wong, director general adjunto, Cargosmart Limited

Acerca de la empresa

CargoSmart Limited ofrece soluciones de software de gestión de transporte internacional que ayudan a las empresas de transporte y terminales de carga a aumentar la fiabilidad de sus envíos, reducir los costos de transporte y optimizar las operaciones. La empresa deseaba crear un centro de datos definido por software para lograr más escalabilidad y eficiencia. Utilizó las soluciones de Red Hat® para satisfacer las necesidades de los clientes y exigencias del mercado con mayor rapidez con el fin de crear capacidades de autoservicio para clientes nuevos y existentes.

CargoSmart moderniza su centro de datos definido por software con Red Hat OpenStack Platform

Con las soluciones Red Hat, CargoSmart modernizó su centro de datos, mejoró la eficiencia y los tiempos de comercialización, y redujo los tiempos de configuración de la plataforma y la implementación de las aplicaciones de días a minutos.

El camino hacia el éxito

Desafío: obtener mejor visibilidad y capacidad de gestión de las redes de transporte complejas

CargoSmart ofrece soluciones de software de gestión de transporte internacional (como itinerarios de embarque, supervisión, documentación, gestión de contratos, cumplimiento normativo y pruebas comparativas) a las empresas de transporte y terminales de carga. Sin embargo, las redes de transporte son cada vez más complejas y requieren más precisión para programar las reservas de los clientes y las naves de transporte, así como con los tiempos de entradas y salidas. "A medida que las redes de transporte se vuelven más complejas, necesitamos mejor visibilidad y capacidad de gestión para garantizar que nuestros servicios satisfagan las necesidades y las fechas límite de nuestros clientes", expresó Eric Wong, gerente general adjunto de CargoSmart.

Estudio de caso

CargoSmart impulsa el rendimiento y el crecimiento de la empresa con Red Hat

Solución: crear las bases para un proyecto de innovación de TI

Para garantizar el cumplimiento con las exigencias de la red de transporte, CargoSmart inició un proyecto de motor de optimización de redes (NOE), que es fundamental para su iniciativa de centro de datos definido por software. El proyecto NOE aumenta al máximo los ingresos por reservas y la eficiencia operativa, y al mismo tiempo disminuye los costos operativos. Para encontrar e implementar la tecnología ideal para el proyecto NOE, CargoSmart recurrió a Red Hat. CargoSmart amplió el uso de Red Hat CloudForms, implementó Red Hat OpenStack® Platform y trabajó con la Consultoría Red Hat para diseñar nuevas capacidades de autoservicio.

Resultados: crear nuevas oportunidades con rendimiento y servicios optimizados

Con su nuevo entorno de Red Hat, CargoSmart puede satisfacer más rápidamente los requisitos de los clientes y las exigencias del mercado. Los tiempos de desarrollo disminuyeron de varios días a 27 minutos, y el tiempo de instalación bajó de 8 horas a 20 minutos. "El tiempo de comercialización es esencial para nuestra base de clientes", afirmó Eric. "Ahora podemos desarrollar nuestras soluciones con una tecnología comprobada y soporte para la empresa, lo cual permite que nuestros clientes se concentren en desarrollar sus propias soluciones". CargoSmart también unificó la gestión de TI para establecer una plataforma estable y eficiente para el análisis del big data. La empresa también creó un aprovisionamiento de autoservicio y un entorno de desarrollo para ayudar a sus clientes a obtener e implementar los recursos necesarios de forma más eficiente.

La tecnología de Red Hat se puede integrar de forma flexible con otro software de open source y tiene el soporte de un gran número de desarrolladores y distribuidores.

Eric Wong, director general adjunto, Cargosmart Limited