Storia di successo
Union Bank migliora il servizio clienti con un soluzione cloud privata
In breve
- Settore: servizi finanziari
- Paese: Nord America
- Sede centrale: New York City
- Dimensioni dell'azienda: 13.700 dipendenti
Panoramica
Per avere successo in un settore competitivo come quello dei servizi finanziari, MUFG Union Bank doveva aggiornare la sua infrastruttura IT per accelerare il rilascio di nuove applicazioni. La banca ha collaborato con Red Hat per realizzare una soluzione cloud privata in grado rendere accessibili le risorse IT, ridurre a poche ore i tempi di distribuzione delle applicazioni e migliorare il servizio clienti.
La strada per il successo
Sfida: soddisfare le aspettative dei clienti
Per guadagnare un vantaggio competitivo, le società di servizi finanziari hanno l'esigenza di introdurre sul mercato nuovi prodotti e tecnologie in modo rapido, anticipando le esigenze in continua evoluzione dei clienti. "Il settore bancario è altamente competitivo e i clienti si aspettano sempre di più", afferma Don O’Connor, Direttore generale di Union Bank, banca con uffici retail e commerciali in tutti gli Stati Uniti. Per accelerare la distribuzione di nuove applicazioni, Union Bank doveva aggiornare le complesse tecnologie in uso e ottenere una nuova infrastruttura IT.
Caso cliente
MUFG Union Bank serve i clienti più rapidamente grazie al cloud privato fornito da Red Hat
Obiettivo: creare un cloud privato scalabile
In soli 45 giorni la banca ha creato una soluzione cloud privata per standardizzare e automatizzare i suoi processi. L'infrastruttura IT aggiornata permette alla banca di adattarsi a nuove esigenze più rapidamente, accelerare la distribuzione di tecnologie più avanzate, ridurre la complessità operativa e automatizzare il provisioning e il deployment delle applicazioni. "La natura aperta e la flessibilità della soluzione cloud privata e l'eccellente supporto che riceviamo sono stati determinanti nella scelta di Red Hat per la nuova infrastruttura IT", afferma O'Connor.
Software e servizi
- Red Hat® Cloud Infrastructure
- Red Hat CloudForms
- Red Hat Enterprise Linux®
- Red Hat Virtualization
- Red Hat JBoss® Middleware
- Red Hat Consulting
Hardware
- Server Cisco Unified Computing System
Soluzione: distribuzione più rapida di prodotti migliori
Il deployment delle nuove applicazioni richiedeva dalle otto alle dodici settimane. Oggi bastano poche ore. È possibile distribuire nuove applicazioni di qualità superiore in modo più rapido, migliorando il servizio offerto ai clienti interni ed esterni. Inoltre, il nostro team di ingegneri può concentrarsi sulle iniziative strategiche, e la banca può adattare il suo ambiente IT alle esigenze aziendali critiche. "Le soluzioni Red Hat ci offrono una piattaforma per il futuro", afferma O'Connor. "Per noi Red Hat non è un semplice fornitore, ma un partner affidabile".