Operações de TI altamente resilientes com automação orientada a eventos

Os negócios digitais chegaram para ficar, seja para melhorar os fluxos de trabalho internos ou entregar diretamente recursos que aprimoram a experiência do cliente por meio de aplicações hospedadas na nuvem híbrida. Depois que essas soluções são criadas e implantadas, o objetivo passa a ser uma operação tranquila. 

Continue operando com a automação

As equipes de operações de TI enfrentam desafios nas operações do Dia 2, como:

• Mitigação contínua de riscos de segurança
• Escalabilidade
• Upgrades e patches
• Mudanças e impactos no ambiente e na tecnologia circundante
• Consistência em mudanças
• Soluções constantemente atualizadas
• Necessidades de conformidade
• Equipe limitada
• Falta de habilidades
• Desafios de contratação
• Entrega "ágil" de serviços
• Tempo médio de resolução (MTTR) curto

Nesse contexto, as soluções de automação de TI ajudam as equipes a responder com mais rapidez, consistência e eficiência.

Por exemplo, uma equipe precisa aplicar um patch em 100 servidores devido a um risco de segurança recém-identificado. O Red Hat Ansible Automation Platform realiza em minutos uma tarefa que normalmente levaria horas ou dias para ser concluída. Leia mais sobre esses tempos de resposta muito rápidos nos estudos de caso da Emory University e da Blue Cross and Blue Shield of North Carolina. Esse tipo de automação é usado em operações de TI de todos os portes, devido aos benefícios da otimização de operações.

Observe e responda: automação orientada a eventos

Quais são os próximos passos? Com a automação orientada a eventos, as equipes de TI podem aprimorar ainda mais o uso da automação. Nos casos de uso acima, os playbooks do Ansible são criados e, em seguida, um membro da equipe de TI inicia manualmente a execução. Esse é um ótimo modelo para mudanças em grande escala, como a aplicação planejada de patches em 100 servidores.

Em um modelo orientado a eventos, a automação é contida nas Ansible rules no formato de uma abordagem "se isto, então aquilo". A automação orientada a eventos fica pronta e aguarda ser acionada por um evento; por isso, é ideal para responder a um evento observado. Por exemplo, se um roteador não estiver respondendo, a automação orientada a eventos criará um ticket e reinicializar o roteador. As Ansible rules (por meio do Ansible Rulebooks, veja abaixo) permanecem sempre ativas — prontas e aguardando eventos ou condições que acionem seu uso — permitindo uma resposta automatizada. 

A solução de automação orientada a eventos da Red Hat é o Event-Driven Ansible, que funciona com base em três construções contidas em uma estrutura denominada Ansible Rulebook:

Fontes: geradores de eventos, por exemplo, uma ferramenta de monitoramento de terceiros que identifica e comunica quando um servidor web está inoperante. O Event-Driven Ansible consome eventos de ferramentas de terceiros ou das próprias fontes personalizadas usando plugins de fonte. No momento, nossos parceiros fornecedores de software independente (ISV) estão trabalhando na criação de plugins entre a tecnologia deles e o Event-Driven Ansible. Você também pode criar seus plugins personalizados de fontes de eventos.

Regras: as regras são instruções condicionais que tentam corresponder às condições do evento. Quando uma condição é atendida, uma ação definida pode ocorrer. Por exemplo, uma regra pode especificar que, quando um servidor web estiver inoperante, um ticket de serviço será criado e o servidor web reinicializado. Rulebooks e playbooks são escritos em YAML. Um rulebook especifica a fonte do evento e é estruturado de acordo com a abordagem "se isto, então aquilo". Os playbooks existentes do Ansible podem ser chamados dentro de rulebooks como ações a serem realizadas quando as condições são atendidas. Como alternativa, as ações podem ser descritas diretamente por meio de módulos. Esses rulebooks ficam prontos quando o evento é comunicado ao recurso de decisão no Event-Driven Ansible.

Ações: quando uma condição em um rulebook é atendida, uma ação correspondente pode ser acionada. Algumas ações que podem ser acionadas: a execução de um playbook do Ansible, de um módulo individual, de um template no automation controller, bem como a definição de fatos ou a criação de outro evento.

Figura 1. Como o Event-Driven Ansible funciona usando fontes, regras e ações. 

Por que usar a automação orientada a eventos? 

Em poucas palavras, ela ajuda a reduzir a sobrecarga da equipe limitada, além de ser rápida, automática e oferecer respostas consistentes. Os casos de uso podem variar de notificações simples e coleta de fatos a correções ou outras ações técnicas. O Event-Driven Ansible é flexível o suficiente para as equipes decidirem o nível de resposta que querem.

Devido aos rulebooks versáteis e arquitetura geral flexível, o Event-Driven Ansible é compatível com casos de uso e pode ser usado em departamentos de toda a organização para reduzir tarefas reativas rotineiras e de alto volume. Os seus recursos YAML o tornam a tecnologia ideal para os atuais usuários do Ansible e podem maximizar seu investimento no Ansible Automation Platform. Ele evita projetos e serviços de TI longos e, às vezes, caros para criar soluções orientadas a eventos. Assim, qualquer pessoa da sua equipe de TI tem acesso à tecnologia para reduzir a sobrecarga manual, de acordo com suas respectivas necessidades. 

Figura 2. Automatize todas as operações de TI com o Event-Driven Ansible, que é flexível da origem às regras e ações, sendo ideal para automatizar uma variedade de casos de uso. 

Para os líderes de TI, isso significa que as operações podem ser muito mais responsivas e resilientes. Para a equipe de TI, isso proporciona um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de reduzir a necessidade de tarefas manuais responsivas. Assim, as equipes podem se concentrar nas inovações que importam e assumir trabalhos mais desafiadores. 

Confira a análise rápida da IDC do AnsibleFest 2022, que discute o Event-Driven Ansible, ou comece a explorar agora mesmo.