Témoignage client

LeShop.ch encourage l'innovation grâce à une solution agile et évolutive

LeShop.ch

En bref

Secteur d'activité : commerce de détail
Région : EMEA
Siège : Écublens, Suisse
Taille de l'entreprise : plus de 300 employés

Il est vrai que nous pouvons désormais déployer très rapidement nos nouvelles applications, mais le principal avantage de cette solution réside dans sa flexibilité. En un clic et quelques minutes à peine, contre un jour entier auparavant, nous augmentons ou réduisons le nombre d'applications à disposition du client.

Ivan Torreblanca, directeur informatique, LeShop.ch

Présentation

LeShop.ch, le supermarché en ligne leader en Suisse et l'un des plus gros revendeurs en ligne d'Europe, attribue sa réussite à l'importance qu'il accorde à l'expérience client et à l'innovation. L’entreprise, dont l’environnement informatique était devenu trop complexe et rigide, s'est tournée vers les solutions Red Hat® pour créer sa propre solution agile et flexible qui lui permettrait de continuer à innover. Aujourd'hui, LeShop.ch a réduit le délai de déploiement de ses services de plusieurs semaines à quelques jours pour mieux servir ses clients.

Le chemin de la réussite

Défi : améliorer l'expérience client en accélérant l'innovation

L'équipe informatique de LeShop.ch cherche de nouveaux moyens d'améliorer l'expérience client grâce aux technologies, par exemple en ajoutant de nouvelles boutiques en ligne ou en fournissant des informations sur les stocks en temps quasi réel. « Nous voulons nous positionner partout où la demande se trouve », explique Ivan Torreblanca, directeur informatique de LeShop.ch. Malheureusement, l'environnement informatique de l'entreprise était trop complexe et rigide pour innover rapidement. « Les technologies dont nous disposions devenaient obsolètes et difficiles à gérer. Nous avions besoin d'une architecture agile et modulable compatible avec d'autres technologies. »

Étude de cas

LeShop.ch propose plus rapidement des services novateurs grâce à Red Hat OpenShift Container Platform

Solution : migrer vers le cloud pour gagner en flexibilité et évolutivité

Pour obtenir l'agilité et la flexibilité requises dans le secteur, le service informatique de LeShop.ch a choisi une plateforme d'applications basée sur le cloud ainsi qu'une approche DevOps, ce qui a permis à l'entreprise d'accélérer et de simplifier la création et l'exécution de ses applications. « Avec l'ancienne configuration, le déploiement d'une nouvelle application prenait quatre jours », indique Raphaël Anthamatten, responsable de l'infrastructure et des opérations chez LeShop.ch. « Avec Red Hat OpenShift Container Platform, une heure suffit. »

Résultats : accélération du développement et de la distribution des applications

La nouvelle plateforme de LeShop.ch permet à l'équipe informatique de répondre à la demande croissante en nouveaux services applicatifs. Elle peut ainsi se concentrer sur l'innovation plutôt que sur des tâches de maintenance routinières. « Il est vrai que nous pouvons désormais déployer très rapidement nos nouvelles applications », reconnaît Ivan Torreblanca. « Mais le principal avantage de cette solution réside dans sa flexibilité. En un clic et quelques minutes à peine, contre un jour entier auparavant, nous augmentons ou réduisons le nombre d'applications à disposition du client.

Notre quête d'innovations implique une prise de risques. La solution Red Hat OpenShift Container Platform venait de sortir sur le marché quand nous l'avons adoptée. Certaines entreprises n'auraient pas pris le risque de la tester si rapidement, mais nous sommes différents des autres entreprises : nous aimons ce type de défi. Notre plus grande peur est justement l'immobilisme.

Ivan Torreblanca, directeur informatique, LeShop.ch