Red Hat vous souhaite la bienvenue

Découvrez l'actualité Red Hat près de chez vous

Découvrez l'actualité des clients Red Hat dans le monde entier :

Politiques et regrave gles dapos utilisation

Politiques de formation Red Hat

INSCRIPTION OUVERTE

Les formations à inscription ouverte se composent de cours donnés par des instructeurs, en salle de classe ou en ligne, et d'examens en salle de classe.

ANNULATIONS

Seuls les clients ayant fait parvenir à Red Hat un avis d'annulation au moins 14 jours calendaires avant la date de début du cours pour les cours, ou de l'examen pour les examens, pourront obtenir le remboursement des frais d'inscription versés. Si Red Hat ne reçoit pas cet avis d'annulation 14 jours calendaires avant la date de début du cours/de l'examen, aucun remboursement des frais d'inscription versés ne sera effectué et le report du cours/de l'examen ne sera pas possible.

REPORT

Le report d'un cours ou d'un examen est possible jusqu'à 14 jours calendaires avant la date de début du cours pour les cours, ou de l'examen pour les examens.

REMPLACEMENT DE PARTICIPANTS INSCRITS

Le client peut remplacer des participants inscrits par d'autres participants jusqu'à 7 jours calendaires au plus tard avant la date de début du cours pour les cours, ou de l'examen pour les examens. Il incombe au client de garantir que le remplaçant répond aux conditions préalables au suivi du cours et de veiller à ce que celui-ci dispose de tous les supports de cours fournis préalablement.

FORMATION VIRTUELLE

Les formations virtuelles (VT) s'adressent exclusivement aux participants nommés inscrits. Un « participant nommé » est un employé ou prestataire du client que celui-ci a identifié auprès de Red Hat comme la personne qui utilisera ou accédera aux documents et aux supports fournis par Red Hat, conformément aux clauses de l'accord entre le client et Red Hat et aux présentes politiques. Les personnes non inscrites ne peuvent accéder à aucune formation virtuelle. Les participants nommés inscrits peuvent accéder au cours à partir du pays indiqué sur le formulaire d'inscription. Il est strictement interdit d'enregistrer, de copier ou de transmettre le contenu des formations virtuelles sans autorisation préalable. Il incombe aux clients de mettre à disposition la configuration minimale requise pour suivre les formations virtuelles. Il est de la responsabilité du client de garantir la compatibilité de son système et de veiller à ce que les performances du système et du réseau respectent les conditions requises établies par Red Hat :

Conditions requises pour les salles de classe accueillant des formations et certifications Red Hat

Les supports des étudiants pour les formations virtuelles sont fournis au format papier ou numérique (livre numérique). Dès réception de la copie papier ou attribution de l'accès au livre numérique/kit du guide étudiant pour une session, celle-ci ne pourra plus être remboursée et les participants nommés ne pourront plus être remplacés.

NONOBSTANT TOUTES DISPOSITIONS CONTRAIRES DANS VOTRE ACCORD, RED HAT NE PEUT GARANTIR UNE DISPENSE SANS INTERRUPTION NI ERREUR DES FORMATIONS RED HAT, MÊME POUR LES CLIENTS AYANT TERMINÉ LE PROCESSUS DE TEST SYSTÈME AVANT LA DATE DE DÉBUT DU COURS.

EXAMENS INDIVIDUELS

Les examens individuels sont une alternative aux examens en salle de classe. Les examens individuels se déroulent sur des postes de tests.

ANNULATIONS DE L'ACHAT

L'annulation des examens individuels n'est pas autorisée. Les frais d'examens ne peuvent pas être remboursés.

REPORTS

Les examens individuels peuvent être reportés jusqu'à 24 heures avant le début de la session via innovativeexams.com.

REMPLACEMENT DE CANDIDATS

Le remplacement de candidats aux examens individuels n'est pas autorisé.

LIEU

Les examens individuels doivent se dérouler dans le pays dans lequel ils ont été achetés, sauf en cas d'autorisation écrite par Red Hat pour une utilisation internationale.

DÉLAI

Les participants nommés disposent d'un (1) an à compter de la date d'exécution pour planifier et passer l'examen. Une fois cette année écoulée, aucun délai supplémentaire ne sera accordé.

