Témoignage client

Atos aide le gouvernement britannique à communiquer plus efficacement et à améliorer les services offerts aux citoyens

Atos

En bref

Secteur : consulting et services informatiques
Région : EMEA
Siège social : Londres, Royaume-Uni
Taille de l'entreprise : 100 000 employés

Avec Red Hat, nous avons pu bénéficier d'une expertise technique. Nous avons reçu des conseils et de l'aide pour définir et créer notre solution, alors que nous tentions d'accomplir quelque chose de totalement inédit.

RICHARD WILSON, RESPONSABLE DE LA GAMME DE PRODUITS ET DE LA STRATÉGIE POUR L'INTÉGRATION DES SYSTÈMES, ATOS ROYAUME-UNI ET IRLANDE

Présentation

Les différents départements gouvernementaux du Royaume-Uni doivent partager des informations rapidement, mais la plupart d'entre eux se fient encore au téléphone, aux imprimantes et aux fax pour transférer des données sensibles. L'entreprise de services numériques Atos a déployé les technologies de middleware, de plateforme et de gestion de Red Hat® pour créer une solution qui aide le gouvernement du Royaume-Uni à partager des informations rapidement, de façon sécurisée et économique, avec à la clé une amélioration des services offerts aux citoyens.

Atos fait partie des lauréats des Red Hat Innovation Awards 2016

Atos innove avec Red Hat

L'entreprise de services numériques Atos s'est associée à Red Hat pour aider les agences gouvernementales du Royaume-Uni à partager des informations rapidement, de façon sécurisée et économique.

Le chemin de la réussite

Défi : simplifier la communication entre les agences gouvernementales

Le partage d'informations sensibles par téléphone et fax au sein des départements gouvernementaux britanniques peut prendre beaucoup de temps et coûter beaucoup d'argent. Ces méthodes dépassées peuvent aussi allonger le temps d'attente des citoyens désireux d'accéder à des services importants. Les agences avaient besoin d'une solution qui leur permettrait de communiquer de façon directe et sécurisée, afin d'offrir de meilleurs services aux citoyens.

Pour améliorer l'efficacité et la qualité des communications, Atos a créé la solution Canopy Digital Connect, un système de messagerie évolutif dans le cloud de type SaaS (Software-as-a-Service). Elle permet aux différents départements gouvernementaux de partager directement leurs données dans un environnement sécurisé.

Étude de cas

Atos aide le gouvernement britannique à communiquer plus efficacement et à améliorer ses services

Solution : créer un système de messagerie plus efficace

Sur la base des solutions Red Hat JBoss® Fuse, Red Hat Enterprise Linux® et Red Hat Satellite, Atos a créé le système Canopy Digital Connect, une solution de type SaaS dans le cloud, pour aider les agences gouvernementales britanniques à partager rapidement et facilement leurs informations.

« Avec Red Hat, nous avons pu bénéficier d'une expertise technique. Nous avons reçu des conseils et de l'aide pour définir et créer notre solution, alors que nous tentions d'accomplir quelque chose de totalement inédit », raconte Richard Wilson, responsable de la gamme de produits et de la stratégie pour l'intégration des systèmes chez Atos, Royaume-Uni et Irlande.

Résultats : des services améliorés pour les citoyens britanniques

Grâce à la nouvelle solution créée par Atos, basée sur une tarification à l'utilisation, les départements du gouvernement britannique sont en mesure de réduire considérablement leurs dépenses d'investissement.

De plus, la nouvelle solution d'Atos aide les agences gouvernementales centrales et locales à mieux comprendre les citoyens et à offrir des services plus ciblés. Par exemple, la nouvelle plateforme « Tell Us Once » du département du Travail et des Retraites permet aux citoyens de signaler un décès et d'en informer plusieurs agences gouvernementales en même temps, au lieu de le faire de façon individuelle. Résultat : une prise en charge de meilleure qualité pour les citoyens et un gain d'efficacité pour le gouvernement.

Sans assistance proactive, de nombreuses idées naissent puis meurent rapidement, et [notre solution] aurait pu connaître ce sort. Heureusement, nous avons su tirer parti de nos discussions régulières avec Red Hat pour combiner nos connaissances et développer ensemble nos idées, afin de passer plus rapidement de la preuve de concept au logiciel.

RICHARD WILSON, RESPONSABLE DE LA GAMME DE PRODUITS ET DE LA STRATÉGIE POUR L'INTÉGRATION DES SYSTÈMES, ATOS Royaume-Uni et Irlande