Témoignage client

Aviva Asia réduit les temps de réponse et commercialise plus rapidement ses nouveaux services

Aviva

En bref

Secteur : services financiers
Région : APAC
Lieu : Singapour
Taille de l'entreprise : 29 600 employés

Nos relations avec Red Hat étaient exceptionnelles. Les équipes ont tout de suite compris que nous étions sous pression et ont tout fait pour nous aider à respecter nos délais.

Sam Simopoulos, DSI régional, Aviva Asia Pte. Ltd.

À propos de l'entreprise

Lorsque la compagnie d'assurance multinationale Aviva plc a fait l'acquisition de Friends Provident International (FPI), elle a dû remplacer son système propriétaire de workflow de gestion des images et des obligations qui était onéreux. Avec l'aide des services de consulting Red Hat®, Aviva Asia Pte. Ltd. a créé et déployé une nouvelle application basée sur des solutions Red Hat JBoss® Middleware en à peine six mois, ce qui a permis de réduire les coûts et les temps de réponse pour les utilisateurs finaux.

Le chemin de la réussite

Défi : rationaliser la migration du système

Après l'acquisition de Friends Provident International (FPI), Aviva a dû remplacer son système de workflow de gestion des images et des obligations. Basé sur un logiciel propriétaire, il engendrait des frais de maintenance et de renouvellement trop élevés, et ses options d'abonnement étaient peu flexibles. De plus, les licences allaient expirer six mois plus tard. « Il fallait renouveler le système et le mettre à niveau », explique Sam Simopoulos, DSI régional chez Aviva Asia Pte. Ltd. « Il ne répondait plus du tout aux besoins de l'entreprise. » Aviva a décidé de remplacer rapidement cette solution par des technologies novatrices qui lui permettraient d'accélérer les délais de commercialisation des nouveaux services.

Étude de cas

Aviva Asia rationalise la migration de son système et réduit les coûts avec Red Hat

Solution : déployer des solutions de middleware pour le nouveau système automatisé

Après avoir évalué les solutions de plusieurs entreprises, Aviva a choisi de migrer vers un nouveau système de workflow et d'images basé sur des solutions Red Hat JBoss Middleware. Pour respecter ses délais extrêmement serrés (six mois entre le lancement et la production) et gérer les quatre fournisseurs et intégrateurs de systèmes, Aviva a fait appel aux conseillers des services de consulting Red Hat qui se sont rendus sur plusieurs de leurs sites. « Nos relations avec Red Hat étaient exceptionnelles », affirme M. Simopoulos. « Les équipes ont tout de suite compris que nous étions sous pression et ont tout fait pour nous aider à respecter nos délais. »

Résultats : réduction des coûts et amélioration des performances

Avec sa nouvelle solution Open Source, Aviva a pu réduire les frais de licence des fournisseurs ainsi que d'autres coûts, ce qui lui a aussi permis d'adapter de manière flexible son environnement informatique à ses besoins futurs. De plus, en automatisant les processus et en intégrant les systèmes dans plusieurs pays, Aviva peut désormais distribuer plus rapidement ses nouveaux services. « Avec le nouveau système, nos temps de réponse sont bien plus rapides », se réjouit Joanna Leong, responsable senior du développement chez Aviva Asia Pte. Ltd. « Nous avons reçu de nombreux commentaires positifs de la part de nos utilisateurs. »

Grâce aux solutions Red Hat, nous pouvons satisfaire les exigences des utilisateurs tout en réduisant les coûts par rapport à l'ancien système.

Sam Simopoulos, DSI régional, Aviva Asia Pte. Ltd.