  • Si un participant nommé ne se présente pas à un examen ou arrive avec plus de 15 minutes de retard, il ne pourra plus accéder à la session ni reporter l'examen et obtenir un remboursement des frais versés.

CONDITIONS REQUISES POUR LES EXAMENS INDIVIDUELS

  • Le participant nommé sera pris en photo avant le début de l'examen et devra présenter une pièce d'identité certifiée par le gouvernement, dont l'authenticité sera vérifiée. La photographie et la numérisation de la pièce d'identité du participant nommé seront uniquement utilisées à des fins de vérification d'identité. Dans les juridictions où la numérisation des pièces d'identité certifiées par le gouvernement n'est pas autorisée, d'autres méthodes de vérification d'identité seront utilisées. Le son et l'image seront retransmis lors de l'examen individuel à un surveillant à distance.
  • Les examens individuels sont soumis aux politiques de sécurité des examens de Red Hat. En cas de violation de ces politiques ou de comportement suggérant un manquement à ces règles, le surveillant à distance peut être amené à interrompre ou à mettre fin à l'examen. Pour toute question relative aux politiques de sécurité des examens, les participants nommés peuvent contacter le surveillant via la fenêtre de messagerie instantanée.
  • Les participants nommés doivent lire et accepter la charte de confidentialité Innovative Exams.

AUTRES CONDITIONS GÉNÉRALES

Pour connaître les autres conditions générales applicables aux examens individuels, consultez la section Politiques relatives aux examens ou aux certifications ci-dessous.

ABONNEMENT ROLE (RED HAT ONLINE LEARNING)

ANNULATIONS

Le client ne peut, à aucun moment, annuler un abonnement ROLE.

REPORT DE LA DATE DE DÉBUT

Le client ne peut, à aucun moment, reporter la date de début d'un abonnement ROLE.

DATE DE DÉBUT RETARDÉE

Bien que le client ne puisse pas reporter la date de début d'un abonnement ROLE, le début peut avoir lieu jusqu'à 90 jours après la date effective d'achat en cas d'accord écrit préalable.

PARTICIPATION NOMMÉE

L'abonnement ROLE est limité à un participant nommé unique inscrit. Les personnes non inscrites ne peuvent accéder à aucun contenu ROLE. Il est strictement interdit d'enregistrer, de copier ou de transmettre le contenu ROLE sans autorisation préalable.

REMPLACEMENT DE PARTICIPANTS INSCRITS

Pendant toute la durée de l'abonnement ROLE, le remplacement du participant nommé unique est interdit sauf si Red Hat a donné son autorisation par écrit.

LIEU

Le participant nommé doit accéder au cours depuis le pays d'achat, comme indiqué lors de la commande.

DURÉE

La durée standard d'un abonnement ROLE est de 90 jours à compter de la date de début sélectionnée lors de la commande.

RENOUVELLEMENT DES ABONNEMENTS ROLE

Les abonnements ROLE peuvent être renouvelés, d'un commun accord entre le client et Red Hat, pour des périodes de 90 jours. Le renouvellement de l'abonnement se fera au même prix unitaire que celui payé pour l'abonnement initial.

ACCÈS AUX TRAVAUX PRATIQUES

Avec un abonnement ROLE, un participant nommé bénéficie de 80 heures de travaux pratiques.

MISES À JOUR ET MODIFICATIONS DE CONTENU

Red Hat se réserve le droit d'ajouter, de mettre à jour ou de supprimer du contenu et d'autres fonctions de l'abonnement, à sa seule discrétion et sans préavis.

LANGUES DU CONTENU

Les documents des abonnements ROLE sont disponibles en anglais. Certains documents peuvent également être proposés dans d'autres langues. Red Hat ne peut prétendre ou garantir la disponibilité du contenu dans des langues autres que l'anglais.

DROIT D'ANNULATION PAR RED HAT

Si le participant nommé ou le client enfreint les conditions d'utilisation d'un abonnement ROLE, par exemple en autorisant plusieurs utilisateurs à accéder aux documents d'un participant nommé unique, Red Hat pourra annuler l'abonnement ROLE, avant même son expiration et sans remboursement.

