Attuare la trasformazione digitale nel 2020

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I leader del digitale raccontano la loro esperienza di digital transformation

Indispensabile per rimanere competitivi, la trasformazione digitale attuata in alcune aziende verte solo su pochi aspetti, limitando il progresso complessivo. Un'autentica trasformazione digitale passa per l'adozione di tre elementi principali: cultura, processi e tecnologia. Scopri le esperienze dei leader del digitale sulla digital trasformation.

Il cambiamento culturale è ancora una sfida

Sebbene una consistente percentuale dei leader (l'86%) sostenga che una distribuzione bilanciata di cultura, processi e tecnologia stia alla base della trasformazione digitale, il 63% afferma che trasformare la cultura resta l'ostacolo principale. Ciò è indice del fatto che molte aziende non sanno come affrontare l'aspetto del cambiamento.

Rinnovare i processi con metodologie formali

Il 68% degli intervistati sottolinea come l'adozione di flussi di integrazione e distribuzione continue (CI/CD) sia essenziale, tuttavia solo il 43% ha implementato questa metodologia. La collaborazione tra i reparti e l'adozione di principi agili come il "fail fast", per imparare rapidamente dai propri errori, è ancora un ostacolo per molti.

Le esigenze aziendali dettano la scelta della tecnologia

Il 72% dei leader intervistati ritiene che la tecnologia sia fondamentale per assecondare rapidamente le richieste dei clienti, eppure solo il 31% afferma di aver ottenuto una maggiore agilità aziendale dai loro investimenti. L'assenza di obiettivi di business chiari impedisce di trarre vantaggi dagli investimenti tecnologici.

La trasformazione digitale è più di un semplice progetto. Deve diventare parte integrante dell'organizzazione stessa, un risultato che si ottiene quando la cultura della trasformazione diventa l'approccio più naturale al lavoro.

George Westerman, MIT Sloan

Nel complesso, il 40% dei leader del digitale ha registrato miglioramenti notevoli nella crescita del fatturato.

Tra i principali KPI usati dai leader per misurare il progresso della trasformazione digitale troviamo: fedeltà dei clienti, soddisfazione dei dipendenti e generazione di reddito. KPI definiti e analisi basate sui dati sono fondamentali, ma saper valutare i progressi e ridefinire regolarmente gli obiettivi può aiutare le aziende a superare le difficoltà e a procedere secondo le tempistiche.

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Come accelerare la trasformazione digitale nel 2020