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성공 사례

Sprint, 수백만 달러의 자금을 절약해 IT 혁신에 투자

독점형 미들웨어의 과도한 라이센스 및 유지 관리 비용을 지불하는 데 지친 Sprint는 비용을 획기적으로 절감함과 동시에, 회사의 중요 비즈니스 애플리케이션에 향상된 유연성과 민첩성을 제공하는 Red Hat® JBoss® Enterprise Application Platform으로 오픈 소스 이니셔티브에 착수했습니다.

고객 가입 연도

2004년

캔자스주 오버랜드 파크

통신 업계

목표

노후되고 값비싼 독점형 미들웨어에서 안정적이고 비용이 적게 들며 유연한 오픈 표준 미들웨어로 마이그레이션

하드웨어

  • 기존의 Sprint 아키텍처

Sprint가 Red Hat 컨설팅과 함께 만든 표준이 애플리케이션에 기본적인 엔터프라이즈 아키텍처 프레임워크를 제공한 덕분에, 추후에 유연성이 증가하고 값비싼 폐쇄형 소스 기술에 대한 의존도가 낮아질 것입니다.

Jamie Williams, Sprint의 IT 미들웨어 담당 디렉터

IT에 대한 독점형 미들웨어의 폐단 인식

Sprint Nextel은 소비자, 기업 및 정부 기관 사용자에게 자유로운 이동성을 선사하는 광범위한 유무선 통신 서비스를 제공합니다. 또한 혁신적인 기술을 개발하고 설계하고 배포하는 기업으로 널리 인정받고 있습니다. Sprint는 미국 통신 업체로서는 최초로 무선 4G 서비스를 선보였습니다. 아울러 업계 최고 수준의 모바일 데이터 서비스와 Virgin Mobile USA, Boost Mobile 및 Assurance Wireless를 포함한 선불 상품을 개발했습니다. Sprint는 국내 및 해외 시장에서 사용되는 즉석 PTT(push-to-talk) 기술과 글로벌 Tier 1 Internet backbone을 보유하고 있습니다.

독점형 솔루션 종속화에 맞선 투쟁

2011년 이전에는 Sprint도 핵심 비즈니스 애플리케이션을 Oracle WebLogic 및 IBM WebSphere와 같이 값비싸고 독점적인 미들웨어 플랫폼에 의존하고 있었습니다. 라이센스 유지 및 지원에 따른 높은 비용으로 인해 다른 비즈니스 중심의 IT 사업에 자금을 투자할 수 없었습니다. 수많은 미들웨어 제품의 수많은 버전을 유지하기가 어려웠습니다.

"지원되지 않는 EOL(End Of Life) 버전의 WebSphere 및 WebLogic에서 몇몇 애플리케이션을 운용하고 있었습니다."라고 Sprint의 IT 미들웨어 담당 디렉터인 Jamie Williams는 당시 상황을 설명했습니다. Sprint는 마침내 많은 비용과 인력을 들여서 기존의 모든 미들웨어 환경을 업그레이드하거나 새로운 미들웨어 플랫폼을 구축해야 하는 상황에 처하게 되었습니다.

오픈 소스 솔루션 모색

Sprint의 IT 팀은 새로운 솔루션을 배포하는 쪽으로 의견이 기울었지만 매우 세부적인 요구 사항이 일부 있었습니다. 첫째, 미들웨어가 낮은 총소유비용(total cost of ownership)으로 새로운 플랫폼으로의 전환을 지원해야 했습니다. 전환 작업은 생산 환경 또는 사업상 중요한 IT 개발 프로젝트를 중단하지 않고 이루어져야 했습니다.

"또한 혁신적인 공개 표준에 기반을 두고 있고, 다양한 애플리케이션의 요구 사항을 충족할 정도로 유연하고, 통신사업자급 구현에서 프로덕션 안정성에 대해 '실전 테스트'를 거쳤고, 마지막으로 표준 방식으로 구현할 수 있어 추후에 소프트웨어를 간편하게 최신 상태로 유지할 수 있는 미들웨어가 필요했습니다."라고 Williams는 설명했습니다.

인프라 현대화 기간 단축

미들웨어를 교체하는 것 외에도 관련 인프라 구성 요소를 현대화하여 IT 환경이 "빨리 실행되게" 하기로 결정했습니다. "우리는 일제히 독립 실행형 물리적 서버에서 가상화된 환경으로, 독점형 운영 체제에서 Linux®로, 그리고 독점형 웹 서버에서 Apache로 애플리케이션을 마이그레이션하는 방법을 찾았습니다."라고 Williams는 말했습니다.

차세대 IT 플랫폼 선택

광범위한 실사와 개념 증명(proof-of-concept) 테스트를 실시한 후 Sprint는 Red Hat JBoss Enterprise Application Platform을 새 미들웨어로 선정했습니다. 또한 Red Hat Enterprise Linux를 새 운영 체제 환경으로 선택했습니다. 2011년 4월에 Sprint는 기존의 모든 WebLogic 및 WebSphere 미들웨어를 Red Hat의 Red Hat JBoss Enterprise Middleware로 교체하는 대규모 프로젝트를 승인하고 자금을 투입했으며, 이러한 애플리케이션을 가상화된 Red Hat Enterprise Linux 환경으로 마이그레이션하기 시작했습니다. 앞으로 Sprint에서 개발된 모든 신규 애플리케이션은 JBoss Enterprise Application Platform을 사용할 것입니다.

2년 프로젝트의 일부로 Sprint는 Red Hat 컨설팅을 활용하여 애플리케이션 마이그레이션, 구축 사례 정의 및 미래 상태의 아키텍처 설계에 대한 지원을 받았습니다.

