Success story

La Banco Azteca réduit ses coûts d'infrastructure de 40 %

La Banco Azteca est l'une des plus grandes banques du Mexique. Pour préparer son environnement informatique à sa future croissance, l'entreprise a travaillé avec les services de consulting et de formation Red Hat® afin de passer d'une infrastructure UNIX propriétaire à un environnement totalement standardisé, basé sur Red Hat Enterprise Linux®. Les résultats ont été impressionnants : réduction de 40 % des coûts d'assistance et de maintenance, chute de 99 % du nombre d'erreurs au sein des applications, amélioration de 50 % des temps de réponse des applications, réduction de 40 % des coûts d'infrastructure.

Client depuis

2009

Mexico, Mexique

Secteur des services financiers

Objectif

Standardiser l'architecture héritée pour améliorer la sécurité, réduire le nombre d'erreurs au sein des applications et soutenir la croissance à long terme.

Matériel

  • 500 serveurs sur un processeur Intel à 40 cœurs

La solution Red Hat Enterprise Linux est robuste, efficace et sécurisée, pour un coût relativement faible. Et lorsque nous l'avons associée à d'autres produits Red Hat, elle nous a permis d'offrir de meilleurs services à nos clients.

Efraín Carballo, directeur des services technologiques, Banco Azteca

Une infrastructure informatique solide pour soutenir la future croissance

La Banco Azteca est présente dans six pays d'Amérique latine et au Brésil. Avec plus de 6,8 millions de comptes d'épargne et 9 millions de comptes de crédit, elle fait partie des plus grandes banques du Mexique et poursuit sa croissance à un rythme soutenu.

Ce type de croissance peut représenter un défi majeur au niveau informatique. En 2009, l'équipe informatique de la banque a commencé à rechercher une plateforme standardisée pouvant prendre en charge de manière efficace un nombre en constante augmentation de transactions, à très grande échelle. Les membres de l'équipe étaient particulièrement préoccupés par l'augmentation non négligeable du nombre d'erreurs au sein des applications, qui empêchaient certains clients de faire des dépôts ou de valider leur identité. Après une étude approfondie des différentes solutions disponibles sur le marché, l'équipe informatique est facilement arrivée à la conclusion que la meilleure option consistait à migrer depuis l'infrastructure propriétaire vers une plateforme Open Source plus économique.

Une plateforme plus sécurisée et évolutive offrant des performances supérieures

La Banco Azteca a migré depuis un environnement composé de systèmes d'exploitation UNIX vers un environnement totalement standardisé, qui compte 500 serveurs HP et Intel exécutant Red Hat Enterprise Linux. De plus, la solution Red Hat JBoss Enterprise Application Platform permet de garantir l'exécution la plus efficace possible des applications de la banque.

Les technologies Red Hat constituent une base rentable pour la croissance future, en octroyant à la Banco Azteca la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour faire face à l'évolution des besoins des clients, et en offrant les performances qui lui permettent de répondre, voire de dépasser, les attentes actuelles au niveau de l'expérience utilisateur. « La solution Red Hat Enterprise Linux est robuste, efficace et sécurisée, pour un coût relativement faible. Et lorsque nous l'avons associée à d'autres produits Red Hat, elle nous a permis d'offrir de meilleurs services à nos clients », indique Efraín Carballo, directeur des services technologiques pour la Banco Azteca.

La Banco Azteca a mis en œuvre son nouvel environnement en suivant les conseils avisés des services de Consulting Red Hat, ce qui lui a permis de baser sa nouvelle infrastructure sur la meilleure conception possible, pour des performances optimales. Les services de formation Red Hat ont également joué un rôle essentiel dans le déploiement, en mettant à la disposition des membres de l'équipe de la banque les outils, les connaissances et même les certifications nécessaires pour tirer pleinement parti de leur nouvel environnement.

En 2014, Jorge Juárez Acevedo, responsable informatique de la Banco Azteca, a reçu le titre de Professionnel certifié Red Hat de l'année. Il est titulaire des certifications RHCSA (Administrateur système certifié Red Hat), RHCE (Ingénieur certifié Red Hat), RHCVA (Administrateur de virtualisation certifié Red Hat) et RHCDS (Spécialiste en data centers certifié Red Hat). Les compétences associées à ces certifications lui ont permis d'aider l'équipe informatique de l'entreprise à migrer vers la nouvelle infrastructure et à continuer d'assurer la maintenance des services 24 heures sur 24.

Des améliorations mesurables à l'échelle globale

Pour la Banco Azteca, les résultats ont été impressionnants. Les coûts d'assistance et de maintenance ont été réduits de 40 %. Les applications critiques sont exécutées plus rapidement que jamais, le système enregistrant seulement 10 transactions lentes par jour. Il s'agit d'une baisse considérable par rapport au nombre précédent de transactions lentes enregistrées qui atteignait 1 000 par jour en moyenne, soit une amélioration de 99 %. La migration a également permis à l'entreprise de nettoyer les composants inutilisables de ses applications héritées, avec à la clé une amélioration de jusqu'à 50 % des temps de réponse. La banque a aussi pu réaliser une réduction impressionnante de 40 % de ses coûts d'infrastructure, grâce aux processeurs Intel rentables.

Plus important peut-être encore, l'expérience utilisateur a également été grandement améliorée. Le temps de réponse moyen pour des transactions de crédit est désormais inférieur à une seconde. De plus, la plateforme Web sécurisée de Red Hat permet à la banque de fournir des rapports d'historique de crédits de manière plus sûre et plus confidentielle qu'auparavant.

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