お客様事例

CargoSmart、サービスとパフォーマンスを改善し、より迅速に顧客のニーズに対応

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会社概要

業界: 物流
地域: APAC
本社: 中国、香港
企業規模: 従業員 9,000 人

市場投入時間は、当社の顧客ベースにとって非常に重要です。実証されたテクノロジーによるソリューションをエンタープライズ・サポートと共に提供することにより、お客様は自身のソリューション開発に集中することができます。

CargoSmart Limited アシスタント・ゼネラルマネージャー Eric Wong 氏

会社概要

CargoSmart Limited は、グローバル出荷管理ソフトウェア・ソリューションを提供し、船便会社や貨物ターミナルの配送​​の信頼性向上、輸送コストの削減、業務の合理化を支援しています。この会社は、かねてから規模の拡大と効率性の向上のために、ソフトウェア・デファインド・データセンターを作りたいと考えていました。同社は、Red Hat® のソリューションを使用して、顧客と市場の両方のニーズにさらにスピーディに対応し、新規および既存の顧客向けにセルフサービス機能を開発しました。

CargoSmart、Red Hat OpenStack Platform によりソフトウェア・デファインド・データセンターをモダナイズ

Red Hat のソリューションを活用することにより、CargoSmart はデータセンターをモダナイズし、効率と市場投入時間を改善するとともに、プラットフォームのセットアップとアプリケーション導入の時間を日単位から分単位へと短縮しました。

成功への道のり

課題:複雑な輸送網の可視性と管理能力を向上させる

CargoSmart は、船便会社や貨物ターミナル向けに、航行スケジュール、モニタリング、ドキュメンテーション、契約管理、コンプライアンス、ベンチマークなどを扱うグローバル出荷管理ソフトウェア・ソリューションを提供しています。しかし、輸送網がますます複雑になっていくにつれて、入港と出港の時間だけでなく、船舶の予約と提供をさらにきめ細かく調整する必要が生じました。「輸送網が複雑になるにつれて、お客様のニーズと納期に確実に応えるための、可視性と管理能力を向上させる必要がありました」と CargoSmart のアシスタント・ゼネラルマネージャー Eric Wong 氏は述べています。

お客様事例

CargoSmart、Red Hat によりパフォーマンス向上と業務拡大を達成

ソリューション: 革新的 IT プロジェクトのための基礎を築く

輸送網の需要に確実に応えるため、CargoSmart は、ネットワーク最適化エンジン (NOE) プロジェクトを立ち上げました。これは、そのソフトウェア・デファインド・データセンターの取り組みの重要な部分となるものです。NOE プロジェクトは、予約収入および運用効率を最大化し、かつ運用コストを最小化します。NOE プロジェクトに理想的なテクノロジーを見極めて導入するために、CargoSmart は Red Hat に協力を求めました。CargoSmart は Red Hat CloudForms の利用を拡大し、Red Hat OpenStack® Platform を導入し、Red Hat コンサルティングとの共同作業により新たなセルフサービス機能を構築しました。

結果: 新たなチャンスの創出、パフォーマンスとサービスの改善

新たな Red Hat 環境により CargoSmart は、顧客と市場のニーズにさらにスピーディに対応できるようになりました。開発時間は数日から 27 分に、プロビジョニング時間は 8 時間から 20 分にそれぞれ短縮されました。「市場投入時間は、当社の顧客ベースにとって非常に重要です」と Wong 氏は言います。「実証されたテクノロジーによるソリューションをエンタープライズ・サポートと共に提供することにより、お客様は自身のソリューション開発に集中することができます」。CargoSmart では、IT 管理を統一して、ビッグデータ分析のための安定した高効率のプラットフォームも確立しました。同社は、セルフサービスでプロビジョニングや開発ができる環境も構築し、顧客が効率的に必要なリソースを取得してデプロイできるようにしました。

Red Hat のテクノロジーは、オープンソースの他のソフトウェアに柔軟に統合することができ、多くの開発者やディストリビューターから支持されています。

CargoSmart Limited アシスタント・ゼネラルマネージャー Eric Wong 氏