모든 부서를 망라하는 대규모 마이그레이션

Sprint의 IT 팀은 기존의 독점형 미들웨어 플랫폼에서 새로운 JBoss 표준으로 100개 이상의 Sprint 애플리케이션을 이전해야 끝나는 마이그레이션을 시작했습니다. 이러한 마이그레이션 작업은 영업, 인사, 재무, IT 및 엔지니어링을 포함한 Sprint의 전 사업 부문을 망라하는 매우 광범위한 작업입니다.

Williams는 마이그레이션의 영향을 받게 될 모든 중요 애플리케이션을 고려하여 IT 팀의 전체 직원과 긴밀하게 협력하여 합의를 도출했습니다. Red Hat 컨설턴트 팀은 내부 Sprint IT 직원이 애플리케이션 이식성, 아키텍처 유연성, 안정성 및 성능을 촉진하면서 벤더 종속을 줄일 수 있는 Sprint 고유의 표준을 개발할 수 있도록 안내하고 멘토링했습니다.

인프라를 포함한 현대화

Sprint의 IT 팀은 Sprint에서 업무상 및 기능상 가장 중요한 애플리케이션 중 57%를 성공적으로 마이그레이션했습니다. 이전에는 이들 애플리케이션이 WebLogic의 CPU를 600개 이상 사용하고, WebSphere의 PVU를 거의 24,000개 사용했었습니다. "마이그레이션이 완료된 애플리케이션으로는 매장의 서비스 및 수리 관리, 온라인 선불 구매, Sprint 파트너에 대한 보안 파일 전송, Sprint 무선 네트워크의 자산 및 인벤토리 관리 등이 있습니다."라고 Williams는 말했습니다. "프로그램이 완료되면 이전에 WebLogic CPU 1,000개, WebSphere PVU 100,000개를 사용한 100개 이상의 애플리케이션이 마이그레이션될 것이라 예상합니다."

Sprint는 이와 동시에 독립 실행형 서버를 Red Hat Enterprise Linux에서 실행되는 가상 시스템으로 전환하고 기존의 웹 서버를 Apache 웹 서버로 교체하여 인프라를 현대화했습니다.

전략적 IT 계획에 투자하기 위한 수백만 달러의 자금 절약

Sprint는 Red Hat JBoss Enterprise Middleware로 전환함으로써 라이센스 및 유지 관리 비용 절감만으로 연간 4백만 달러 이상을 절약할 것으로 기대하고 있습니다. Williams의 팀은 구현 표준과 Red Hat JBoss Operations Network와 같은 관리 툴도 받아들였습니다. 그 덕분에 Sprint의 개발자, 미들웨어 관리자 및 시스템이 직원들을 지원하여 생산성을 향상시킬 수 있었고, 그 결과 비용 절감 액수도 더욱 더 커졌습니다. 이러한 비용 절감은 업무 위주의 기능을 위한 IT 프로젝트에 더 많은 자금을 투자할 수 있는 발판이 되고 있습니다. Williams에 따르면 이는 "가동만 유지"함으로써 인프라를 단순히 지원하던 것에 비하면 장족의 발전입니다.

통제력을 강화시켜 주는 유연성

"우리가 만든 환경은 오픈 소스 표준에 기반을 두고 있으므로 합리적인 가격으로 미들웨어 플랫폼을 확장하고, 비즈니스에 애플리케이션을 제공하는 데 초점을 맞출 수 있을 것입니다. 또한 이제 성공적으로 마이그레이션된 애플리케이션의 유연성과 옵션으로 내/외부 또는 하이브리드 환경에서 인프라 호스팅의 진화를 더 세부적으로 제어할 수 있게 되었습니다."라고 Williams는 전망했습니다.

보다 신속해진 개발자들의 업무

개발자들은 로컬 및 "low-commitment" 개발 환경에서 코드를 더욱 빠르게 디버깅하는 방법을 배웠습니다. "Sprint가 Red Hat 컨설팅과 함께 만든 표준이 애플리케이션에 제공하는 기본적인 엔터프라이즈 아키텍처 프레임워크 덕분에 추후에 유연성이 증가하고 값비싼 폐쇄형 소스 기술에 대한 의존도가 낮아질 것입니다."라고 Williams는 말했습니다.

Red Hat의 지원이 열쇠

Sprint는 마이그레이션 과정에서 Red Hat의 글로벌 지원 서비스와 Red Hat 교육을 적극적으로 활용했습니다. Red Hat 교육은 다수의 Red Hat JBoss Enterprise Middleware 교육 과정을 제공했는데, Sprint의 애플리케이션 개발자들이 새 플랫폼에 대한 업무를 신속히 처리하는 데 도움이 되었습니다. "Sprint 애플리케이션 개발 팀은 프로그램 초기에 이러한 교육 과정을 이수하여 애플리케이션 마이그레이션 과정에서 필요한 배경 지식과 자신감을 얻었습니다. 그리고 새 플랫폼으로 애플리케이션의 프로덕션 마이그레이션을 완료하는 동안 Red Hat TAM[technical account manager]이 많은 도움을 주었습니다."라고 Williams는 설명했습니다.

민첩성 유지

Williams에 의하면 Sprint가 이번 마이그레이션 프로젝트로 얻은 것은 단순한 금전적 이득뿐만이 아닙니다. 많은 중요 애플리케이션의 인프라를 표준화하고 현대화함으로써 개발자들의 생산성이 향상될 것입니다. 또한 주요 Sprint 제품의 출시 시간이 단축되고 중요 비즈니스 프로세스의 자동화가 개선될 것입니다. Williams가 덧붙여 말했습니다. "이러한 모든 요소는 오늘날의 시장에서 Sprint가 민첩성을 유지하고 시장에 첨단 솔루션을 제공하도록 지원하는 데 핵심적인 역할을 합니다."

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