Acelerando a transformação para um mundo pós-Covid-19

Uma pesquisa do Harvard Business Review Analytic Services

Leia o relatório de 2021
Acelerando a transformação para um mundo pós-Covid-19

Transformação digital diante de grandes disrupções globais

Centenas de executivos de setores comerciais em todo o mundo compartilharam como a pandemia de Covid-19 afetou as iniciativas de transformação digital em suas empresas. Muitas delas foram obrigadas a reavaliar prioridades e criar novas estratégias para se adaptarem. Leia este relatório do Harvard Business Review Analytic Services para saber como os líderes digitais estão reavaliando suas posições e como podem avançar.

O trabalho remoto apresenta desafios

A maioria dos executivos (84%) afirma que ter a cultura certa é importante para o processo de transformação digital, mas ainda há obstáculos. Antes da Covid-19, adotar mudanças culturais era difícil. No entanto, a pandemia fez com que as empresas tivessem que se adaptar às mudanças bruscas no modo como os funcionários trabalhavam.

Otimizar processos para inovação digital

Processos de fluxo de trabalho obsoletos apresentam obstáculos para as iniciativas de transformação digital. Quase metade dos entrevistados (48%) afirmou que a atualização de políticas e processos empresariais representa o maior desafio às iniciativas de transformação digital. No entanto, uma grande parte deles (57%) está adotando o modelo de integração e entrega contínuas (CI/CD) para modernizar seus processos à medida que tentam suprir as demandas de negócios em constante evolução.

Priorizar a automação, a análise de dados e a IA

Modernizar a tecnologia para atender às demandas dos nossos novos ambientes de trabalho requer uma abordagem pluridimensional. Os líderes digitais estão fazendo grandes investimentos, com 53% deles alocando verbas para a automação de processos. Além disso, 47% deles estão dedicando recursos às plataformas de colaboração para compartilhamento de dados, criação de conteúdo e videoconferência. A inteligência artificial e o machine learning são uma grande prioridade, com 47% dos líderes digitais investindo nessas tecnologias.

A pandemia de Covid foi um grande catalisador de projetos de transformação. Quando todos ficaram impossibilitados de interagir presencialmente com os clientes, a expansão dos serviços digitais se tornou fundamental.

Kai Bender, Oliver Wyman

A transformação digital nunca foi tão importante

Os desafios que surgiram em todo mundo devido à Covid-19 pressionaram as empresas a se adaptarem às mudanças repentinas para sobreviver. A maioria dos líderes globais entrevistados (95%) afirmou que a transformação digital se tornou mais importante nos últimos 12 meses, provavelmente por causa da pandemia.

Leia o relatório de 2021

Acelerando a transformação para um mundo pós-Covid 19