IT 部門は、IT 費用を予算の制約に合わせながら、ビジネス上重要なアプリケーションサービスを継続的に提供するという、ほとんど対立する 2 つの優先事項を両立させる課題に絶えず直面しています。IT 部門の第一の役割は、コアとなるインフラストラクチャとアプリケーションを供給して、新規ビジネスを呼び込み、収益を挙げ、利益性を促進することです。IT マネージャーは、IT 予算が横ばいまたは縮小されている状況にあっても、この目標を達成するために懸命に努めています。

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