NONOBSTANT TOUTES DISPOSITIONS CONTRAIRES DANS LE CONTRAT DU CLIENT, RED HAT NE PEUT GARANTIR UNE DISPENSE SANS INTERRUPTION NI ERREUR DES FORMATIONS RED HAT, MÊME POUR LES PARTICIPANTS NOMMÉS AYANT TERMINÉ LE PROCESSUS DE TEST SYSTÈME AVANT LA DATE DE DÉBUT DU COURS.

OFFRES GROUPÉES

Une « offre groupée » est une combinaison de cours, de travaux pratiques ou d'examens, vendue et tarifée sous la forme d'une seule offre de produits.

COMPOSANTS NON ANNULABLES

Aucune partie d'une offre groupée incluant à la fois des composants annulables et non annulables ne peut être annulée.

AUCUNE ANNULATION EN PARTIE

Si votre offre groupée est annulable, elle peut uniquement être annulée dans son ensemble. Les composants individuels d'une offre groupée ne peuvent pas être annulés. À partir du moment où un composant d'une offre groupée a été utilisé, l'offre groupée dans son ensemble ne peut plus être annulée. Les composants individuels des offres groupées sont soumis aux politiques de report telles que définies dans les présentes politiques de formation.

FORMATION SUR SITE

FORMATIONS AVEC INSTRUCTEUR, VIRTUELLES ET EXAMENS DE CERTIFICATION

FRAIS D'ANNULATION ET REPORTS

Seuls les clients ayant fait parvenir à Red Hat un avis d'annulation au moins 14 jours calendaires avant la date de début du cours pour les cours, ou de l'examen pour les examens, pourront obtenir le remboursement complet des frais d'inscription versés à Red Hat. Si un avis est reçu dans un délai de 1 à 13 jours avant la date de début de la session, le client pourra percevoir un remboursement de 50 % des frais d'inscription versés à Red Hat. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation le jour du début du cours ou de l'examen, le cas échéant.

ÉQUIPEMENTS ET INSTALLATIONS

Pour les cours sur site, le client doit mettre à disposition les installations et les équipements nécessaires comme indiqué dans les conditions requises pour les salles de classe accueillant des formations et certifications Red Hat. Si Red Hat accepte de fournir les installations et le matériel de formation nécessaires, le client sera tenu responsable de toute perte ou destruction de l'équipement et du matériel utilisés en lien avec la formation. Red Hat n'exécutera aucune formation ni aucun examen sur des équipements qui ne répondraient pas à ses exigences matérielles.

DÉPENSES

Les dépenses engagées pour les cours privés sur site seront facturées au cas par cas comme indiqué lors de votre commande et incluses dans le prix total comme indiqué dans le formulaire de commande.

ENVIRONNEMENT MOBILE POUR TRAVAUX PRATIQUES EN SALLE DE CLASSE FOURNI PAR RED HAT

Si un client souhaite utiliser un environnement mobile pour travaux pratiques en salle de classe fourni par Red Hat, des frais supplémentaires seront appliqués comme indiqué dans le formulaire de commande.

La formation sur site doit se dérouler dans les 12 mois suivant la date d'achat sauf si Red Hat a donné son autorisation par écrit.

ABONNEMENTS RED HAT LEARNING

Toutes les conditions générales des abonnements ROLE s'appliquent aux abonnements Red Hat Learning sauf indication contraire ci-dessous.

RENOUVELLEMENTS DES ABONNEMENTS RED HAT LEARNING

Après la période initiale, les abonnements Red Hat Learning peuvent être renouvelés d'un commun accord entre le client et Red Hat, pour des périodes successives d'un an. Le renouvellement de l'abonnement se fera au même prix unitaire que celui payé pour l'abonnement initial.

DURÉE

La durée standard d'un abonnement Red Hat Learning basique est d'un an à compter de la date d'achat. L'abonnement Red Hat Learning basique peut être acheté pour plusieurs périodes d'un an.

ABONNEMENT RED HAT LEARNING BASIQUE

HEURES DE TRAVAUX PRATIQUES

L'abonnement Red Hat Learning basique inclut jusqu'à 400 heures de travaux pratiques.

