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성공 사례

프라이빗 클라우드 솔루션으로 고객 서비스를 개선한 Union Bank

기업 요약 정보

업종: 금융 서비스
지역: 북미
본사: 뉴욕 시
회사 규모: 직원 13,700명

프라이빗 클라우드 솔루션의 개방성 및 유연성과 탁월한 지원은 새로운 IT 인프라 구축을 위한 파트너로 Red Hat을 선택한 결정적인 이유였습니다.

Don O'Connor, 기술 운영 부문 관리 책임자, MUFG Union Bank

개요

경쟁이 치열한 금융 서비스 산업에서 성공하기 위해 MUFG Union Bank는 새로운 애플리케이션을 더 빠르게 제공할 수 있도록 레거시 IT 인프라를 업그레이드해야 했습니다. 이 은행은 Red Hat과 협력하여 IT 리소스의 업무 부담을 줄이고, 애플리케이션 제공 시간을 몇 주에서 몇 시간으로 단축하고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 프라이빗 클라우드를 구축했습니다.

성공에 이르는 길

과제: 고객의 기대를 지속적으로 충족

금융 서비스 회사가 경쟁 우위를 유지하려면 새로운 제품과 고객의 변화하는 요구를 예측하는 기술을 빠르게 도입해야 합니다. "은행 업계는 경쟁이 매우 치열하며 고객들은 더 많은 제품을 지속적으로 제공해 주기를 기대합니다."라고 영국 전역에 소매 및 상업 사무소를 두고 있는 Union Bank의 관리 책임자인 Don O’Connor는 강조합니다. 새로운 애플리케이션을 더 빨리 제공하기 위해 이 은행은 복잡한 레거시 기술을 새로운 IT 인프라로 업그레이드해야 했습니다.

사례 연구

Red Hat의 프라이빗 클라우드로 고객에게 더욱 빠른 서비스를 제공한 MUFG Union Bank

솔루션: 확장 가능한 프라이빗 클라우드 구축

이 은행은 단 45일 만에 자사의 프로세스를 표준화하고 자동화할 프라이빗 클라우드 솔루션을 생성했습니다. 업그레이드된 IT 인프라를 통해 이 은행은 더 빠르게 확장하고, 향상 기술을 더 신속하게 제공하고, 운영 복잡성을 줄이고, 애플리케이션 프로비저닝 및 배포를 자동화할 수 있게 되었습니다. "프라이빗 클라우드 솔루션의 개방성 및 유연성과 탁월한 지원은 새로운 IT 인프라 구축을 위한 파트너로 Red Hat을 선택한 결정적인 이유였습니다."라고 O’Connor는 강조합니다.

결과: 더 우수한 제품을 더 빠르게 제공

이전에 Union Bank는 새로운 애플리케이션을 배포하는 데 8~12주가 걸렸습니다. 이제는 몇 시간 만에 배포를 완료할 수 있습니다. 새로운 애플리케이션을 더 우수한 품질로 더 빠르게 제공하므로 내부 및 외부 고객을 위한 서비스가 개선됩니다. 또한 이제 엔지니어가 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있는 시간을 얻게 되며 은행은 중요한 비즈니스 요구를 충족할 수 있도록 IT 환경을 확장할 수 있습니다. "Red Hat 솔루션은 우리 회사의 미래를 위한 플랫폼을 제공합니다."라고 O’Connor는 강조합니다. "Red Hat은 단순히 벤더가 아닌 신뢰할 수 있는 파트너입니다."

우리 회사의 내부 전문가는 비효율적인 프로세스를 관리하는 데 너무 많은 시간을 썼습니다. 그래서 이러한 프로세스를 표준화하고 자동화하여 새로운 애플리케이션 출시 시간을 단축할 솔루션이 필요했습니다.

DON O’CONNOR, 기술 운영 부문 관리 책임자, MUFG Union bank