성공 사례
프라이빗 클라우드 솔루션으로 고객 서비스를 개선한 Union Bank
기업 요약 정보
- 업종: 금융 서비스
- 지역: 북미
- 본사: 뉴욕 시
- 회사 규모: 직원 13,700명
개요
경쟁이 치열한 금융 서비스 산업에서 성공하기 위해 MUFG Union Bank는 새로운 애플리케이션을 더 빠르게 제공할 수 있도록 레거시 IT 인프라를 업그레이드해야 했습니다. 이 은행은 Red Hat과 협력하여 IT 리소스의 업무 부담을 줄이고, 애플리케이션 제공 시간을 몇 주에서 몇 시간으로 단축하고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 프라이빗 클라우드를 구축했습니다.
성공에 이르는 길
과제: 고객의 기대를 지속적으로 충족
금융 서비스 회사가 경쟁 우위를 유지하려면 새로운 제품과 고객의 변화하는 요구를 예측하는 기술을 빠르게 도입해야 합니다. "은행 업계는 경쟁이 매우 치열하며 고객들은 더 많은 제품을 지속적으로 제공해 주기를 기대합니다."라고 영국 전역에 소매 및 상업 사무소를 두고 있는 Union Bank의 관리 책임자인 Don O’Connor는 강조합니다. 새로운 애플리케이션을 더 빨리 제공하기 위해 이 은행은 복잡한 레거시 기술을 새로운 IT 인프라로 업그레이드해야 했습니다.
솔루션: 확장 가능한 프라이빗 클라우드 구축
이 은행은 단 45일 만에 자사의 프로세스를 표준화하고 자동화할 프라이빗 클라우드 솔루션을 생성했습니다. 업그레이드된 IT 인프라를 통해 이 은행은 더 빠르게 확장하고, 향상 기술을 더 신속하게 제공하고, 운영 복잡성을 줄이고, 애플리케이션 프로비저닝 및 배포를 자동화할 수 있게 되었습니다. "프라이빗 클라우드 솔루션의 개방성 및 유연성과 탁월한 지원은 새로운 IT 인프라 구축을 위한 파트너로 Red Hat을 선택한 결정적인 이유였습니다."라고 O’Connor는 강조합니다.
소프트웨어 및 서비스
- Red Hat® Cloud Infrastructure
- Red Hat Enterprise Linux®
- Red Hat Virtualization
- Red Hat JBoss® Middleware
- Red Hat Consulting
하드웨어
- Cisco Unified Computing System 서버
결과: 더 우수한 제품을 더 빠르게 제공
이전에 Union Bank는 새로운 애플리케이션을 배포하는 데 8~12주가 걸렸습니다. 이제는 몇 시간 만에 배포를 완료할 수 있습니다. 새로운 애플리케이션을 더 우수한 품질로 더 빠르게 제공하므로 내부 및 외부 고객을 위한 서비스가 개선됩니다. 또한 이제 엔지니어가 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있는 시간을 얻게 되며 은행은 중요한 비즈니스 요구를 충족할 수 있도록 IT 환경을 확장할 수 있습니다. "Red Hat 솔루션은 우리 회사의 미래를 위한 플랫폼을 제공합니다."라고 O’Connor는 강조합니다. "Red Hat은 단순히 벤더가 아닌 신뢰할 수 있는 파트너입니다."