Red Hat Ansible All-Stars : piloter l'avenir de l'automatisation du réseau et de l'infrastructure

À mesure que les infrastructures d'entreprise évoluent entre environnements de cloud hybride et réseaux distribués, les équipes d'exploitation sont confrontées à une équation devenue intenable. La gestion manuelle de milliers de serveurs ou de points de terminaison de routage, de commutation et de sécurité multifournisseurs crée un environnement propice aux écarts de configuration, aux goulots d'étranglement graves au niveau du déploiement et aux interventions nocturnes d'urgence. Jusqu'à récemment, de nombreuses entreprises utilisaient des scripts personnalisés ou des workflows localisés et ponctuels pour combler ces lacunes opérationnelles. Cependant, les scripts individuels manquent de gouvernance centralisée, ne permettent pas de résoudre le manque de compétences sous-jacent et finissent par devenir un casse-tête pour la maintenance à long terme.

Pour garantir la fiabilité et l'évolutivité du système, les responsables de l'infrastructure moderne se rendent compte qu'ils doivent délaisser les scripts d'automatisation localisés au profit d'une approche de plateforme standardisée à l'échelle de l'entreprise. Ils doivent construire une pile d'automatisation unifiée dotée d'architectures réutilisables, d'une intégration multifournisseur et de pipelines stricts de revue du code.

Cette année, Red Hat a récompensé trois professionnels de l'informatique exceptionnels en tant que lauréats des Red Hat Ansible All-Star Awards 2026 pour avoir mené précisément ce type de modernisation structurelle et culturelle. Nous avons rencontré deux des lauréats, Drew McKee, administrateur système chez Blue Cross Blue Shield of Kansas, et Jade Wu, ingénieure en automatisation des réseaux chez TD Bank Group, pour aller au-delà de la stratégie globale et analyser les modèles d'ingénierie exacts qu'ils ont utilisés pour transformer des environnements complexes et obsolètes en écosystèmes de plateformes résilients et automatisés.

Favoriser la transformation culturelle et la standardisation du code grâce à une communauté de pratique avec Red Hat Ansible Automation Platform

Chez Blue Cross and Blue Shield of Kansas (BCBS of Kansas), l'administrateur système Drew McKee a été confronté à un obstacle courant : l'augmentation du nombre de tâches informatiques qui, traditionnellement, prennent beaucoup de temps en raison de processus manuels et d'un manque de gouvernance centralisée. 

Conscient de la nécessité d'une architecture plus évolutive, Drew a commencé à créer des workflows d'automatisation à l'aide de Red Hat Ansible Automation Platform. Il s'est concentré stratégiquement sur l'intégration de Red Hat Ansible Automation Platform dans la pile technologique de base, ce qui a permis à BCBS of Kansas d'atteindre une efficacité et des impacts mesurables via l'automatisation des workflows d'application des correctifs, de la gestion complète des certificats et de la gestion centralisée des tickets, pour n'en citer que quelques-uns.

Allant au-delà d'une simple transformation technologique, Drew a soutenu le début d'une transformation culturelle. Pour briser les silos traditionnels, encourager la collaboration interservices et stimuler l'innovation, Drew a lancé une communauté de pratique interne hebdomadaire. Cette communauté est devenue un forum pour Drew et ses pairs afin de : 

• Collaborer et partager : Échanger des idées de playbooks innovantes et des cas d'utilisation concrets.
• Standardiser : Définir des normes d'entreprise unifiées pour la documentation, les conventions de nommage et les workflows de fusion de production GitLab.
• Donner les moyens d'agir : Tirer parti des premiers succès pour encourager l'adoption au sein de l'entreprise, tout en fournissant aux développeurs des modèles d'automatisation en libre-service.

L'engagement de Drew en faveur de l'innovation se prolonge dans l'avenir ; il guide actuellement son équipe vers une nouvelle ère de l'IA et de l'informatique intelligente. Nous avons hâte de voir Drew poursuivre son travail pour faire progresser la maturité, l'efficacité et l'évolutivité de l'organisation.

