Red Hat Innovation Awards

CBTS

Categoria vincitrice: Modernizzazione

Storia di successo

CBTS ottimizza il servizio clienti con Red Hat CloudForms

CBTS è un provider di soluzioni cloud su scala globale con sede a Cincinnati, Ohio. L'azienda puntava a sostituire la propria piattaforma cloud con una soluzione capace di soddisfare le complesse esigenze dei clienti senza aumentare i costi operativi. Con Red Hat® CloudForms, CBTS ha creato un portale di provisioning self-service per la soluzione cloud di servizi gestiti esistente. L'azienda ha automatizzato e semplificato i processi di supporto al cliente e standardizzato le offerte di servizi gestiti per supportare centinaia di account cliente. La soluzione Red Hat ha permesso di incrementare l'efficienza del 65%, velocizzare i tempi di commercializzazione del 200% e accelerare i cicli di vendita del 100%.

Ulteriori informazioni

Grazie a Red Hat CloudForms siamo diventati un provider di infrastrutture snelle e self-service in grado di soddisfare velocemente le richieste dei clienti.

Eric Sarakaitis, Manager of Product Development, CBTS

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