시민은 정부가 효율적으로 운영되고 시민의 생활이 더 나아지도록 만드는 서비스를 제공하기를 기대합니다. 정부의 기본적인 기능을 지원하는 GSA는 이를 실현하게 하는 핵심 요소 중 하나입니다. 그렇지만 GSA에서 수집하는 방대한 양의 데이터는 별도의 장소에 분리되어 있었기 때문에 정부와 공유될 수 없었습니다. 이로 인해 분석의 부정확성, 비효율성 및 의사결정의 부적절성, 그리고 시민 서비스의 질이 떨어지는 결과가 초래되었습니다.

GSA는 이러한 데이터를 최대한 활용하기 위해 기술 솔루션 공급업체이자 Red Hat^® 파트너인 Acuity Systems에 도움을 요청했습니다. Acuity는 Red Hat의 오픈소스 솔루션을 사용해 GSA의 새로운 D2D(Data to Decisions) 플랫폼을 구축했습니다. 새로운 플랫폼은 100개가 넘는 데이터 소스와 190개가 넘는 데이터 세트로부터 데이터를 수집할 뿐 아니라 가능한 경우 항상 오픈소스 기술 및 솔루션을 사용하라는 연방 정부의 지침도 준수합니다. “오픈소스는 확장성이 우수하고 다른 솔루션 및 기술과 통합하기 쉬운 경제적인 솔루션을 제공합니다.”라고 Acuity의 회장인 Paul Shulman은 말합니다.

D2D 플랫폼은 GSA에서 수집한 데이터를 사용할 수 있는 효율적인 방법을 제공합니다. 정보가 더 이상 분리되어 있지 않으므로 여러 정부 부서는 정보를 사용하여 분석할 수 있습니다. 플랫폼은 사용자가 기술적 지식이 많지 않아도 쉽게 사용할 수 있고 언제든지 확장 가능하며 소유비용이 절감됩니다. 정부의 효율성이 증가하고 정부가 정확한 분석을 바탕으로 올바른 결정을 내릴 수 있게 되면 그 이점은 시민들에게 돌아갑니다.