Programme Red Hat OPEN

Red Hat OPEN, qu'est-ce que c'est ?

Le programme Red Hat Online Partner Enablement Network (OPEN) met à la disposition des partenaires Red Hat les outils dont ils ont besoin pour développer les compétences nécessaires pour accroître leurs ventes de produits et services tout en améliorant la satisfaction client. Ce programme est composé de trois éléments principaux :

  • Les formations Red Hat OPEN qui permettent d'obtenir des accréditations
  • La bibliothèque de ressources techniques en ligne
  • Le système de démonstration de produit Red Hat

Qui peut participer au programme Red Hat OPEN ?

Tous les partenaires commerciaux de Red Hat en activité disposent d'un accès à Red Hat OPEN. Les formations en ligne et la bibliothèque de ressources techniques sont accessibles à tous les types de partenaires. Les partenaires Advanced, Premier et Alliance Red Hat ont en plus accès aux cours eLab et au système de démonstration de produit Red Hat. Les partenaires Red Hat Ready qui sont intéressés par les sessions eLab et les travaux pratiques en ligne peuvent y accéder sous certaines conditions. Contactez votre responsable de compte pour en savoir plus.

Quels sont les avantages du programme Red Hat OPEN pour les partenaires Red Hat ?

Le programme Red Hat OPEN aide les partenaires à mieux comprendre les besoins de leurs clients, ce qui leur permet de proposer un service clientèle plus efficace et d'augmenter leurs ventes. Les avantages incluent :

  • des informations à jour sur les produits et solutions afin d'aider les clients à choisir la technologie la plus adaptée à leurs besoins ;
  • des exercices pour les employés qui souhaitent développer leurs compétences en démonstration de produit et ainsi améliorer la confiance et la satisfaction des clients ;

des accréditations qui inspirent aux clients un plus grand sentiment de confiance tout en permettant au partenaire d'augmenter ses marges et de bénéficier d'autres avantages.

Qu'est-ce qui fait la particularité des formations Red Hat OPEN ?

Le programme Red Hat OPEN propose des formations approfondies accessibles en ligne, depuis tout lieu, pour tous ses partenaires à travers le monde. Les formations sont adaptées aux différents rôles et permettent de développer des compétences particulières pour la vente, l'ingénierie et la distribution. L'objectif est de garantir un résultat basé sur les compétences pour permettre aux partenaires de mettre toutes les chances de leur côté. Ces programmes de spécialisation normatifs conduisent à des accréditations de niveau partenaire, mais également à des accréditations pour les employés des partenaires.

Combien coûte une formation Red Hat OPEN ?

Les cours Red Hat OPEN sont proposés gratuitement aux partenaires commerciaux de Red Hat. Selon la région d'activité du partenaire, les exigences commerciales et techniques pour intégrer le programme de partenariat diffèrent. Contactez votre responsable de compte partenaire pour obtenir de plus amples informations.

Quels types de formations Red Hat OPEN sont proposés ?

  • Formation en ligne (ELT) : cours dispensés au rythme du participant, sans instruction personnelle de la part de Red Hat.
  • Formation en ligne travaux pratiques (ELAB) : cours basés sur des travaux pratiques.
  • Formation dispensée par un instructeur (ILT) : cours proposés sur demande ; contactez votre responsable de compte pour en savoir plus.

Les sessions de formation virtuelle (VT) et les formations dispensées par un instructeur (ILT) sont proposées sur demande. Contactez votre responsable de compte si vous souhaitez organiser une session spéciale pour votre entreprise.

Qu'est-ce que la bibliothèque de ressources techniques en ligne ?

Red Hat OPEN offre une vaste bibliothèque de ressources techniques en ligne qui permet aux partenaires de trouver, rapidement et par eux-mêmes, toute information utile. Gérée par les architectes de solutions Red Hat, cette bibliothèque offre aux partenaires un accès au contenu mis à la disposition des experts Red Hat, à savoir aussi bien les données de base sur les produits que les technologies et solutions plus sophistiquées et avancées. La bibliothèque de ressources techniques contient une vaste base de données de présentations, brochures, architectures de référence, cas d'utilisation, livres blancs et de nombreuses autres ressources.

Qu'est-ce que le système de démonstration de produit Red Hat ?

Le système de démonstration de produit Red Hat permet aux partenaires de visionner des démonstrations de produits en ligne et de s'entraîner à maîtriser parfaitement les technologies Red Hat pour leur présentation aux clients. Ces sessions de démonstration sont créées par les architectes de solutions Red Hat et peuvent être utilisées comme de simples exercices d'apprentissage ou en parallèle des formations Red Hat OPEN.

Quelle est la politique en matière d'évaluation des cours ?

Les participants peuvent effectuer une évaluation à choix multiples en ligne pour tous les cours Red Hat OPEN. Le nombre de questions varie en fonction de la longueur et de la densité du contenu du cours. Pour terminer le cours, les participants doivent répondre correctement à 70 % des questions au minimum.