Les citoyens américains attendent de leur gouvernement qu'il soit efficace et qu'il propose des services capables d'améliorer leur quotidien. La GSA, qui soutient toutes les autres agences fédérales, est l'une des clés de cette amélioration. Malheureusement, les volumes colossaux de données recueillies par la GSA étaient stockés dans divers endroits, ce qui rendait leur partage impossible au sein du gouvernement fédéral. Cela générait des imprécisions dans les analyses, une baisse d'efficacité et de mauvaises décisions, entraînant une baisse du niveau de qualité des services fournis aux citoyens.

Pour optimiser l'utilisation de ses données, la GSA a fait appel à Acuity Systems, un fournisseur de solutions technologiques partenaire de Red Hat^®. Acuity a utilisé des solutions Open Source de Red Hat pour construire la nouvelle plateforme D2D (Data to Decisions) de la GSA. La plateforme recueille des données en provenance de plus de 100 sources et 190 ensembles de données, tout en respectant l'exigence du gouvernement qui souhaitait utiliser des technologies et solutions Open Source dès que la situation le permettait. « Les technologies Open Source constituent des solutions plus abordables, plus évolutives et plus faciles à intégrer à d'autres solutions et technologies », explique Paul Shulman, directeur d'Acuity.

Grâce à la plateforme D2D, la GSA dispose de méthodes plus efficaces pour utiliser ses données. Les informations ne sont plus éparpillées et peuvent être analysées par plusieurs départements gouvernementaux. La plateforme est facile à utiliser, même pour les utilisateurs ayant peu d'expérience. Elle évolue rapidement et permet de réduire le coût de possession. Les citoyens aussi gagnent à avoir un gouvernement plus efficace, capable de prendre de meilleures décisions sur la base d'analyses précises.