リソース

Case study

顧客情報に深い知見をもたらすガルフ・エアのビッグデータイノベーション

説明

ガルフ・エアが自社開発したビッグデータソリューションは、乗客が同社の商品やサービスをどう思っているのかを把握するのに役立つと同時に、サービスやプロモーションの提供を通じた顧客ロイヤルティーの向上にも貢献しています。Arabic Sentiment Analysis (アラビックセンチメント分析) と名づけられたこの感情分析ソリューションは、オープンソーステクノロジーをベースに構築され、同航空会社のプライベートクラウドで稼働しています。Red Hat 製品は、このクラウドの高度な仮想環境に、かつてないレベルの信頼性、可用性、拡張性をもたらしています。