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성공 사례

Novamedia, 웹 사이트 배포 시간을 며칠에서 몇 분으로 단축

Novamedia는 수백 개 이상의 자선 단체에 다양한 혜택을 주는 기금 마련을 위한 복권을 운영합니다. 최근 긴 배포 시간으로 새로운 복권 웹 사이트 시작이 지연되었고 오래된 정보로 인하여 복권 구매자들이 불만을 가졌습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Novamedia는 Red Hat® JBoss® Fuse 기반 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 통해 기술 플랫폼을 새롭게 변신시켰습니다. 이제 이 조직의 IT 부서는 API를 사용하여 자체 사이트에 정보를 업로드할 수 있으며 복권 구입자들은 적시에 정확한 상태 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 새로운 사이트도 예전처럼 며칠이 아닌 몇 분 만에 시작할 수 있으므로 모금 속도도 향상될 수 있습니다.

고객 가입 연도

2002년

네덜란드 암스테르담

자선 사업

목표

복권 웹 사이트의 배포 속도를 높이고 정보의 정확성을 높입니다.

하드웨어

  • EMC VNX Series 통합 스토리지
  • Dell PowerEdge R710 랙 서버
  • Brocade MLX 시리즈 라우터

"우리는 다른 벤더들도 고려했지만 Red Hat 제품의 체험 만족도가 상대적으로 뛰어났고 Red Hat 컨설턴트 및 아키텍트의 자질 또한 매우 높은 수준이었습니다. Red Hat과의 관계는 파트너 관계로까지 발전했으며 우리에게 딱 맞는 솔루션을 찾는 데에도 도움이 되었습니다."

Dharminder Dibisarun, Novamedia IT 자문 담당 디렉터

더 신속한 사이트 배포 필요성

복권은 입증된 기금 모금 방법이지만 대부분의 자선 단체들은 사업을 시행할 만한 내부 전문 지식을 충분히 갖추고 있지 않습니다. Novamedia도 예외가 아니었습니다. 자선 단체를 위한 전문 마케팅 대행사인 이 회사는 자선 복권 5가지(네덜란드에 3가지, 영국과 스웨덴에서 각각 1가지)를 운영하고 있습니다. 지난 25년 동안 이러한 복권 사업에서 61억 유로 이상을 모금하여 전 세계 수백 개의 자선 단체에 기부하였습니다.

그러나 성공은 또 다른 문제를 몰고 옵니다. 기금 모금 요구가 늘어남에 따라 Novamedia는 대부분 수명 주기가 몇 주밖에 안 되는 웹 사이트를 매년 120개 이상씩 새로 열었습니다. 사이트를 온라인에 구축하는 시간은 점점 더 길어지고 복권 수익은 지연됐습니다.

오래된 데이터

사이트에 업데이트해야 하는 정보의 양은 관리가 불가능할 정도로 늘어났으며 사용자 경험의 질을 떨어뜨리는 오래된 정보가 사이트를 점유했습니다. 예를 들어, 이 복권 운영 기관은 구입자의 우편번호를 활용하여 경품을 공정하게 배분하고 도용을 방지하며 우편번호에 정해진 인원 수만 허용하고 있습니다. 우편번호 등록에 대한 웹 사이트 정보가 부정확하면 복권 구입자들이 이미 등록이 완료된 우편번호 티켓을 사려 하며 결국에는 복권 지원 부서에 자주 전화를 걸어 불평하게 되는 괴로운 상황이 연출될 수 있습니다.

Novamedia의 IT 팀은 복권 운영 기관의 IT 부서와 긴밀하게 협력해야만 이러한 문제들을 해결할 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 그러나 Novamedia의 기존 플랫폼 아키텍처에서는 이 회사의 방화벽 외부에 있는 사용자에게 액세스 권한을 부여하기가 어려웠습니다.

통합 및 지원

Novamedia는 대형 데이터 세트를 통합하고 모바일 플랫폼을 비롯한 다양한 장치를 지원할 수 있는 API가 필요했습니다. 사용할 수 있는 옵션에 대한 철저한 검사와 과거 Red Hat과의 긍정적인 경험을 거울삼아 Novamedia는 공용 API를 위한 플랫폼으로 Red Hat JBoss Fuse를 선택했습니다.

Red Hat 파트너인 Trivento가 JBoss Fuse 소프트웨어의 설치와 구성을 관리했습니다. 구현 작업에는 Java 프로그래밍 API 2개, 즉 XML 웹 서비스용 JAX-WS와 REST(Representational State Transfer) 웹 서비스용 JAX-RS가 포함되었습니다.

Red Hat, Novamedia의 정보 보안 파트너 B-Able 및 복권 IT 팀이 협력하여 영국 복권위원회부터 시작하는 롤아웃 계획을 수립했습니다. 결과적으로 이 계획은 다른 4개 복권을 비롯하여 신중하게 선정한 타사로 확대할 예정입니다.

속도 및 정확성의 대폭적인 향상

Novamedia의 IT 자문 담당 디렉터인 Dharminder Debisarun에 따르면 현재 영국에서는 데이터가 서버에서 직접 수시로 업데이트되어 "실시간" 정보를 반영하기 때문에 오래된 복권 정보는 과거의 일이 되었다고 합니다. 또한 복권 구입자들은 자신의 우편번호를 더 이상 사용할 수 없는 경우 즉시 알림을 받게 됩니다. 당첨 기회를 놓치면 실망스러울 수 있지만 불평을 토로하는 전화는 줄어들 것으로 보입니다.

영국 복권 IT 팀이 Novamedia와 쉽게 협력할 수 있는 지금은 새로운 웹 사이트가 며칠이 아니라 불과 몇 분 만에 배포되고 있습니다. 대부분의 복권 웹 사이트가 몇 주 동안만 운영된다는 점을 감안하면 이러한 출시 시간 향상은 엄청난 수준입니다. 새로운 Red Hat JBoss 기반 플랫폼은 전반적인 성능도 대폭 개선했습니다. Debisarun은 "이제 더 많은 워크로드를 처리할 수 있습니다. 이전에는 시간당 20,000건의 트랜잭션을 처리할 수 있었지만, 지금은 그 두 배까지 가능합니다."라고 말했습니다.

오픈 소스의 새로운 지지자

Red Hat 솔루션은 Novamedia의 시급한 문제를 해결함은 물론 더 많은 일을 해냈습니다. 바로 IT 관리자들이 오픈 소스 지지자가 된 것입니다. 이유는 단순합니다. 오픈 소스 소프트웨어로 획기적인 비용 절감, 유연성 및 성능 향상을 누릴 수 있기 때문입니다.

오픈 소스로 전환한 Novamedia는 조만간 Red Hat Enterprise Linux에서 PostgreSQL을 실행함으로써 Oracle에 더 이상 의존하지 않게 될 것입니다. 영국의 솔루션이 모든 테스트를 통과하면 네덜란드와 스웨덴의 복권 사업도 완전히 오픈 소스로 마이그레이션될 것입니다.

결국 가장 중요한 것은 기술이 아니라 사람입니다. Debisarun은 "우리는 더 많은 채널을 사용하여 더욱 많은 사람들을 접하고 복권 판매를 촉진하여 기부금을 늘릴 수 있을 것입니다. 바로 이 때문에 우리가 이 모든 일을 하는 것입니다."라고 말했습니다.

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