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자동화의 이해

IT 아키텍처는 끊임없이 변화해야 하므로 높은 유연성을 갖추어야 합니다. 소프트웨어를 자동화하면 효율성을 높이고, 더 빠르게 가치를 제공하고, IT 및 비즈니스 워크플로우 과제를 해결할 수 있습니다.

자동화란 무엇일까요?

자동화는 기술을 사용해 사람의 도움 없이 태스크를 수행하는 것으로 제조업, 로봇 공학, 차량 제어, 기타 산업에 활용되며 정보 기술 분야—IT 시스템과 비즈니스 의사 결정 소프트웨어에도 구현되어 있습니다.

IT 자동화

IT 자동화

IT 자동화는 IT 시스템에서 명령 체계를 사용하여 수동 작업을 대체하는 일련의 프로세스를 반복적으로 수행하는 것입니다.

예를 들어, 새로운 시스템 또는 가상 머신의 프로비저닝을 자동화할 수 있습니다. 이러한 작업은 수동으로 할 수도 있지만 특히 그 규모가 큰 경우에는 자동화를 통해 훨씬 더 효율적으로 처리할 수 있습니다.

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비즈니스 자동화

비즈니스 자동화

비즈니스 자동화는 BPM(비즈니스 프로세스 관리)과 BRM(비즈니스 룰 관리)을 현대적인 애플리케이션 개발에 맞추는 것입니다.

예를 들어, BPM으로 보험 판매 기록을 자동화할 수 있습니다. 비즈니스 자동화를 사용하면 현대적인 애플리케이션 개발 관행을 통해 새로운 전략을 개발하여—마치 보험을 직접 판매하는 것처럼 비즈니스 자체를 자동화할 수 있습니다.

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자동화는 왜 필요할까요?

기업은 자동화를 통해 디지털 트랜스포메이션을 실현할 수 있습니다. Airbnb, Amazon 등을 생각해 보면, 오늘날의 조직은 큰 변동을 겪고 있습니다. 이들은 직원과 파트너를 지원하고 새로운 고객을 확보하면서 새롭고 혁신적인 제품과 서비스를 더 빠르게 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

기업은 업계에 변동을 일으키는 핵심 주자가 되기를 원하며, 이는 반드시 이루어야 할 목표이기도 합니다.

자동화는 IT 인프라뿐 아니라 프로세스를 통해 비즈니스 운영되는 방식을 관리하고 변경하고 조정하는 데 매우 중요합니다. 자동화를 통해 변경을 간소화함으로써 혁신에 주력할 시간과 에너지를 확보할 수 있습니다. 엔터프라이즈 자동화의 goal  목표는 작업 속도를 높이는 것입니다. 이렇게 되면 IT 직원은 더 중요한 문제를 해결하는 데 집중할 수 있게 되며, 이를 루틴으로 만들어 자동화할 수 있습니다.

더 구체적으로 설명하면 다음과 같습니다.

  • IT 운영은 복잡한 작업이며 레거시 시스템과 프로세스를 유지하면서 새로운 시스템과 프로세스를 도입하는 것은 더 까다롭습니다.
  • 여러 가지 요건과 필요 사항이 IT와 비즈니스 역량보다 더 빠르게, 기하급수적으로 증가하고 있습니다.
  • DevOps와 같은 새로운 방법론을 도입하려면 문화적 변화가 필요합니다.
  • 가상화, 클라우드, 컨테이너 등의 기술 확장은 수동으로 진행하기에는 너무 규모가 큽니다.
  • 자동화를 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

자동화의 이점

자동화를 위해 반드시 인력을 교체해야 하는 것은 아닙니다. 직원 간의 상호 작용이 필요한 단계가 사라지면서 일부에서는 이런 상황이 발생할 수도 있지만 자동화에서 중심이 되는 이점은 생산성, 일관성, 효율성입니다. 이것이 바로 자동화의 역설—로서, 자동화를 사용하여 효율성이 높아질수록 인력의 개입은 더 중요해지고 그 빈도는 줄어듭니다.