ABDONNEMENT RED HAT LEARNING POUR LES PARTENAIRES

Toutes les conditions générales des abonnements ROLE et Red Hat Learning basiques s'appliquent aux abonnements Red Hat Learning pour les partenaires, sauf indication contraire ci-dessous.

ÉLIGIBILITÉ

Seuls les employés et les prestataires partenaires OEM et CCSP de Red Hat assurant des services d'assistance auprès de Red Hat sont éligibles aux abonnements Red Hat Learning pour les partenaires, comme indiqué dans l'accord de partenariat applicable.

RÉSILIATION DES CONTRATS OEM OU CCSP

Si l'accord de partenariat OEM ou CCSP entre le partenaire et Red Hat est résilié soit par le partenaire soit par Red Hat, Red Hat se réserve le droit de résilier l'accès du partenaire à l'abonnement Red Hat Learning pour les partenaires sans remboursement.

ABONNEMENT RED HAT LEARNING STANDARD

Toutes les conditions générales des abonnements ROLE et Red Hat Learning basiques s'appliquent aux abonnements Red Hat Learning standard, sauf indication contraire ci-dessous.

ÉLÉMENTS DE L'ABONNEMENT RED HAT LEARNING STANDARD

  • Tous les éléments de l'abonnement Red Hat Learning basique
  • Accès au portail de l'abonnement Red Hat Learning standard
  • Horaires de contact des instructeurs
  • Séminaires Expert enregistrés en ligne
  • Cinq (5) examens de certification Red Hat et deux (2) nouvelles tentatives par année d'abonnement, selon les conditions ci-dessous En Amérique du Nord, les examens sont uniquement proposés sous la forme d'examens individuels.

EXAMENS

Toutes les conditions générales des examens s'appliquent aux examens dans le cadre des abonnements Red Hat Learning, sauf indication contraire ci-dessous.

HORAIRES DE CONTACT DES INSTRUCTEURS - ABONNEMENT RED HAT LEARNING STANDARD

Des réunions par téléphone ou par visioconférence peuvent être organisées avec des instructeurs Red Hat pendant des horaires définis, pour échanger sur le contenu du cours. Les titulaires d'un abonnement Red Hat Learning standard peuvent contacter les instructeurs pendant les horaires définis en planifiant un rendez-vous conformément aux conditions générales suivantes.

  • Les rendez-vous avec l'instructeur sont pris selon les disponibilités de celui-ci et Red Hat se réserve le droit d'annuler ou de reporter des rendez-vous. Red Hat peut contacter l'étudiant pour coordonner le report des rendez-vous, à sa seule discrétion.
  • Les horaires de contact des instructeurs peuvent être limités à certaines heures de la journée ou ne pas correspondre aux heures ouvrables de tous les pays.
  • Red Hat peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour la mise en place d'une ressource pour un rendez-vous dans le cadre des horaires de contact des instructeurs, ce qui peut affecter la capacité à accepter ou à reporter de telles demandes.
  • Les instructeurs sont joignables du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours de fermeture de Red Hat.
  • Les horaires de contact des instructeurs sont proposés en soutien aux cours de formation Red Hat dans le cadre de l'abonnement Red Hat Learning standard.
  • Les questions autres que celles relatives aux cours de formation Red Hat dans le cadre de l'abonnement Red Hat Learning standard ne doivent pas être posées lors des rendez-vous avec un instructeur.
  • Les questions concernant l'équipement ou les environnements du client doivent être adressées directement aux services d'assistance Red Hat si elles relèvent de l'assistance assurée dans le cadre des abonnements Red Hat valides et en cours.
  • Les rendez-vous organisés pendant les horaires de contact des instructeurs ne sont pas des services de consulting. Les instructeurs n'offriront pas de consulting sur des questions techniques durant ces horaires définis.

