Red Hat Innovation Awards

CBTS

Catégorie du prix : Modernisation

Témoignage client

CBTS améliore son service clientèle grâce à Red Hat CloudForms

CBTS est un fournisseur international de solutions de cloud, dont le siège est basé à Cincinnati aux États-Unis. La société souhaitait remplacer sa plateforme de cloud par une solution permettant de répondre aux besoins complexes des clients sans augmenter les coûts d'exploitation. Grâce à Red Hat® CloudForms, CBTS a créé un portail de mise en service en libre-service pour son offre actuelle de services de cloud gérés. La société a automatisé et rationalisé les processus d'assistance clientèle, et a également standardisé ses offres de services gérés afin de prendre en charge des centaines de comptes clients. La solution Red Hat lui a permis d'augmenter de 65 % son efficacité, et d'accélérer de 200 % les délais de commercialisation et de 100 % les cycles de vente.

En savoir plus

La solution Red Hat CloudForms nous permet de proposer une infrastructure agile en libre-service, capable de s'adapter rapidement aux requêtes des clients.

Eric Sarakaitis, responsable du développement de produits, CBTS

Vous avez des questions sur les Red Hat Innovation Awards ?

Contactez-nous