Témoignage client

CargoSmart répond plus rapidement aux exigences de ses clients grâce à l'amélioration des services et performances

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En bref

Secteur : logistique
Région : APAC
Siège : Hong Kong, Chine
Taille de l'entreprise : 9 000 employés

Les délais de mise sur le marché sont très importants pour notre clientèle. Nous pouvons désormais déployer des solutions sur une technologie éprouvée qui bénéficie d'une assistance professionnelle, ce qui permet à nos clients de se consacrer pleinement au développement de leurs propres solutions.

Eric Wong, Directeur général adjoint, CargoSmart Limited

À propos de l'entreprise

CargoSmart Limited propose des solutions logicielles de gestion des expéditions à l'international qui aident les entreprises de transport et les terminaux de fret à améliorer la fiabilité de leurs services, à réduire leurs coûts et à rationaliser les opérations. L'entreprise souhaitait mettre en place un datacenter logiciel pour accéder à un plus haut niveau d'évolutivité et d'efficacité. Elle a choisi des solutions Red Hat® pour répondre plus rapidement aux demandes des clients et des marchés, ainsi que pour offrir des capacités en libre-service à ses anciens et nouveaux clients.

CargoSmart modernise son datacenter logiciel avec Red Hat OpenStack Platform

CargoSmart a utilisé des solutions Red Hat pour moderniser son datacenter, ce qui lui a permis d'accroître son efficacité et de réduire les délais de mise sur le marché. La durée de configuration de sa plateforme et de déploiement de ses applications ne se compte désormais plus en jours, mais en minutes.

Le chemin de la réussite

Défi : améliorer la visibilité et la gestion de réseaux de transport complexes

CargoSmart propose des solutions logicielles de gestion des expéditions internationales aux entreprises de transport et aux terminaux de fret. Ces solutions incluent des fonctionnalités de calendriers de navigation, des systèmes de suivi, de documentation, de gestion de contrats, de mise en conformité et d'évaluation. Compte tenu de la complexité croissante des réseaux de transport, il faut désormais gérer plus précisément les disponibilités des transporteurs ainsi que leurs horaires de départ et d'arrivée pour répondre au mieux aux demandes des clients. « Comme les réseaux de transport deviennent plus complexes, nous avons besoin d'une plus grande visibilité et d'une meilleure gestion pour répondre aux exigences de nos clients et respecter les délais », explique Eric Wong, Directeur général adjoint de CargoSmart.

Étude de cas

CargoSmart améliore ses performances et développe son volume d'activité grâce à Red Hat

Solution : des bases solides pour un projet informatique novateur

Pour répondre à la demande en matière de réseaux de transports, CargoSmart a lancé un projet baptisé NOE (Network Optimization Engine, ou moteur d'optimisation de réseaux) dans le cadre de son initiative de mise en œuvre d'un datacenter logiciel. Le projet NOE vise à maximiser le chiffre d'affaires lié aux expéditions et à améliorer l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les coûts d'exploitation. Pour trouver et déployer la technologie la mieux adaptée à son projet NOE, CargoSmart a fait appel à Red Hat. CargoSmart a étendu son utilisation de Red Hat CloudForms, a déployé Red Hat OpenStack® Platform et a collaboré avec les services de consulting de Red Hat pour se doter de nouvelles capacités en libre-service.

Résultats : création de nouvelles opportunités grâce à l'amélioration des performances et des services

Grâce à son nouvel environnement Red Hat, CargoSmart peut répondre plus rapidement à la demande de ses clients et du marché. La durée de développement, qui se comptait en jours, est désormais de seulement 27 minutes, et l'approvisionnement ne demande plus que 20 minutes, au lieu de 8 heures auparavant. « Les délais de mise sur le marché sont très importants pour notre clientèle », observe Eric Wong. « Nous pouvons désormais déployer des solutions sur une technologie éprouvée qui bénéficie d'une assistance professionnelle, ce qui permet à nos clients de se consacrer pleinement au développement de leurs propres solutions. » CargoSmart a également centralisé sa gestion informatique afin de mettre en place une plateforme stable et efficace pour l'analyse de gros volumes de données. L'entreprise a également créé un environnement de développement et d'approvisionnement en libre-service pour permettre aux clients d'obtenir et de déployer efficacement les ressources nécessaires.

Les technologies Red Hat peuvent s'intégrer facilement à d'autres logiciels Open Source et sont soutenues par un grand nombre de développeurs et de distributeurs.

Eric Wong, Directeur général adjoint, CargoSmart Limited