CBTS は、オハイオ州シンシナティエリアに拠点を置くクラウドソリューションプロバイダーです。同社は、クラウドプラットフォームを、運用コストを上げずに顧客の複雑なニーズに対応できるソリューションに交換したいと考えていました。CBTS は、Red Hat^® CloudForms を使用して、既存のマネージドクラウドサービスに対応するセルフサービスプロビジョニングポータルを開発しました。同社は、カスタマーサポートプロセスを自動化、合理化し、標準化されたマネージドサービスを提供して数百もの顧客のアカウントをサポートしています。Red Hat のソリューションによって、効率が 65%、市場投入時間が 200%、セールスサイクルが 100% 改善しました。