CBTS è un provider di soluzioni cloud su scala globale con sede a Cincinnati, Ohio. L'azienda puntava a sostituire la propria piattaforma cloud con una soluzione capace di soddisfare le complesse esigenze dei clienti senza aumentare i costi operativi. Con Red Hat^® CloudForms, CBTS ha creato un portale di provisioning self-service per la soluzione cloud di servizi gestiti esistente. L'azienda ha automatizzato e semplificato i processi di supporto al cliente e standardizzato le offerte di servizi gestiti per supportare centinaia di account cliente. La soluzione Red Hat ha permesso di incrementare l'efficienza del 65%, velocizzare i tempi di commercializzazione del 200% e accelerare i cicli di vendita del 100%.