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Historia de éxito

UNE EPM Telecommunications recorta los costos y fomenta el crecimiento con Red Hat

Datos básicos

Sector: Telecomunicaciones
Región: Sudamérica
Sede central: Colombia
Tamaño de la empresa: Más de 3000 empleados que prestan servicio a más de 5 millones de clientes

La tecnología Red Hat es un pilar fundamental en los estándares de TI de la empresa.

JULIÁN ANDRÉS VÉLEZ MUÑÓZ, IDC, APLICACIONES Y SERVICIOS CONVERGENTES DE UNE EPM TELECOMMUNICATIONS

Visión general

UNE EPM Telecommunications es un proveedor estatal que presta servicios de TI y comunicaciones a millones de clientes en toda Colombia. UNE necesitaba una plataforma capaz de gestionar sus crecientes necesidades de rendimiento y, a la vez, reducir los costos drásticamente. Gracias a Red Hat® Enterprise Linux®, UNE logró recortar casi un 50% los costos de licencia y soporte, y la Capacitación Red Hat ayudó al personal del proveedor de servicios a ganar experiencia con la nueva solución.

UNE Telecommunications confía en Red Hat

Con más de 5 millones de clientes, UNE es el proveedor de servicios de TI y comunicaciones líder de Colombia. Mediante la estandarización con soluciones Red Hat, UNE construyó una base confiable y altamente disponible para su infraestructura de TI.

El camino hacia el éxito

Desafío: Migrar el servidor de directorio sin problemas para mejorar los costos y la escalabilidad

Para prestar servicio a más de 5 millones de clientes, UNE EPM Telecommunications confía en su servidor de directorio para conectar sin problemas sus servicios de Internet, de centros de datos y de telefonía IP.

Sin embargo, a medida que su base de clientes crecía, UNE enfrentaba un aumento del 400% en los costos de licencia y mantenimiento de los productos del servidor de directorio propietario.

Debido a una cartera de servicios en constante expansión, el proveedor de servicios buscó una plataforma de código abierto que satisficiera sus crecientes necesidades de rendimiento y ofreciera una estabilidad fundamental a un costo más bajo.

Estudio de caso

Una empresa innovadora de las telecomunicaciones de Colombia reduce a la mitad los costos con una migración perfecta a la tecnología Red Hat

Solución: Migrar a soluciones de código abierto flexibles y rentables de Red Hat

Para respaldar la innovación en los servicios, UNE migró su infraestructura a Red Hat Directory Server e implementó Red Hat Enterprise Linux.

Para capacitar a sus empleados en el uso de la nueva plataforma, UNE contrató la Capacitación Red Hat. "Necesitábamos una capacitación completa para garantizar el conocimiento sobre el funcionamiento de la plataforma... Los cursos tenían una estructura que permitía a los asistentes trabajar en escenarios controlados que simulaban la realidad y el uso diario", dijo Julián Andrés Vélez Muñóz, IDC, aplicaciones y servicios convergentes de UNE EPM Telecommunications.

Software y servicios

Hardware

  • 2 CPU Intel Xeon E5450 de cuatro núcleos de 3 GHz
  • 32 GB de memoria
  • 2 discos internos de 146 GB

Resultados: Mejor experiencia para los clientes a través de mejoras en la infraestructura de TI back-end

La nueva plataforma es más flexible y optimizada, lo que ayuda al personal de UNE a escalar su infraestructura de TI para satisfacer las crecientes demandas. Además, la migración a las soluciones Red Hat ayudó a UNE a reducir alrededor de un 50% los costos de licencia, soporte y mantenimiento, y alrededor de un 95% los tiempos de recuperación ante desastres.

"Los tiempos de recuperación de Oracle después de una falla masiva palidecen en comparación con Red Hat", expresó Vélez.

Como resultado de estas mejoras, UNE puede garantizar una experiencia perfecta y rentable para los clientes.

"Necesitábamos una capacitación completa para garantizar el conocimiento sobre el funcionamiento y los procesos de expansión de la plataforma. Los cursos oficiales de Red Hat que tomamos superaron esos requisitos.

JULIÁN ANDRÉS VÉLEZ MUÑÓZ, IDC, APLICACIONES Y SERVICIOS CONVERGENTES DE UNE EPM TELECOMMUNICATIONS