EXAMENS DES ABONNEMENTS RED HAT LEARNING STANDARD

  • Tout candidat aux examens, titulaire d'un abonnement, doit satisfaire les exigences d'apprentissage associées à un examen donné pour pouvoir s'inscrire à une première tentative durant une année d'abonnement. Les examens, leurs exigences associées et les parcours de formation recommandés sont détaillés sur le portail de l'abonnement Red Hat Learning.
  • Les deux (2) sessions supplémentaires d'un examen sont valables uniquement pour les examens passés durant une année d'abonnement dans le cadre de l'abonnement Red Hat Learning standard.
  • Les conditions générales de tous les examens de certification Red Hat s'appliquent aux examens passés dans le cadre d'un abonnement Red Hat Learning standard. Le non-respect des conditions générales en matière de sécurité des examens et de confidentialité peut entraîner l'annulation des différentes sessions d'examen y compris dans le cadre d'un abonnement Red Hat Learning standard.

SÉMINAIRES EXPERT DES ABONNEMENTS RED HAT LEARNING

  • Les séminaires Expert sont des sessions vidéo préenregistrées mises à disposition dans le cadre de l'abonnement Red Hat Learning standard. Red Hat publiera le contenu des séminaires Expert dès leur mise à disposition. Red Hat se réserve le droit de retirer les séminaires Expert à sa seule discrétion.

POLIQUES RELATIVES AUX EXAMENS ou AUX CERTIFICATIONS

IDENTIFICATION

Tous les candidats aux examens doivent fournir une pièce d'identité émise par le gouvernement au moment de l'examen. Nous vous recommandons de vous procurer une pièce d'identité avec photographie auprès du gouvernement et, le cas échéant, de la présenter aux examens. Si ce type de document n'est pas disponible, les candidats doivent présenter deux autres modes d'identification. L'un d'entre eux, au moins, doit correspondre à une pièce d'identité émise par le gouvernement. L'autre peut être émis par la société ou l'organisation pour laquelle le candidat travaille, à condition que les critères suivants soient respectés :

  • Le candidat s'est inscrit au cours à l'aide d'une adresse électronique appartenant à la société ou à l'organisation ayant émis le document d'identification et le document d'identification comporte une photographie récente.

En aucun cas un candidat ne pourra être accepté à un examen de certification ou d'expertise s'il ne peut fournir une pièce d'identité avec photographie valide, tel que défini par la présente politique. Red Hat procèdera à l'invalidation de toute certification obtenue par des candidats ayant falsifié les informations fournies ou qui n'auront pas pu présenter une pièce d'identité valide lors des examens organisés après l'entrée en vigueur de la présente politique.

CONFIDENTIALITÉ DES EXAMENS DE CERTIFICATION

  • Le contenu des examens Red Hat est confidentiel. Les participants nommés acceptent le fait que l'intégrité et l'équité du processus d'examen pour l'ensemble des candidats actuels et futurs dépendent du respect de la confidentialité du contenu des examens. L'ensemble du contenu, des questions et des solutions doit être tenu secret. Les participants nommés ne doivent en aucun cas partager ces informations avec un tiers, que ce soit de mémoire ou à partir de notes écrites.
  • Red Hat s'engage à fournir des efforts commercialement raisonnables pour restituer les résultats des examens dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de l'examen.
  • Notez que Red Hat exige et impose le respect de ces conditions, notamment concernant les restrictions relatives aux discussions sur les informations spécifiques aux examens, y compris les discussions entre personnes passant leur examen à la même date. Le non-respect de ces exigences de confidentialité peut entraîner une ou l'ensemble des actions suivantes :

1. Invalidation des résultats de l'examen
2. Invalidation des certifications obtenues à une date antérieure
3. Exclusion de tout examen Red Hat ultérieur
4. Exercice de tout moyen de recours juridique par Red Hat

NOTES AUX EXAMENS

Red Hat publie uniquement les notes globales obtenues aux examens. Red Hat ne fournira aucune autre information que celles indiquées dans le relevé de notes. Les examens de certification Red Hat mesurent la capacité des individus à effectuer des tâches sans assistance. À cette fin, les comportements suivants sont interdits et peuvent entraîner la suspension ou la fin anticipée d'un examen, ou l'annulation des résultats à l'examen si des preuves de ces comportements sont découvertes pendant ou après la session d'examen.

