Aviva는 FPI(Friends Provident International)를 인수한 후 FPI의 이미징 및 채권 관리 워크플로우 시스템을 교체해야 한다는 사실을 깨닫게 되었습니다. 이 시스템은 업데이트 및 유지 관리 비용이 많이 들고 유연성이 떨어지는 독점 소프트웨어에 기반을 두고 있었으며 라이센스 만료가 불과 6개월 남아 있었습니다. "시스템은 갱신 과정을 거쳐 업그레이드가 필요한 시점이었습니다."라고 Aviva Asia Pte. Ltd.의 지역 CIO인 Sam Simopoulos가 밝혔습니다. "우리 회사의 요구에 부합하지 못하는 시스템이었죠." Aviva는 새로운 서비스 출시를 가속화하기 위해 혁신적인 기술을 사용하여 이 솔루션을 교체하기로 결정했습니다.

Aviva는 여러 엔터프라이즈 솔루션을 평가한 후에 Red Hat JBoss Middleware 기반의 새로운 이미징 및 워크플로우 시스템으로 마이그레이션하기로 결정했습니다. 4개 벤더와 시스템 통합업체가 참여하여 개시부터 프로덕션까지 6개월 안에 완료해야 하는 촉박한 프로젝트 일정을 맞추기 위해 Aviva는 Red Hat Consulting과 파트너십을 맺었고, 전 세계의 여러 지역에서 현지 지침을 제공받았습니다. "Red Hat과의 파트너십은 탁월한 결과를 가져다주었습니다."라고 Sam은 강조합니다. "Red Hat은 우리가 어떤 부담을 안고 있는지 알고 있었으며 서비스를 정시에 제공해야 한다는 요구 사항이 충족되도록 힘써 주었습니다."

Aviva는 새로운 오픈소스 기반 솔루션을 통해 벤더 라이센스 비용 및 기타 관련 비용을 절감함으로써 미래의 요구에 맞춰 IT 환경을 조정할 수 있는 유연성을 갖추게 되었습니다. 또한 여러 국가에서 프로세스를 자동화하고 시스템을 통합하여 새로운 서비스를 보다 신속하게 출시할 수 있게 되었습니다. "새로운 시스템으로 인해 응답 시간이 훨씬 빨라졌습니다."라고 Aviva Asia Pte. Ltd.의 선임 개발 관리자인 Joanna Leong은 밝혔습니다. "사용자들도 긍정적인 피드백을 많이 보내주었습니다."