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Success story

Secure-24 recrute les meilleurs collaborateurs pour décrocher de nouveaux contrats

Secure-24, société leader de la sous-traitance informatique, connaît une croissance constante depuis 2000 et recherche en permanence du personnel qualifié afin d'agrandir son équipe. Les candidats ciblés ? Des ingénieurs qui ont suivi le programme de certification Red Hat®. Non seulement le programme garantit que les employés sont des experts des produits Red Hat, mais il permet également d'améliorer l'attractivité de Secure-24 aux yeux des grandes entreprises, grâce au nombre élevé d'employés titulaires d'une certification Red Hat.

Client depuis

2005

Southfield, Michigan

Secteur des services et de consulting informatiques

Objectif

Attirer de nouveaux clients et recruter les meilleurs collaborateurs à l'aide du programme de certification Red Hat.

Matériel

  • Machines x86 Intel

Nos clients sont des grandes entreprises qui comptent sur nous pour leur apporter l'expertise recherchée. Le grand nombre d'ingénieurs certifiés Red Hat au sein de notre équipe atteste nos compétences pour gérer leurs environnements.

Sean Millichamp, architecte d'entreprise, Secure-24

À la recherche de personnel hautement qualifié pour faire face à la croissance élevée

Depuis 2000, la société de sous-traitance informatique Secure-24 a enregistré des périodes de croissance rapide. À un moment donné, l'entreprise a signé un contrat avec un grand prestataire de services financiers, doublant la taille de son environnement Linux.

« Nous devions recruter du personnel pour relever ces défis, et nous devions le faire rapidement, tout en continuant à déployer de nouveaux systèmes pour ce client, explique Sean Millichamp, architecte d'entreprise pour Secure-24. Dans le cadre du processus de recrutement, notre objectif était de trouver des ingénieurs disposant exactement des compétences requises pour le travail à effectuer. »

Secure-24 utilise de nombreux produits Red Hat pour mener à bien son activité au quotidien. Tout d'abord, Red Hat Enterprise Linux est la principale distribution Linux de l'entreprise. La solution Red Hat Satellite est utilisée pour l'application de correctifs et la distribution de paquets à tous les serveurs Red Hat Enterprise Linux. L'entreprise dispose également de quelques très grandes installations Red Hat JBoss Middleware.

Sean Millichamp a travaillé avec les recruteurs de Secure-24 pour identifier les éléments à rechercher sur les CV des candidats et au cours des premiers entretiens téléphoniques. « Je leur ai dit que si la certification RHCE® [Ingénieur certifié Red Hat] apparaissait sur un CV, je voulais absolument parler au candidat. »

Un avantage clair et net sur un marché de l'emploi très compétitif

Toutefois, le recrutement a été un vrai défi. La région de Détroit, aux États-Unis, où la société a son siège, connaît actuellement une très forte demande en matière de personnel informatique qualifié. Avantage : de nombreuses entreprises cherchent à attirer des ingénieurs, ce qui augmente l'offre d'emplois et aide l'économie locale.

« Inconvénient : de plus en plus d'entreprises se battent pour recruter les talents existants », regrette M. Millichamp. Il répète que ce sont les candidats titulaires d'une certification RHCE qui sont les plus recherchés.

Des tests pratiques pour obtenir les certifications Red Hat

Le partenariat de Secure-24 avec Red Hat et le programme de certification Red Hat permettent d'améliorer la formation des employés et leur évolution. L'entreprise peut embaucher des étudiants à l'université pour leur faire intégrer son programme de formation informatique de 18 mois. Les employés sont alors préparés à passer les certifications Red Hat et évoluent dans l'entreprise, du service clientèle à l'ingénierie. « En suivant ce modèle, nous avons réussi à étoffer notre équipe. Nous avons formé des ingénieurs débutants qui sont maintenant d'excellentes ressources expérimentées », se félicite Mike Jennings, PDG de Secure-24.

Obtenir une certification RHCE, RHCSA (Administrateur système certifié Red Hat) ou un autre certificat Red Hat, n'est pas chose aisée. Les connaissances théoriques ne suffisent pas. M. Millichamp poursuit : « Ce que j'apprécie le plus dans le programme de certification Red Hat, c'est le fait que, des certifications pour les débutants aux certifications du niveau RHCE, les candidats doivent mobiliser leurs connaissances pratiques, leur expérience et effectuer des tests pour obtenir des résultats concrets. »

Selon M. Millichamp, personne ne peut réussir un examen Red Hat en se contentant d'apprendre par cœur les réponses à des questions. « Ce qui différencie réellement le programme de certification Red Hat des autres concurrents, c'est l'association de la gestion du temps, des connaissances et de la capacité à exécuter des tâches à partir d'un clavier. »

Le programme de certification Red Hat est également très complet. « Dans le cadre du programme de certification Red Hat, vous pouvez apprendre tout ce que vous devez savoir en tant qu'ingénieur sur les produits Red Hat Enterprise Linux», affirme M. Millichamp.

Les certifications Red Hat : un atout non négligeable pour réussir au quotidien

Parce que bon nombre de ses employés détiennent des certifications Red Hat, Secure-24 peut mieux faire la promotion de ses produits et services et les vendre à des clients de type entreprise. La rigueur de la formation crée un climat de confiance dans lequel les clients savent que leurs systèmes informatiques sont entre de bonnes mains. « Nos clients comptent sur nous pour leur apporter l'expertise recherchée, indique M. Millichamp. L'un des moyens de leur prouver que nous sommes préparés à gérer leurs environnements est le nombre important d'ingénieurs certifiés Red Hat faisant partie de notre équipe. »

M. Jennings est très fier de l'entrée de Secure-24 dans le classement de Computerworld des 100 meilleurs lieux où travailler en informatique. « Ceci nous a beaucoup aidés lors du recrutement, et je pense que notre relation avec Red Hat nous a permis de rendre notre entreprise plus attractive aux yeux des employés, confie-t-il.

Même pour un excellent ingénieur qui pense qu'il n'aura jamais besoin d'appeler les services d'assistance, savoir que Red Hat est là procure une tranquillité d'esprit précieuse et sécurisante », renchérit M. Millichamp.

Sean Millichamp, Professionnel certifié Red Hat de l'année

En 2012, M. Millichamp a reçu le titre de Professionnel certifié Red Hat de l'année, et il n'en revient toujours pas. Cela a même créé une certaine agitation au bureau, raconte-t-il. « C'était vraiment super de voir tout cet enthousiasme et cet intérêt. J'ai reçu d'innombrables messages électroniques de la part de recruteurs, que je supprimais sans cesse. Et je sais que nos propres recruteurs mentionneront aux potentiels candidats Linux que je fais partie de l'équipe. »

« Compter Sean Millichamp, Professionnel certifié Red Hat de l'année, dans notre équipe nous a non seulement permis d'avoir un mentor pour le reste de l'équipe Linux, mais également de recruter des talents exceptionnels grâce à cette certification et à ce titre qu'il détient », déclare M. Jennings.

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