  • Utilisation de supports autres que ceux mis à disposition dans l'environnement d'examen
  • Communications avec des personnes autres que le surveillant de l'examen
  • Utilisation de tout système autre que ceux fournis spécifiquement au candidat pour l'examen
  • Tout autre moyen mis en œuvre pour acquérir un avantage inéquitable par rapport au contenu ou à la session de l'examen

CONTENU D'EXAMEN PUBLIÉ

Red Hat n'autorise pas la publication du contenu de ses examens par des tiers. Tous les candidats aux examens attestent qu'ils n'ont utilisé aucun contenu reçu de tierces personnes pour préparer l'examen. Les résultats aux examens seront annulés et les certifications retirées pour tout candidat qui manquerait à cette règle. Red Hat se réserve le droit d'interdire à certains individus soupçonnés de tels comportements de passer des examens.

UNITÉS DE FORMATION

UTILISATION

Les unités de formation doivent être planifiées et utilisées dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat, même si la formation planifiée se déroule après la date d'expiration de l'unité de formation. Les unités de formation peuvent être utilisées individuellement.

ANNULATION

Les politiques relatives aux annulations/reports/remplacements pour les unités de formation sont soumises aux présentes politiques applicables.

CUMUL AVEC DES REMISES

Les unités de formation ne peuvent pas être cumulées à d'autres remises, offres spéciales, bons ou coupons de réduction.

DIVERS

Les unités de formation : (a) ne sont pas remboursables, (b) ne sont pas transférables, (c) ne peuvent pas être échangées contre une somme en espèces ou un crédit, (d) ne peuvent pas être partiellement utilisées, (e) ne peuvent être utilisées que dans le pays d'achat (sauf en cas d'autorisation écrite par Red Hat pour une utilisation internationale). Les unités de formation achetées aux États-Unis ou au Canada peuvent être utilisées dans l'un ou l'autre de ces pays.

UTILISATEURS FINAUX DU GOUVERNEMENT DES ÉTATS-UNIS

Les utilisateurs finaux du gouvernement des États-Unis (ou les revendeurs agissant au nom du gouvernement des États-Unis) ne sont pas autorisés à acheter des unités de formation.

ÉLIGIBILITÉ

Les unités de formation peuvent être utilisées pour acheter l'un des produits et services proposés sur le site Web des formations Red Hat. Les unités de formation ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres unités de formation.

ACCÈS AUTORISÉ

Il incombe au participant de veiller à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux unités de formation dans le respect des conditions de l'accord entre le client et Red Hat.

SUSPENSION

Un compte d'unités de formation peut être suspendu s'il n'est pas en règle avec Red Hat.

DATE D'EXPIRATION

Les unités de formation peuvent être utilisées pour acheter des services futurs qui seront rendus après la date d'expiration des unités de formation tant que la commande est passée avant la date d'expiration des unités de formation. En cas d'annulation d'une session (par Red Hat ou le client) après expiration des unités de formation utilisées pour l'achat, la valeur des unités de formation sera perdue.

PAIEMENT

Pour plus d'informations sur les différentes options de paiement, contactez le représentant commercial local des services de formation Red Hat.

CONFIRMATION ET ACTIVATION

Les inscriptions aux sessions et les achats de produits et d'abonnements seront confirmés ou activés après réception du paiement ou réception des informations complètes de paiement, selon la méthode de paiement choisie et validée et comme indiqué dans les directives de paiement des commandes.

DÉROULEMENT DE COURS GARANTI (GTR)

Red Hat propose un certain nombre de sessions de type « Déroulement de cours garanti ». Elles sont indiquées sur les listes de cours planifiés.

  • Suppression/annulation : Red Hat se réserve le droit de supprimer ou d'annuler un cours GTR si aucun étudiant devant payer n'est inscrit.
  • Remplacement par Red Hat : dans l'éventualité où Red Hat retirerait un cours de son offre de formations à inscription ouverte, Red Hat se réserve le droit de le remplacer par un autre cours similaire, dispensé au même endroit et à la même date.
  • Modifications/suspension : Red Hat se réserve le droit de modifier la date d'un cours GTR en cas d'incapacité à le dispenser pour des raisons qui échappent à son contrôle raisonnable, telles que, mais de façon non exhaustive : défauts d'exécution ou retards causés par des catastrophes naturelles, des guerres, des émeutes, des grèves, des incendies, des inondations, des ouragans, des séismes, des restrictions gouvernementales, des actes terroristes.

