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お客様事例

Intuit、税務ソフトウェアの可用性とパフォーマンスを改善

会社概要

業界:金融
地域:北米
本社:カリフォルニア、マウンテンビュー
企業規模:従業員 8,000 名

当社のお客様は TurboTax のオンラインアプリケーションの即応性と品質の両面から、多大なメリットを享受できるようになりました。

Intuit、IT アーキテクト、Mohit Anchlia 氏

概要

米国の納税時期には、Intuit の顧客はオンラインで確定申告ができるソフトウェア、TurboTax に大きく依存します。アプリケーションの動作が遅くなったりクラッシュしてしまったりすると、顧客は 4 月 15 日の納税期限に間に合わせて申告ができなくなり、Intuit の評判を損ねることになりかねません。Red Hat® Gluster Storage を使用することで同社はサイト障害を回避し、必要に応じてサービスを提供し続けることができるようになりました。

Intuit の Red Hat 活用事例

Intuit は自社製品である TurboTax スイート(確定申告ソフトウェア)向けに、スピードや信頼性、コスト効率に優れたストレージソリューションを必要としていました。SaaS(Software-as-a-Service)スイートである TurboTax は、システムの即応性が極めて重要です。Intuit は、高い可用性を確保するため、2 つのデータセンター間でデータをレプリケーションする必要がありました。同社は Red Hat Gluster Storage を選択することで、プロプライエタリなストレージシステムよりもはるかに低コストで、必要としていたソリューションを手に入れることができました。

成功への道のり

課題:確定申告のピーク時に対処する

申告を先延ばしにしていたユーザーも、4 月 15 日になると Intuit の TurboTax にログインし、還付金を受け取れるように税金の電子申告を行います。ここで問題となるのは、アメリカ全土の何百万人もの納税者が、同時期に申告を行うということです。Intuit TurboTax 製品開発ディレクターである Ludwig 氏は次のように述べています。「この時期に当社のアプリケーションがダウンすることは許されません。そのようなことが起きれば、不名誉な一大ニュースになってしまいます」Intuit に必要なのは、使用率がピークを迎えるこの時期にも耐えうる、迅速で信頼性が高く、コスト効率の良いストレージソリューションでした。

事例

Intuit、Red Hat Storage を導入して可用性とスケーラビリティに優れたストレージを獲得

ソリューション:必要に応じて拡張できるオープンソースのストレージシステムを構築

Intuit はお客様のニーズに応えるため、柔軟性のないプロプライエタリなシステムに代わるものとして、迅速に対応でき、拡張できるオープンソースのストレージソリューションを選択しました。「私たちは、数十億もの小さなファイルを処理できる、処理速度と拡張性に優れたファイルシステムを探していました」と Ludwig 氏は述べます。そこで選択したのが、Red Hat Gluster Storage です。その分散型ファイルシステムを、顧客ニーズに応じて拡張できる点が決め手でした。「私たちがアーキテクチャを設計し、構築する過程で、Red Hat はあらゆる面において協力してくれました」と、Intuit TurboTax の IT アーキテクトである Anchlia 氏は語っています。

ソフトウェアとサービス

ハードウェア

  • HP ProLiant DL170e G6 サーバー

結果:迅速な対応とコストの削減

Intuit は、確定申告をおこなう同社の顧客の要求に迅速に応えられるようになり、4 月 15 日の期日を守って確実にツールを使えるようにしています。Anchlia 氏は次のように述べています。「当社のお客様は TurboTax のオンラインアプリケーションの即応性と品質の両面から、多大なメリットを享受できるようになりました」。このソリューションにより、Intuit はプロプライエタリなシステムと比較して総所有コスト(TCO)も削減することができました。1 テラバイトのストレージにかかるコストが 16 分の 1 に減ったのです。

新しいシステムの導入は常にリスクと背中合わせです。しかし、パフォーマンスと拡張性を飛躍的に向上させ、コストを削減できれば、大きなメリットを得ることができます。Red Hat によりそれを実現することができました。

Intuit TurboTax 製品開発ディレクター Jeff Ludwig 氏