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デジタル・トランスフォーメーションで小売業界の慣行を変革

現代のデジタル時代において、顧客の期待は変化しつつあります。そのため、小売業者は顧客のニーズへの対応や予測を行う方法や、オンラインでも店頭でも優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための方法を再考しています。しかし、デジタル・トランスフォーメーションを実現するテクノロジーの選択肢は幅広く、小売業者は適切なテクノロジーの選定に苦戦する場合があります。さらに、既存のビジネスシステムへの投資を維持しながら、最新の IT アーキテクチャと開発方法を戦略的に採用する必要もあります。インテルと Red Hat が共同開発する新しいテクノロジーは、小売業者が顧客と個別的なコミュニケーションを図り、顧客の個人的関心に沿うための支援を行うことで、顧客が抱くイメージの向上にもつながる良好なショッピング体験の実現をサポートします。