CONDITIONS GÉNÉRALES

ANNULATION ET REPORT PAR RED HAT

Red Hat peut annuler ou reporter un cours, y compris un cours appartenant à une offre groupée, à sa seule discrétion. Si une telle annulation venait à se produire, Red Hat s'efforcera dans une limite commercialement raisonnable d'en informer les clients 14 jours calendaires avant la date de début du cours. Les clients ne seront pas facturés en cas d'annulation ou de report par Red Hat. Red Hat ne sera pas tenu responsable des dépenses engagées pour les déplacements et l'hébergement des clients en cas d'annulation ou de report d'une session à son initiative.

CONDITIONS REQUISES

Il incombe aux clients de veiller à respecter les conditions requises relatives à la session à laquelle ils s'inscrivent. Red Hat propose des évaluations de compétences aidant les clients à s'inscrire au cours le mieux adapté à leur profil. Pour plus d'informations, les clients peuvent également contacter le représentant local des services de formation Red Hat.

DROITS RELATIFS AUX SUPPORTS DE FORMATION

  • La propriété intellectuelle liée aux produits, supports, méthodologies, logiciels et processus de formation fournis pour la formation ou développés au cours de la formation (collectivement désignés comme « Supports de formation ») est la propriété exclusive de Red Hat ou d'une société affiliée de Red Hat et est protégée par les droits d'auteur sauf mention contraire. Les supports de formation sont fournis exclusivement aux participants autorisés pour leur propre usage et ne peuvent être ni copiés ni transférés sans le consentement écrit préalable de Red Hat. Les supports de formation sont des informations confidentielles appartenant à Red Hat. En aucun cas les supports de formation Red Hat ne peuvent être publiés sur Internet ni diffusés de quelque autre manière électronique.

DROIT DE RENVOI

  • Dans le but de maintenir un environnement de formation en salle de classe propice à l'apprentissage, Red Hat se réserve le droit de renvoyer un participant de toute formation ou de toute session de certification Red Hat. Un participant qui gêne un ou plusieurs autres étudiants ou le ou les instructeurs eux-mêmes ou qui, selon le seul jugement de Red Hat, se comporte de manière inappropriée ou perturbe les cours, peut être renvoyé de toute formation ou de toute session et se voir interdire l'accès aux locaux. Dans l'éventualité d'un tel renvoi, la responsabilité de Red Hat sera limitée au remboursement des frais engagés par le client pour le cours et Red Hat ne saurait être tenu responsable de toute perte ou de tout désagrément consécutif, quel qu'il soit.

POLITIQUE RELATIVE AUX DISPOSITIONS PARTICULIÈRES

  • Red Hat dispense des formations en salle sur des sites à travers toute l'Amérique du Nord et dans le monde entier. Les participants ayant des besoins spécifiques doivent les communiquer à Red Hat dans un délai minimum de deux semaines avant la formation qu'ils ont choisie en demandant à leur médecin du travail ou leur centre de sécurité sociale de remplir le formulaire de demande de dispositions particulières (SAR). Ce formulaire doit être retourné, par fax, au numéro indiqué sur le document. Red Hat prendra connaissance de la demande et contactera le participant à ce sujet.

Formulaire de demande de dispositions particulières (SAR)

POLITIQUE RELATIVE AUX MINEURS

  • Selon les termes de notre politique de confidentialité, Red Hat n'accepte pas, en connaissance de cause, des informations communiquées en ligne de la part de mineurs de moins de 13 ans. En outre, nous demandons aux mineurs de moins de 18 ans souhaitant s'inscrire à une formation Red Hat de fournir une autorisation de la part de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. De même, les mineurs (de moins de 18 ans) souhaitant s'inscrire à une formation et/ou à des examens de certification Red Hat doivent faire lire et signer à leurs parents ou leurs tuteurs légaux le formulaire d'autorisation parentale, avant de le renvoyer par fax au collaborateur Red Hat en charge de leur dossier, avant leur inscription.

Formulaire d'autorisation parentale pour les mineurs souhaitant s'inscrire à une formation Red Hat