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성공 사례

빠르고 신뢰할 수 있는 온라인 베팅 경험을 제공하는 Paddy Power Betfair

주요 정보

업종: 미디어 및 엔터테인먼트
지역: 유럽, 중동 및 아프리카
본사: 아일랜드 더블린
회사 규모: 5,000명 이상

고객에게는 많은 선택권이 있습니다. 항상 새로운 제품을 제공하고 서비스의 성능을 최고로 유지해야 고객이 우리 회사에서 베팅할 가능성이 커집니다.

Paul Cutter(Paddy Power Betfair CTO)

개요

대형 공개 온라인 베팅 회사인 Paddy Power Betfair는 매일 대규모의 트랜잭션을 빠르고 안전하며 일관적으로 처리하고 있습니다. 동시에 Paddy Power Betfair는 혁신을 추구하면서 신뢰할 수 있는 신제품 흐름을 통해 고객을 계속 끌어들여야 합니다. 이는 비즈니스의 필수 요소이며 시장 점유율을 유지하는 방법입니다. Paddy Power Betfair는 Red Hat®을 통해 인프라를 업그레이드하여 여러 과제를 충족시켰습니다.

Red Hat 2016 Innovation Awards를 수상한 Paddy Power Betfair

Red Hat을 통해 혁신한 Paddy Power Betfair

Paddy Power Betfair는 새로운 제품을 지속적으로 출시하여 높은 고객 만족도를 유지해야 했습니다. Paddy Power Betfair는 Red Hat®을 통해 인프라를 업그레이드하여 여러 과제를 충족시켰습니다.

해결책

과제: 더 많은 트랙잭션을 더 빠르게 처리하기 위한 인프라 업그레이드

Paddy Power Betfair는 매일 35억 개 이상의 API(Application Program Interface) 요청을 처리하는데, 이는 Netflix, eBay, Facebook, Twitter와 비슷한 수치입니다. 또한, Paddy Power Betfair는 매일 약 1억 3천만 개의 트랜잭션을 처리하는데, 이는 런던 증권거래소 하루 거래량의 10배가 넘습니다.

그렇지만 Paddy Power Betfair의 최고 기술 책임자인 Paul Cutter는 이 때 회사의 인프라가 용량의 한계에 접근하고 있었다고 설명합니다. 회사는 인프라가 불안정해질 경우 고객이 경쟁업체로 이동할 것임을 알고 있었습니다.

사례 연구

서비스를 향상하기 위해 인프라를 업그레이드한 Paddy Power Betfair

솔루션: Red Hat으로 판도를 바꾸다

Paddy Power Betfair는 Red Hat 솔루션을 사용하여 고객에게 영향을 미치지 않으면서, 자동으로 업데이트하고 유지 관리를 실행할 수 있는 혁신적인 시스템을 구현했습니다. 회사는 연중무휴로 운영되기 때문에 이 점이 중요합니다.

또한, 새로운 시스템은 중요한 속도 요구 사항을 충족시키므로, 고객이 새로운 경험에 만족하고 서비스를 계속 이용하도록 만들고 있습니다. Cutter는 회사의 새로운 내부 프라이빗 클라우드를 '결정적인 요인'으로 꼽는데, 자동화, 확장성, 보안, 민첩성에 있어 원하는 모든 특성을 제공하기 때문입니다. Red Hat Consulting에서 원활한 구현을 제공했으며, 계속해서 빠르고 유연한 운영을 보장하고 있습니다.

결과: 고객 로열티 확보

Paddy Power Betfair는 Red Hat 솔루션을 통해 베팅 고객이 계속해서 서비스를 다시 찾도록 만들고 있습니다. 고객은 대규모 스포츠 이벤트 기간 동안에도 빠르고 신뢰할 수 있으며 결함이 없는 경험을 즐기고 있습니다.

한편 개발자는 품질이 우수하고 혁신적인 제품을 만들고, 그러한 제품을 빠르게 고객에게 제공하는 데 집중할 수 있게 되었습니다. 폴 커터 CTO는 "고객에게는 많은 선택권이 있습니다. 항상 새로운 제품을 제공하고 서비스의 성능을 최고로 유지해야 고객이 우리 회사에 베팅할 가능성이 커집니다."라고 설명합니다.

지금과 같은 시장에서 경쟁업체보다 빠르게 새로운 아이디어를 시장에 출시할 수 있는 시스템을 갖추는 것은 정말로 중요합니다.

Paul Cutter(Paddy Power Betfair CTO)