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성공 사례

Atos를 통해 커뮤니케이션 능력 및 공공 서비스를 향상한 영국 공공기관

기업 개요

업종: IT 컨설팅 & 서비스
지역: 유럽, 중동, 아프리카
본사: 영국 런던
회사 규모: 직원 100,000명

Red Hat을 선택한 덕분에 기술 전문성을 이용할 수 있게 되었습니다. Red Hat으로부터 솔루션의 정의 및 구축을 위한 자문과 지원을 받으면서 아무도 해내지 못한 성과를 이룰 수 있었습니다.

RICHARD WILSON, 시스템 통합 부문 전략 및 포트폴리오 책임자, Atos 영국 및 아일랜드

개요

영국의 공공기관은 서로 빠르게 정보를 공유해야 하지만 아직까지도 다수의 공공기관은 전화, 인쇄물, 팩스를 사용해 민감한 데이터를 주고받고 있습니다. 디지털 서비스 기업인 Atos는 영국 정부 산하 기관에서 빠르고 안전하며 비용 효율적인 방법으로 정보를 공유하면서 궁극적으로 더 우수한 시민 서비스를 제공하도록 지원하기 위해 Red Hat® 미들웨어, 플랫폼, 관리 기술을 배포했습니다.

Red Hat 2016 Innovation Awards를 수상한 Atos

Red Hat을 통해 혁신을 이룩한 Atos

디지털 서비스 회사인 Atos는 Red Hat과 협력 관계를 맺고 영국 공공기관이 빠르고 안전하며 비용 효율적으로 정보를 공유할 수 있도록 지원했습니다.

성공에 이르는 길

과제: 공공기관의 커뮤니케이션 능력을 향상하는 손쉬운 방법 마련

영국 공공기관이 전화나 팩스로 민감한 정보를 공유했을 때는 시간과 비용이 많이 들었습니다. 이와 같이 시대에 뒤떨어지는 방법 때문에 시민들은 중요한 서비스를 이용하기 위해 많은 시간을 기다려야 했습니다. 공공기관은 원활하게 커뮤니케이션하면서도 보안이 유지되며 시민 서비스를 개선하는 방법이 필요했습니다.

공공기관의 커뮤니케이션 능력을 개선하기 위해, Atos는 안전한 환경에서 원활하게 데이터를 공유할 수 있는 클라우드 기반의 확장 가능한 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 메시징 솔루션인 Canopy Digital Connect를 개발했습니다.

사례 연구

Atos를 통해 커뮤니케이션 능력과 공공 서비스를 향상한 영국 공공기관

솔루션: 향상된 메시징 시스템 구축

Atos는 Red Hat Fuse, Red Hat Enterprise Linux®, Red Hat Satellite를 사용하여 영국 공공기관이 서로 빠르고 쉽게 정보를 공유하게 해주는 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 클라우드 솔루션인 Canopy Digital Connect를 구축했습니다.

"Red Hat 덕분에 기술 전문 지식을 이용할 수 있게 되었습니다. 누구도 완수하지 못했던 일을 하려고 했을 때 솔루션의 정의 및 구축에 대한 자문과 지원을 받았습니다." Atos 영국 및 아일랜드의 시스템 통합 부문 전략 및 포트폴리오 책임자인 Richard Wilson의 소감입니다.

결과: 영국의 공공 서비스 향상

Atos의 새로운 사용량 기반 요금 청구 솔루션을 통해 영국 공공기관은 자본 지출을 크게 줄일 수 있습니다.

또한 Atos의 이 새로운 솔루션은 중앙 및 지방의 공공기관에서 시민의 요구를 더 잘 이해하고 대상이 더욱 분명한 서비스를 제공하는 데에도 도움이 됩니다. 예를 들어 고용연금부(Department of Work and Pensions)는 새로운 Tell Us Once 플랫폼을 통해 시민들이 가족의 사망을 한 번에 신고하고 여러 공공기관에 알릴 수 있도록 지원합니다. 따라서 시민들은 가족의 사망 사실을 더 이상 개별적으로 알리지 않아도 됩니다. 결과적으로 더 효율적인 공공기관으로 개편하여 시민들에게 향상된 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

능동적인 지원이 없다면 아이디어가 많아도 실현하지 못하므로, [our solution] 또한 사장되었을 겁니다. 그렇지만 당사는 Red Hat과의 정기적인 커뮤니케이션을 통해 양사의 지식을 결합하고 아이디어를 공동으로 개발하여 기술검증에서 SaaS까지의 모든 단계를 더욱 빠르게 진행할 수 있었습니다.

RICHARD WILSON, 시스템 통합 부문 전략 및 포트폴리오 책임자, Atos 영국 및 아일랜드