Réduire les délais de migration des réseaux complexes de plusieurs années à quelques mois

Chez TD Bank Group, l'ingénieure en automatisation des réseaux Jade Wu a dû relever un défi : gérer une infrastructure sans frontières de plus en plus complexe, couvrant des milliers d'agences et des dizaines de milliers d'appareils. En rejoignant le groupe d'automatisation des réseaux, Jade est intervenue pour mettre en œuvre la vision de sa direction selon laquelle l'évolutivité des réseaux modernes exige une automatisation absolue.

Pour ce faire, Jade s'est tournée vers Red Hat Ansible Automation Platform afin de gérer la diversité du matériel réseau de TD, qui comprend le routage, la commutation, le sans-fil, le SD-WAN, les pare-feu et les équilibreurs de charge de plusieurs fournisseurs. Red Hat Ansible Automation Platform s'est imposée car elle possède toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin. L'équipe recherchait une plateforme capable de prendre en charge des collections de fournisseurs multiplateformes sans nécessiter de déploiements logiciels intrusifs. Elle devait être sans agent, car ils ne voulaient pas installer d'agents sur chaque périphérique réseau.

Pour maintenir une gouvernance stricte, l'équipe de Jade a conçu un environnement unique, exploitant une instance Red Hat Ansible Automation Platform dédiée exclusivement aux services réseau, complètement séparée des plateformes gérant les serveurs et l'automatisation à l'échelle de l'entreprise.

Ses choix stratégiques ont porté leurs fruits lors d'un projet de migration d'adresses IP :

• Réduction des délais : Face à une migration couvrant 1 300 agences et 25 000 appareils, les estimations manuelles traditionnelles prévoyaient un calendrier de plusieurs années. Jade et son équipe ont réalisé ce projet en seulement quatre mois, avec seulement quatre semaines consacrées à l'écriture du code.
• Aucun temps de préparation : Auparavant, les ingénieurs avaient besoin de cinq heures par site uniquement pour analyser et préparer une fenêtre de maintenance. Le framework automatisé de Jade et de son équipe a complètement éliminé ce délai en effectuant une prévalidation en temps réel par rapport aux données des appareils en direct et à la source de vérité de l'entreprise.
• Simultanéité massive : Alors qu'un ingénieur humain très compétent pouvait migrer manuellement un maximum de trois sites par nuit, les ingénieurs ont pu utiliser l'automatisation de Jade et de son équipe pour monter en charge en toute sécurité. 
• Suppression du travail de nuit : En redéfinissant délibérément l'automatisation pour éliminer les tâches d'exécution fastidieuses et nocturnes plutôt que les rôles d'ingénierie, le travail de Jade et de son équipe a convaincu les sceptiques. L'abandon des interventions manuelles de nuit a considérablement amélioré la qualité de vie de son équipe. Aujourd'hui, ses collègues sollicitent d'eux-mêmes l'équipe pour demander l'automatisation de leurs propres projets.

La nouvelle frontière de l'automatisation d'entreprise

Drew et son équipe posent les bases d'une nouvelle ère de l'informatique intelligente, avec des projets d'exploration de l'infrastructure d'autoréparation et de l'AIOps , des domaines qui promettent de porter l'efficacité et l'évolutivité à un niveau supérieur. En parallèle, Jade étend les capacités de sa plateforme en mettant l'accent sur la réponse proactive aux incidents et les portails en libre-service qui rendent l'automatisation plus accessible aux parties prenantes de l'entreprise. Leur travail reflète une évolution plus large dans le secteur, et des innovateurs comme Drew et Jade prouvent que la prochaine frontière de l'automatisation n'est pas seulement à l'horizon, elle est déjà en cours de construction. 

Pour en savoir plus sur l'avenir de l'automatisation d'entreprise, regardez cette table ronde du Red Hat Summit avec Michele Kelley de Red Hat et d'autres leaders du secteur. Drew et Jade représentent le meilleur de la communauté de l'automatisation, démontrant comment la passion, l'ingéniosité et le dévouement individuels peuvent surmonter l'inertie organisationnelle, transformer la culture et tracer la voie de l'avenir de l'informatique d'entreprise.

Ressources complémentaires

• Témoignages clients Red Hat Ansible Automation Platform
• Découvrez les fonctionnalités et les avantages de Red Hat Ansible Automation Platform
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Blue Cross and Blue Shield of Kansas est un titulaire de licence indépendant de la Blue Cross Blue Shield Association.