Accelerating transformation for a post-Covid-19 world

Une étude des services d'analyse de Harvard Business Review

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Accelerating transformation for a post-covid-19 world

La transformation numérique face à un bouleversement mondial

Des centaines de cadres issus de multiples secteurs d'activité dans le monde se sont exprimés sur la façon dont la pandémie de Covid-19 a influé sur les efforts de transformation numérique de leur entreprise. Nombre d'entre elles ont dû réévaluer leurs priorités et créer de nouvelles stratégies pour s'adapter. Lisez ce rapport des services d'analyse de Harvard Business Review pour découvrir comment les leaders du numérique réexaminent leur situation et leurs possibilités d'évolution.

Le télétravail et ses nombreux défis

Une majorité écrasante (84 %) de cadres indiquent qu'il est important d'avoir une culture appropriée pour soutenir la transformation numérique, mais qu'il est toujours difficile de la mettre en place. Avant la pandémie de Covid-19, l'adoption de changements culturels était une véritable épreuve. Ce bouleversement mondial a cependant forcé les entreprises à s'adapter à des changements soudains dans la façon de travailler des employés.

Rationalisation des processus pour l'innovation numérique

Les processus de workflow dépassés freinent les efforts de transformation numérique. Près de la moitié (48 %) des personnes interrogées affirment que la mise à jour des processus et politiques représente le plus grand défi dans leur transformation numérique. Cependant, une grande partie (57 %) se tourne vers l'approche CI/CD (intégration continue/distribution continue) pour moderniser les processus afin de répondre aux demandes en constante évolution.

Priorité à l'automatisation, à l'analyse et à l'IA

Pour moderniser les technologies afin de répondre aux exigences des nouveaux environnements de travail, il faut suivre une approche à plusieurs facettes. Les leaders du numérique investissent massivement : 53 % dans l'automatisation des processus et 47 % dans les plateformes de collaboration pour le partage des données, la création de contenu et la visioconférence. Les technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique sont aussi fortement privilégiées, avec 47 % des entreprises qui investissent dans ces domaines.

La pandémie a accéléré de nombreux projets de transformation. Parce qu'il n'était plus possible d'attirer des clients sans passer par Internet, le développement de services numériques est devenu un impératif.

Kai Bender, Oliver Wyman

La transformation numérique, un processus plus important que jamais

Partout dans le monde, les bouleversements liés à la pandémie de Covid-19 ont fortement pesé sur les entreprises qui ont dû s'adapter aux brusques changements pour espérer survivre. Une majorité (95 %) des leaders mondiaux interrogés indiquent que la transformation numérique a pris davantage d'importance au cours des 12 derniers mois, probablement en raison de la pandémie.

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