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Historia de éxito

Intuit mejora el rendimiento y la disponibilidad del software de impuestos

Intuit logo

Datos básicos

Sector: finanzas
Región: Norteamérica
Sede central: Mountain View, California
Tamaño de la empresa: 8000 empleados

Nuestra aplicación en línea TurboTax ofrece beneficios importantes a los clientes, tanto en materia de capacidad de respuesta como de calidad.

Mohit Anchlia, Arquitecto de TI, Intuit

Descripción general

Durante la temporada impositiva de EE. UU., los clientes de Intuit dependen en gran medida de TurboTax, el software que permite realizar y completar preparaciones tributarias en línea. Si la aplicación se ralentiza o falla, los clientes corren el riesgo de perder la fecha límite del 15 de abril para la presentación tributaria en Estados Unidos, y la reputación de Intuit podría verse afectada. Red Hat® Gluster Storage protege a la empresa contra las fallas en el sitio y garantiza que el servicio pueda ajustarse para satisfacer la demanda.

Intuit confía en Red Hat

Intuit necesitaba una solución de almacenamiento rápida, confiable y rentable para el conjunto de ofertas de preparación tributaria de TurboTax. Dado que TurboTax es un conjunto de ofertas de software como servicio (SaaS), la capacidad de respuesta del sistema es fundamental. Para garantizar la alta disponibilidad, Intuit debía replicar los datos entre dos centros de datos. La empresa optó por Red Hat Gluster Storage y obtuvo exactamente lo que necesitaba, a un costo mucho menor que el de los sistemas de almacenamiento propietario.

El camino hacia el éxito

Desafío: Sobrevivir el aumento de impuestos

Hoy es 15 de abril, así que los que se han retrasado en el pago de los impuestos tienen el tiempo justo para ingresar a Intuit TurboTax y procesarlos en línea para solicitar un reembolso muy necesario. Sin embargo, surge un problema: en este momento, hay millones de estadounidenses haciendo exactamente lo mismo. "Es inaceptable que nuestra aplicación no esté disponible durante el período de impuestos. Si es así, seremos noticia", dijo Jeff Ludwig, Director de desarrollo de productos de Intuit TurboTax. Intuit necesitaba una solución de almacenamiento ágil, confiable y rentable para satisfacer la demanda durante los períodos de mayor actividad.

Solución: Crear un sistema de almacenamiento open source que pudiera expandirse según fuera necesario

Intuit buscaba una alternativa al sistema propietario e inflexible y optó por una solución de almacenamiento open source que brinda a la empresa capacidad de respuesta y escalabilidad rápida para satisfacer las necesidades del cliente. "Necesitábamos un sistema de archivos escalable y rápido que pudiera gestionar miles de millones de archivos pequeños", explica Ludwig. Intuit eligió a Red Hat Gluster Storage por su sistema de archivos distribuido, que se amplía cuando los clientes lo necesitan. "Red Hat trabajó con nosotros durante todo el proceso de diseño y desarrollo de nuestras arquitecturas", dijo Mohit Anchlia, Arquitecto de TI de Intuit TurboTax.

Software y servicios

Hardware

  • Servidores HP ProLiant DL170e G6

Resultados: respuesta más rápida y reducción de los costos

Ahora, Intuit puede responder a las demandas de quienes presentan la declaración de impuestos rápidamente, lo cual garantiza que los clientes tengan las herramientas que necesitan para cumplir con la fecha límite del 15 de abril. "Nuestra aplicación en línea TurboTax ofrece beneficios importantes a los clientes, tanto en materia de capacidad de respuesta como de calidad", agregó Anchlia. La solución también ofrece a Intuit un costo total de propiedad (TCO) mucho menor que el de los sistemas propietarios: el costo por terabyte de almacenamiento se redujo en un factor de 16 a 1.

Si bien emprender un nuevo camino suele implicar riesgos, la recompensa puede ser enorme si se logran grandes avances en el rendimiento y la escalabilidad, mientras se reducen los costos. Nosotros lo logramos gracias a Red Hat.