Storia di successo

Macquarie trasforma l'esperienza di digital banking per i propri clienti

Macquarie Bank

In breve

Settore: Servizi finanziari
Regione: APAC
Sede: Sydney, Australia
Dimensioni azienda: 13.800 (dipendenti del gruppo Macquarie)

La tecnologia Red Hat ci ha aiutato a lavorare in modo più efficiente, con la velocità e l'agilità tra i principali traguardi raggiunti. Utilizzando in modo costante la piattaforma, prevediamo di ricavarne grandi vantaggi nel corso dei prossimi mesi e anni. Siamo solo all'inizio del viaggio.

Luis Uguina, Chief Digital Officer, Macquarie’s Banking and Financial Services Group

Panoramica

Macquarie è un provider globale di servizi finanziari con sede in Australia e uffici in 28 paesi. Il Macquarie’s Banking and Financial Services Group (BFS) comprende i servizi finanziari e di retail banking di Macquarie, ed offre una gamma diversificata di prodotti e servizi per il personal banking, il wealth management e il business banking. Al fine di sviluppare la propria nuova offerta di digital banking, Macquarie è andata oltre i servizi finanziari, analizzando le esperienze cliente fornite dalle moderne aziende di servizi digitali.

Vincitore dei Red Hat Innovation Awards 2017

Macquarie trasforma l'esperienza di digital banking per i propri clienti

Il Banking and Financial Services Group di Macquarie ha utilizzato le soluzioni Red Hat e un approccio DevOps rivolto alla trasformazione della propria esperienza di digital banking per i propri clienti.

La strada per il successo

Sfida: Offrire ai clienti un digital banking più intelligente

Per sviluppare la propria nuova offerta di digital banking, Macquarie è andata oltre i servizi finanziari, analizzando le esperienze cliente fornite dalle moderne aziende di servizi digitali. “Siamo un'azienda che mette al primo posto il digitale, pertanto la nostra offerta deve essere la migliore possibile”, ha dichiarato Richard Heeley, a capo del settore tecnologico del Macquarie’s Banking and Financial Services Group. “Sapevamo di dover introdurre una trasformazione. Desideravamo renderla un'esperienza rapida, efficiente e ottimale.”

Caso cliente

Macquarie trasforma il digital banking con Red Hat OpenShift

Obiettivo: Modernizzare l'IT attraverso il cloud

Per la sua trasformazione digitale, Macquarie ha valutato svariate soluzioni Platform-as-a-Service (PaaS) prima di scegliere di eseguire il deployment di Red Hat® OpenShift Container Platform come implementazione del cloud pubblico in un datacenter gestito da Amazon Web Services (AWS). “[La soluzione] fornisce la flessibilità necessaria per trasferire nel cloud le nostre applicazioni, i servizi monolitici e i nostri microservizi moderni”, ha dichiarato Rajay Rai, a capo del settore digital engineering presso il Macquarie’s Banking and Financial Services Group. In appena pochi mesi, Macquarie ha eseguito la migrazione di oltre 60 applicazioni aziendali e 150 servizi alla propria nuova soluzione.

Soluzione: Migliorare l'esperienza per sviluppatori e clienti

Avendo ridotto i tempi di rilascio da ore a minuti, Macquarie è in grado di effettuare rilasci software più volte al giorno. I clienti possono ora gestire tutti gli aspetti delle proprie finanze da una piattaforma unificata. L'approccio DevOps di Macquarie consente agli sviluppatori di focalizzarsi sull'innovazione e sulla fornitura di asset, piuttosto che su attività di routine, migliorando la produttività degli sviluppatori di oltre il 50%. “La tecnologia Red Hat ci ha aiutato a lavorare in modo più efficiente, con la velocità e l'agilità come principali risultati” ha dichiarato Luis Uguina, chief digital officer presso Macquarie’s Banking and Financial Services Group. "Utilizzando in modo costante la piattaforma, prevediamo di ricavarne grandi vantaggi nel corso dei prossimi mesi e dei prossimi anni. Siamo solo all'inizio del viaggio.”

Possiamo supportare picchi e volumi elevati di clienti sul sistema [piattaforma container] e crescere senza problemi. È un approccio diretto in cui tutto funziona come previsto e che ci consente di monitorare ogni aspetto.

Luis Uguina, Chief Digital Officer, Macquarie’s Banking and Financial Services Group