Amadeus usa uma nova plataforma ágil para aprimorar experiências de viagens

A tecnologia da Amadeus mantém o setor de turismo sempre à frente. Mas, era preciso inovar para mitigar os riscos, atender requisitos regulamentares, melhorar o atendimento aos viajantes e melhorar o serviço prestado a seus clientes, que vão desde companhias aéreas a hotéis. Mais especificamente, muitos de seus clientes precisavam de aplicativos capazes de serem executados na empresa, distribuídos entre diversos datacenters ou serem acessados por meio de plataformas de nuvem pública, privada ou híbrida. "Precisávamos de uma plataforma de computação avançada, que ajudasse a aprimorar o desempenho corporativo dos nossos clientes", afirma Christophe Defayet, diretor de desenvolvimento de software, segurança e sistemas de comunicação da Amadeus. "Como uma parceira de confiança no setor de viagens, nossa tecnologia precisa ajudar os clientes a atender às exigências cada vez mais complexas dos viajantes ao redor do mundo".

A Amadeus decidiu que a melhor decisão seria reutilizar e unificar seus ativos de TI existentes, usando o Red Hat OpenShift Container Platform, uma oferta de PaaS (Plataforma como Serviço). Um fator determinante para a decisão da Amadeus foi o êxito que a tecnologia Red Hat já havia proporcionado para a empresa. "A inovação remove barreiras e abre novos horizontes", afirma Olaf Schnapauff, CTO de operações globais da Amadeus. "A solução que desenvolvemos com o Amadeus Cloud Services, usando o OpenShift..., é um ótimo exemplo de como a inovação pode mudar tudo."

Software e serviços

• Red Hat OpenShift Container Platform

• Red Hat Consulting

Com o Red Hat OpenShift Container Platform, a Amadeus melhorou o atendimento a seus clientes do setor de turismo. Esta solução, proporcionou à empresa mais agilidade e eficiência, permitindo uma rápida adaptação aos picos de uso e à implantação de novos aplicativos. Além disso, a Amadeus simplificou as operações por meio da automação de tarefas de administração e gerenciamento de rotina, o que ajudou a reduzir o time to market de novos aplicativos ao mercado. Como resultado, a Amadeus pode fornecer soluções melhores e mais rápidas com o Amadeus Cloud Services, além de aprimorar a experiência dos viajantes, seja por terra, pelo mar ou pelo ar. "A Red Hat ajuda a Amadeus a moldar o futuro do turismo", diz Olaf.