성공 사례

Genfare의 혁신적인 대중교통 결제 기술 구축

Genfare

기업 요약

업종: 운송
지역: 북미
본사: 일리노이 주 엘크 그로브 빌리
회사 규모: 146명

아이디어를 받아들이고, 그것을 키워서 더 나은 세상을 만드는 것이 바로 혁신입니다. Genfare는 아이디어를 받아들여 미국과 캐나다에서 대중교통을 더 편리하게 이용할 수 있도록 만들었습니다. 혁신은 선택이 아닙니다.

GENFARE 회장, DARREN DICKSON

개요

교통 운송 솔루션 공급자인 Genfare는 과거 1880년에 최초로 기계식 요금함을 도입했습니다. 수년 동안 운송 회사들은 그러한 기본적인 결제 솔루션에 만족했습니다. 그러나 지난 10년 동안 변화가 빠르게 진행되었습니다. 승객들은 이제 현금, 카드, 스마트폰에 이르기까지 다양한 결제 옵션을 원하며 운송 회사는 그러한 고객층을 유지하고 확대하기 위해 고객의 요구에 부응해야 합니다. 운송 회사를 지원하기 위해 Genfare는 Red Hat® 솔루션과 Red Hat Consulting을 통해 하드웨어 회사에서 소프트웨어 회사로 완벽하게 전환했습니다.

Red Hat 2016 Innovation Awards를 수상한 Genfare

Red Hat을 통해 혁신한 Genfare

교통 요금 징수 산업이 빠르게 디지털화됨에 따라 Genfare는 하드웨어 회사에서 소프트웨어 회사로의 전환이 필요함을 깨달았습니다.

성공에 이르는 길

과제: 현대의 대중교통 이용자들의 필요 충족

수십 년간 승객들은 동전이나 현금을 대중 교통 시스템에 있는 기계식 요금함에 넣는 동일한 방식으로 교통 요금을 지불했습니다. 그렇지만 이제는 다른 모든 소비 행위와 마찬가지로 대중교통 이용도 디지털화되고 있습니다. 승객들은 스마트 티켓이나 모바일 결제와 같은 다양한 결제 옵션을 원합니다. 이러한 요구를 수용하려면 운송 회사가 먼저 현대화되어야 합니다. “지난 10년간 일어났던 가장 큰 변화는 디지털 방식으로의 전환입니다. 대중교통이 디지털화를 따라가지 못하면 도시가 매우 혼잡해집니다.”라고 Genfare 회장인 Darren Dickson은 설명합니다.

사례 연구

Red Hat을 통해 하드웨어 회사에서 소프트웨어 회사로 빠르게 전환한 Genfare

솔루션: 클라우드 방식으로 요금 징수 체계 전환

Genfare는 Red Hat과 협력 관계를 맺고 다양한 결제 방법을 지원하는 클라우드 기반의 요금 관리 플랫폼인 Genfare Link를 개발했습니다. Genfare는 버스 내에 설치된 요금 징수 장치부터 백엔드 시스템까지 운송 회사 시스템 간의 원활한 통신이 가능하도록 IoT(사물 인터넷) 기술을 배포했습니다. IoT는 운송 회사와 승객에게 모두 편리한 시스템입니다. “동전 등 현금을 수금하는 장비 제공업체에서 모바일 결제, 스마트카드 또는 미래에 나올 다른 모든 결제 방법을 수용할 수 있는 완전한 서비스 공급업체로 전환해야 했습니다.”라고 Dickson은 설명합니다.

결과: 운송 회사 및 대중교통 이용객 모두에게 더 나은 서비스 제공

Genfare Link의 클라우드 기반 IoT 솔루션은 운송 회사가 더 나은 서비스를 제공하는 한편 IT 지원, 온프레미스 호스팅 및 운영 비용을 절감할 수 있게 해 주었습니다. 또한 Genfare Link는 다양한 결제 옵션을 지원하기 때문에 대중교통 이용객에게도 도움이 됩니다. “아이디어를 받아들이고, 그것을 키워서 더 나은 세상을 만드는 것이 바로 혁신입니다. Genfare는 아이디어를 받아들여 미국과 캐나다에서 대중교통을 더 편리하게 이용할 수 있도록 만들었습니다. 혁신은 선택이 아닙니다.”라고 Dickson은 설명합니다.

당사는 Red Hat의 플랫폼을 통해 증가하는 트랜잭션 볼륨을 처리하는 데 필요한 안정성과 고가용성을 확보했습니다. 또한 다른 많은 고객을 대상으로 솔루션을 적용하여 확장할 수 있습니다. Red Hat의 솔루션은 포괄적인 엔드투엔드 솔루션입니다.

GENFARE 소프트웨어 엔지니어링 책임자, TIM GIOMETTI