Estabilidade a longo prazo: Red Hat Enterprise Linux Extended Life Cycle, Premium

Para as organizações que gerenciam cargas de trabalho essenciais, a estabilidade e a previsibilidade a longo prazo não são apenas preferências: elas são necessidades. Reconhecendo essa necessidade, a Red Hat apresenta o Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Extended Life Cycle, Premium, uma nova oferta independente projetada para oferecer ciclos de vida significativamente mais longos e fáceis de consumir para seus sistemas mais vitais.

Essa oferta premium utiliza a base sólida da subscrição RHEL Premium, estendendo a manutenção além do cronograma tradicional de dez anos. É uma solução indispensável para setores altamente regulamentados, como serviços financeiros, telecomunicações, governo, saúde, transporte, manufatura e energia, em que a consistência operacional e o alinhamento regulatório rigoroso são fundamentais. 

A subscrição oferece manutenção estendida e estabilidade incomparável: 6 anos de suporte para versões pares e um ciclo de vida de 14 anos para uma versão principal do Red Hat Enterprise Linux. Tenha acesso a suporte técnico 24x7, número ilimitado de incidentes e diversos canais de atendimento disponíveis.

Manutenção estendida para estabilidade inigualável

A oferta RHEL Extended Life Cycle, Premium foi projetada para oferecer tranquilidade por meio de uma janela de suporte estendida:

• 6 anos de manutenção estendida para versões de número par: para aumentar ainda mais a estabilidade, a subscrição também oferece seis anos de manutenção estendida para versões de manutenção específicas. Isso permite um fluxo de atualização estático e estável, oferecendo anos extras de correções de segurança críticas e de bugs urgentes. As organizações podem manter um ambiente de produção consistente por um período prolongado sem a pressão de um upgrade imediato de versão de manutenção.
• Ciclo de vida de 14 anos para uma versão principal do RHEL: indo além do ciclo de vida padrão de 10 anos de suporte e manutenção, essa subscrição oferece quatro anos adicionais de manutenção estendida. Isso é crucial para organizações que enfrentam restrições como compatibilidade de hardware ou dependências complexas de aplicações que impedem a migração imediata para um lançamento principal mais recente. Essa cobertura estendida inclui correções de segurança essenciais de impacto crítico, correções de bugs de prioridade urgente selecionadas e solução contínua de problemas para a versão de manutenção final de uma versão principal do RHEL.
• Pacotes no RHEL: contanto que um pacote não esteja no fim da vida útil, a Red Hat pode fornecer correções de segurança para CVEs críticas, importantes e moderadas com pontuação CVSS de 7 ou superior, conforme definido pela Red Hat em um Red Hat Security Advisory (RHSA), além de correções de bugs urgentes e de alta prioridade selecionadas, conforme definido pela Red Hat em um Red Hat Bug Advisory (RHBA).

Componentes de serviço Premium

A subscrição RHEL Extended Life Cycle, Premium inclui os mesmos componentes de nível de serviço abrangentes e de classe mundial que definem a subscrição RHEL Premium, para que suas operações sempre tenham suporte:

• Suporte técnico 24x7: obtenha acesso aos engenheiros de suporte global da Red Hat em tempo integral para problemas de severidade 1 e 2, com cobertura em horário comercial padrão para incidentes de menor gravidade.
• Incidentes ilimitados: não há restrições quanto ao número de casos de suporte que você pode abrir para garantir ajuda sempre que precisar.
• Acesso multicanal: o suporte está prontamente disponível por canais online e por telefone.

A oferta RHEL Extended Life Cycle, Premium é mais do que apenas uma extensão ou complemento: é um investimento na longevidade, segurança e previsibilidade das suas operações mais críticas. Para informações detalhadas sobre essa oferta e o escopo completo da nossa política de ciclo de vida, acesse o Red Hat Customer Portal.