자동화는 일자리를 줄이는 툴이 아니라, 숙련된 IT 직원이 일상적이고 반복적인 작업 대신에 더욱 생산적인 업무에 초점을 맞추고 개선해야 하는 문제를 발견하여 해결책을 찾을 수 있도록 지원합니다.

이점

  • 생산성 향상. 직원이 비즈니스를 혁신하기 위해 더 많은 시간을 사용할 수 있습니다. 반복되는 업무는 소프트웨어에 맡기세요.
  • 신뢰성 향상. 사람이 하는 작업이 줄어드므로, 인적 실수 또는 문제가 일어날 확률이 낮습니다. —동일한 일이 항상 같은 방식으로 진행되므로 프로세스, 테스트, 업데이트, 워크플로우 등이 언제 시작되고 완료될지 알 수 있어 결과를 신뢰할 수 있습니다.
  • 거버넌스 간소화. 직원이 많으면 지식 격차가 발생할 가능성이 커지고, 이렇게 되면 비즈니스의 한쪽에서 어떤 일이 일어나고 있고 누가 관여하고 있는지 다른 쪽에서 알지 못할 수 있습니다. 모든 것을 코드화하면 더 효율적으로 제어할 수 있습니다.

과제

  • 비용. 효과적인 자동화 솔루션을 구축하는 데는 시간과 에너지가 듭니다. Red Hat처럼—고객을 위해 어려운 작업을 대신 처리해주는—믿음직한 파트너와 함께하면 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
  • 범위. 자동화는 인텔리전스를 의미하지 않으며 자동화의 대상과 그 구조에 따라 어떤 부분은 범위를 벗어나 취약점이 노출될 수 있습니다. 자동화를 특정한 측면이나 기능으로 제한하면 이러한 문제를 완화할 수 있습니다. 구현 방식에 따라 자동화의 효율성과 안전성이 결정된다는 점을 기억하세요.

현업 및 IT 자동화의 해답을 제공하는 Red Hat

Red Hat®은 자동화 기술을 위해 우수한 오픈소스 커뮤니티와 협력하고 있습니다. Red Hat의 엔지니어는 기능, 신뢰성, 보안을 개선하여 고객의 현업 부서와 IT 부서가 계속 안정적이고 안전하게 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다. 모든 오픈소스 프로젝트와 마찬가지로 Red Hat은 코드를 개발하고 개선 사항을 업스트림 코드베이스에 다시 적용하며, 이러한 발전을 공유합니다.

Red Hat의 솔루션과 서비스는 비즈니스를 자동화하는 데 필요한 제어력을 제공하므로 고객은 혁신과 발전에 집중할 수 있습니다.

자동화를 위한 Red Hat의 솔루션

관리

Red Hat Ansible Automation은 간편한 에이전트리스 IT 자동화 기술로서 현재의 프로세스를 개선하고, 보다 나은 최적화를 위해 애플리케이션을 마이그레이션하며, 조직 전체에 DevOps 사례를 위한 단일 언어를 제공합니다.

미들웨어

Red Hat Process Automation Manager를 통해 엔터프라이즈 현업 담당자와 IT 전문가는 비즈니스 프로세스와 정책을 문서화, 시뮬레이션화, 관리, 자동화, 모니터링할 수 있습니다. 여기에는 Red Hat Decision Manager의 의사 결정 관리 및 이벤트 처리 기능과 고도화된 BPM 툴 및 런타임이 결합되어 있습니다.

클라우드 컴퓨팅

Red Hat CloudForms는 통합된 관리와 운영, 자동 프로비저닝, 자동화된 정책 적용과 문제 수정을 통한 규정 준수와 거버넌스를 통해 복잡한 하이브리드 IT 환경을 간소화합니다.

미들웨어

Red Hat Decision Manager는 비즈니스 룰 관리, 비즈니스 리소스 최적화, 복합 이벤트 처리를 위한 종합 플랫폼입니다. 전후방 연쇄 처리가 가능한 알고리즘을 통해 Red Hat Decision Manager는 의사 결정 자동화 솔루션을 다양하게 지원합니다.

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